商家已發貨是什麼意思?
這家網際網路企業社會公眾形象實在是太差了,主流認同度也是極低,不僅把消費者智商按地上碾壓,而且還不把商家當人看,你在上面買到假貨,你會一點都不覺得意外,你會在上面花
1
塊錢買到
10
包紙,但是你用它擦嘴的時候一定會糊你一嘴,你在上面買“清風”的紙巾,收到可能叫“清鳳”,說這麼多,我想大家都清楚是哪家網際網路企業了吧,我們暫且就叫它“坑多多”。
可能有些人不認同,說人家的業績鐵一樣的事實擺在那兒,人家的東西就是便宜,它正好迎合了中國消費降級的趨勢,但是其實中國的消費一直在升級,從未降級。
“坑多多”發展這麼快,主要得益於
2015
年前後智慧手機大規模進入農村和老年人市場造成的,這些人的消費以前都線上下,有了智慧手機以後就搬到線上,“坑多多”正好承接了這波流量,但是隨著這些人的市場教育的完成,“坑多多”的流量也就到瓶頸了。
當然,他們也可以選擇使用者的升級轉型,他們也確實這麼幹,
“百億補貼”、“蘋果降價賣”、賣勞斯萊斯、賣特斯拉,但是結果都沒有成功,在很多人眼裡“坑”多多就是地攤貨電商化的產物,終究就是坑特別多的地方。
我們來細數“坑多多”的“坑”都有哪些?
先數數針對消費者端的坑
第一個:這個第一個想必大家已經熟得不能再熟了,那就是
“砍一刀”,我們再來回顧下到底有多“坑”,建議“坑多多”以後這個不能叫“砍一刀”,應該叫“往
si
裡砍”。
“坑多多”會先給你描繪你運氣超好的假象,各種抽獎讓你入坑,恭喜你“今日運氣最佳”,只要邀請
1
個好友就能拿到獎金,於是你經歷了
N
輪邀請,耗盡朋友圈,把老臉按地上摩擦,不管你怎麼砍都一直停留在
99。99%
。
去年
4
月上海有位姓劉的律師以“欺騙消費者”為由,把“坑多多告了”,他參加了“坑多多”砍價活動,在達到
99。9%
的時候“坑多多”提示只要再邀請幾個人就能砍價成功,結果就是不管怎麼砍,結果一直停留在
99。99%
,官司打了
10
多個月,今年一月份的時候“坑多多”當著法官的面給出的答覆更是讓人大跌眼鏡,說“劉律師砍價看到
99。99%
,其實並不是真正意義上的
99。99%
,而是
99。96427%
,因為劉律師手機螢幕太小,因此頁面顯示不全,所以為劉律師省略了後面幾位數字。”意思是即便你砍到只剩下
0。1%
,後邊其實還有
0。01%
,
0。001%
,
0。0001%
,這麼明目張膽的套路你,關鍵你還不能把它怎麼樣,氣人不。
話說回來,為什麼明知是
“坑”還是有那麼多人入坑呢,因為“坑多多”是真實把消費者愛佔小便宜的心理玩得明明白白,拉幾個人就能拿到幾百元甚至幾千塊錢的獎品,還能促進朋友圈互動,互動的人也能獲得獎勵機會。如果你真的這麼認為,你就入“坑”了,因為你
99。99%
是點了個寂寞。
“坑多多”這個活動目的是為了拉新,如果你邀請砍一刀的不是新人,幾乎不會有砍價成功的機率。
第二個:劣質商品數不勝數
上面舉例
1
元紙巾糊嘴案例,這樣的例子實在太多,“坑多多”針對這類商品都是睜一隻眼閉一隻眼。
引數虛標:
充電寶
5000
毫安當
20000
毫安賣、調和油當純油賣(
下圖,5L純花生油,光油成本不下80,“坑多多售價只有65.9”
)、翻新機當新機賣,描述與實物不符,單單博主本人在“坑多多”上面上過得當就很多,但是卻止不住購買腳步,什麼原因呢?往下看!
A貨聚集地:
原價
20000
多的寶格麗項鍊,
76
塊錢就可以買到,
3000
多一雙的椰子鞋,幾十塊就能買到,阿瑪尼滿天星手錶,不要十分之一的價格就能買到
……
,太多太多這樣的案例,只要你想買的品牌,基本都能在“坑多多”上以十分之一的價格買到。
第三個:毫無底限的9.9元廣告,簡直把消費者當“傻子”
9。9
元買車,而且還特別註明每人限購一臺、
9。9
搶蘋果手機,搶不到你就損失嚴重了,完全把消費者智商放榨汁機裡榨了,我就想問下有哪位朋友是真的買到這些
9。9
的車啊手機了。
很多消費者反映
“都不知道怎麼投訴哪些起雞皮疙瘩的廣告”,哪些廣告能尷尬的讓你原地去世,“我想問坑多多還要演員嗎?”。
第四個:放任智商稅的商品銷售,真正三無產品
增高貼、壯陽貼、治療鼻炎貼
……
宣傳廣告語極其誇張“
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歲,當晚就長”,這些連現代醫學都不能輕易解決的問題,在“坑多多”上只要花幾塊錢就能輕鬆解決,你敢相信嗎?相信你就入坑了。
坑消費者的還不算最噁心,更噁心的是坑商家的行為
相信很多做過
“坑多多”電商的商家,絕對都踩過以下的坑
第一個:僅退款
這個簡直是一個完全藐視國家民法典法律法規的操作,民法典規定,退款要經過買賣雙方協商,最終要退貨退款,貨品是一定要退回來的,拼多多是沒有任何理由的直接會給買家僅退款,無任何申訴機會。
第二個:賣家只能裝孫子
專業薅羊毛的買家,會故意來辱罵商家,激怒商家,但是商家不能有任何的反擊語言,哪怕只是輕微的說請注意素質文明,一旦還擊,平臺就會在你不知不覺中扣除數百元賠給買家,或者扣除等同消費貨款,賠給買家。完全不顧賣家
“死活”,導致“羊毛黨”這種薅羊毛行為愈發嚴重,幾乎每天都能碰到“羊毛黨”,而且還不是一個兩個。
第三個:物流虛假軌跡
這個真的是相當沒道理的罰款,物流虛假軌跡是指,你的商品已經發出去了,中轉超過
48
小時,或者因為第三方物流原因導致延誤發貨,不好意思,這個是商家的問題,“坑多多”就會扣除你的錢,要知道除了順豐就沒有哪家物流是能保證中轉不延誤的,哪怕京東物流也做不到。
第四個:就算你已經買了一年了也能退貨,這點操作絕對重新整理你的認知底限
你沒看錯,真的買了一年了還能退貨,而且是未經過賣家同意,
“坑多多”系統會悄悄的開啟退貨退款,如果你關店了,處理不了售後,不好意思,除非你不再“坑多多”開店,否則你新開的店鋪就得負責承擔這單已經一年曆史的售後。
第五個:無底限的活動價
要參加
“坑多多”平臺活動一定要全網最低價,一次比一次低,“坑多多”是一家又要底價又會要求質量的公司,但是這個明顯是違反常理的要求,一次次的壓價,只會導致商品質量越來越差,“坑多多”搜尋花生油,很多
5L
純花生油賣價只有
60
多元,純花生油,光油價成本都不下
80
,還不算包裝人工快遞費,這個就是無底線壓價導致的結果。“坑多多”的運營完全沒有價格嘗試,只是一味地去維持平臺低價調性,沒有最低只有更低,同樣,質量也是一樣道理。
第六個:凍結商家資金可能是“坑多多”重要利潤來源
“質量問題”惡意評價,累積到一定數量,“坑多多”會以抽檢不合格為名直接凍結商家資金,如果你以為可以要求平臺給出抽檢報告,讓你罰得心服口服,那你就天真了,一切以站內信為準,在“坑多多”,站內信就是解決一切事情的最終方法,申訴透過率
0%
。不單單是抽檢,物流軌跡虛假也會凍結資金。
動不動就會將回款週期將
15
天變成
30
天,甚至更久,根本不在意商家的生存問題。
第七個:商家熱線絕對是虛設的
不管是被
“薅羊毛”還是物流問題,或者資金凍結問題,大大小小問題,諮詢客服只會得到一句統一回復“這邊幫你登記反饋了,請注意站內信通知”,客服的專業程度很多還不如賣家朋友,解決問題機率幾乎等於
0
。
最後,我來解答下上面留下的問題,消費者明知
“坑多多”假貨橫行,為何還會停不下來購買?
答案就是消費者的消費痛點其實是用真貨的錢買到了假貨,而不是用假貨的錢買到假貨。
不知道大家是否理解這句話,
“坑多多”這樣的平臺怎麼會有未來呢,“坑多多”的問題已經非常明顯的展示在面前,我相信未來一定會有更好的平臺將它取而代之。
有在
“坑多多”上被坑過的朋友,大家可以留言討論下。