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春節假期的高鐵“跑圈”達人

作者:由 人民資訊 發表于 易卦日期:2023-02-07

今天跑了多少圈

本文轉自:人民日報客戶端

常碧羅 蘇志剛 許毅

川渝貴環線動車組C6035次,始發於重慶西站,終點是重慶北站。動車組在川渝貴間,每天都要跑上一圈,值乘這趟列車的列車員們戲稱自己的工作是陪著高鐵“跑圈”。春節長假期間,川渝貴環線動車迎來假期客流高峰,列車長黃立靜和班組同事們的“跑圈”工作也隨之忙碌起來。

春節假期的高鐵“跑圈”達人

春節假期的高鐵“跑圈”達人

春節假期的高鐵“跑圈”達人

據瞭解,“多彩環線”是為連線川渝貴“兩省一市”而打造的國內首條跨省高鐵環線動車組定製服務品牌。自2021年4月升級為“復興號”列車開行以來,每天約有1。5萬人乘坐,已逐漸成為川渝貴旅客旅遊、探親、商務、工作出行的首選。

黃立靜今年33歲,是中國鐵路成都局集團有限公司貴陽客運段動車一隊一名列車長。今年春運是這位“80後”高鐵列車長服務的第十五個春運,她用自己的認真和專業,守護著春節期間出行的人們。

值乘中,黃立靜總是習慣於穿梭在車廂內,及時解答旅客問詢,關注重點旅客需求,為外出旅行的旅客介紹沿途風景名勝、民俗文化、風土人情、特色小吃、交通便捷換乘等。為了方便照顧重點旅客,她堅持在相關座椅處掛放“愛心結”,帶頭為重點旅客做好重點服務。

今年春運,是黃立靜的第十五個春運,她已成為了老年旅客的“百事通”,殘障旅客的眼睛和柺杖,媽媽旅客的好幫手,小朋友的貼心“車長媽媽”。