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瑜伽館私教丨6步教你巧妙設計私教成交流程

作者:由 YogaPro 發表于 易卦日期:2021-12-05

私教怎麼談單

隨著瑜伽行業的迅速發展,瑜伽館越開越多,有很多館主詢問我們,私教課如何賣出,今天教大家一套實用的“微私教體驗”流程!

微私教是替代瑜伽館體驗課或身體評估的步驟,也就是上了微私教就可以走後續的成交流程了。那麼,微私教課要怎麼上呢?

1.為微私教老師塑造價值

2.拍照,讓客戶發現問題

3.根據客戶問題講原因

4.講解剖方面的原因

5.用專業的角度講解決問題的方法

6.圍繞專業及客戶問題進行體式練習

在微私教流程前先跟客戶介紹場館,再介紹微私教老師,凸顯老師專業性(第一印象決定客戶後續是否願意繼續聽她講課。

一:為“微”私教老師塑造價值

我們把客戶介紹給老師,同時也把老師介紹給客戶

比如,我們對想改善肩頸的客戶說:“這是我們的孫老師,她是肩頸方面非常資深的老師,幫助過60個會員改善肩頸的情況,有8年的教學經驗。接下來由孫老師瞭解下您的身體,並讓您感受一下我們的課程!”

我們對老師說:“這是王姐,王姐肩頸一直不舒服,想透過瑜伽改善,麻煩孫老師關注下王姐的肩頸問題!”

二:為客戶拍照,讓客戶自己發現身體問題

我們會首先給客戶拍兩張照片:正面、側面,

然後問客戶:“您自己看下,您覺得您的身體需要改善的都有哪裡呢?”

瑜伽館私教丨6步教你巧妙設計私教成交流程

瑜伽館私教

可能有很多館會給客戶拍這樣的照片,但拍照後,沒有直接給客戶看到。沒有讓客戶及時發現自己的問題,客戶平時也很少能看到自己的身體狀況,一直在心中的自己,總是那個美過顏的。

所以,讓客戶看到,客戶才會深刻意識到自己的問題,才會覺得我馬上要改變。

那麼,

對於客戶關注的部位,我們還要拍區域性的單獨照,客戶看到後,問題又一次被放大,直擊客戶痛點。#瑜伽[超話]#

順便跟客戶說:“您氣質這麼好,這幾個位置確實有點影響您的整體感覺 ,您把這兩個部位調整好,您就更完美了!我先跟您解釋下您的問題。”

下面提供幾個角度

根據客戶問題講原因,她形成問題的原因

講解剖方面的原因

用專業的角度講解決問題的方法

圍繞專業及客戶問題進行體式練習

練習後對比照,配合3D Body講問題危害舉案例

講解決辦法規劃課程塑造客戶期待

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三:根據客戶問題講原因

我們都知道,身體給我們的反饋是有原因的,不排除遺傳問題,絕大部分問題還是由生活習慣造成的!

問題:

指客戶身體的問題

客戶如果讓我們從專業角度認真評估,這個時候應該有選擇性的篩選問題。

如果私教評估出太多的問題,也間接性地會讓客戶反感建議大家篩選2-3個問題即可。

問題如何篩選?

首先,我們已經給客戶拍了照片,然後客戶也會說她自己關注到的問題。

客戶關注到的問題就是她最能感受到的問題,並不是老師覺得客戶需要改善的問題 現在的生活方式,由於每天接觸的資訊太多,大多數消費者,不會特別容易去相信一個人,她們更願意相信自己,特別是對於首次接觸的人。

其次,我們需要找一個老師最擅長且能充分體現專業度的問題去輔助講解。

抓住客戶的心理,這樣才會和客戶產生共鳴,才會建立最初的信任。

老師再體現專業素養,客戶就很容易買單

比如膝蓋。

先示範超伸,跟客戶說:“您看您的腿就是這樣的”。然後輕摸著客戶超伸的膝蓋說“您看,這是我們腿裡面的骨骼,您去想一下,大腿的股骨和小腿脛骨,在一條直線上嗎?”

然後要幫助客戶調整到不超伸的狀態,和客戶說:“這個時候我們的大腿股骨和小腿脛骨才是在一條直線上的”,隨後介紹超伸的危害。

這種問題,是客戶特別容易聽進去,並且你絕對能讓客戶信服的。

原因

清楚重點問題後,要和客戶講明形成原因。

舉例:大部分人肩頸的原因是什麼?

工作/低頭看手機、長時間看電腦等。所以,要從生活習慣和日常不良姿態去幫客戶分析問題形成原因。

四:講解剖方面的原因

如​:骨盆前傾

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配合解剖圖從專業角度去講原因

藉助工具『3D Body』

重點

▪️ 動態示範讓客戶看得到

▪️ 解剖圖,讓客戶明白身體結構

▪️ 口語性強的舉例子,讓客戶理解 把問題跟客戶講清楚,講到她理解,客戶才能瞭解到你的專業,並且建立初期的信任,客戶才會真的相信你能幫她解決問題!

有了信任,訂單自然水到渠成,這是最核心的深入的把客戶帶入你的節奏的方法。

五:從專業角度解決問題

從生活習慣角度給出建議

這樣會讓客戶覺得還沒付費就在為她著想,能瞬間增加客戶好感,特別是前面對老師已經認可的情況下。接下來再介入一點點銷售氛圍,她才容易接受

從解剖學角度給出方法

如骨盆前傾問題,我們可以跟客戶說,“我們讓大腿前側得到伸展,腹部力量建立起來,給腰椎空間,堅持練習,腹部和腰部的問題就解決了”。

緊接著說:“您這樣的問題,我們的好多會員都得到了很好的改善”。

讓客戶體驗具體的瑜伽體式動作

練習時帶客戶拉伸腿部前側,感受腹部力量,同時建立腰部空間。只有讓客戶明白這麼練的原因和意義,客戶才能對練習中疼和累的接受度變高!

從而降低客戶止步的機率 體驗的微私教不能讓客戶太累、太疼,舒適度是很重要的。

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六:圍繞專業及客戶問題進行體式練習

在練習前就讓客戶覺得她的付出是有效果而且是必要的,這樣我們在配合適度練習她的感受會變得更好。這也是1-5步的目的!

我們還是繼續以骨盆前傾的例子來講。

骨盆前傾的危害和解剖角度的原因都跟她說了並且她認可了,練習時還要反覆強調和論證。

骨盆前傾時結構肌肉變化無非3個點:大腿前側緊張,腹部核心無力,腰椎擠壓。

那體式練習過程我們就要圍繞這幾個點糾正,並

不斷強調“這個體式的練習,是為了幫她解決什麼問題”

還有很重要的一點,在練習結合她需求的體式之前,我們還要做山式調整前後/具體部位的對比+呼吸。

然後也就可以開始繼續針對骨盆前傾問題的練習了!

做騎馬式的過程中,不斷的強調大腿前側伸展和幫助她調整骨盆前傾的關係,

在做斜板時,跟她說她的腹部缺了一些力量,如果有力量了對她的好處是什麼。

在做前屈的時候跟讓她感受腰部的伸展,緩解她腰椎的壓力。

所以,重要的並不一定是你帶她做了什麼,而是你在引導的過程中說了什麼‼️

微私教體驗的核心就是痛點,僅僅用幾個體式讓客戶感受下就夠了!同時保持時間不能太長,不要讓客戶覺得太累,這就是“微”的妙處。

我們見好就收,客戶意猶未盡,私教成交也就成了臨門一腳的事。

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