孩子4399遊戲充值能退回嗎
隨著智慧手機、平板電腦等裝置的逐漸普及，玩手遊成為了不少人生活中不可缺少的休閒方式。與此同時，手遊使用者的年齡覆蓋範圍也在逐漸向下擴充套件。而孩子的自控力不足以及對金額的概念不明確，也帶來了許多需要解決的問題。其中，“熊孩子為玩手遊大量充值”一類的新聞更是多年來層出不窮。
近日，再次有新聞報道稱，有小學生在玩手遊時14分鐘花了4萬元。目前，遊戲平臺已經主動聯絡了家長。在經過了材料認證以及核實協商後，遊戲平臺表示將退還費用的70%。至於剩下的30%，則由於蘋果手機平臺的特殊性，需要尋找蘋果公司進行協商退款。
雖然事情有了後續，但這樣的情況明顯不是孤例。
回顧以往的新聞，雖然遊戲種類、平臺不同，但事情的走向都出奇的一致。都是年齡較小的使用者透過家長的賬戶進行大量充值，購買遊戲道具等虛擬產品，短時間內大量消費。最後平臺方與家長進行協商解決。
同樣，每次在這種新聞的評論中，都會出現對這種情況該由誰負責的討論。其實，無論是遊戲平臺還是家長都應該進行相應的監管。
遊戲廠商給出的監管方案大家很熟悉，就是在註冊遊戲時的實名認證。而家長該進行的監管，則是利用現有的便利對孩子進行裝置使用管理。
至於如何實現家長的裝置使用管理，智慧手機等裝置在推出時就自帶了解決方案。
以蘋果手機為例，在iPhone裝置上“家人共享”以及“螢幕使用時間”兩項功能，即可幫助家長更好地進行裝置管理，避免孩子接觸到不良資訊以及過度消費。
其中，“家人共享”可透過“設定”>“［您的姓名］”>“家人共享”>“新增家庭成員”>“建立兒童帳戶”路徑進行設定。
設定完成後，孩子可以與家長共享音樂、影片、電視節目、圖書和 App。但同時監護人也可以在孩子使用的iOS 裝置上設定“訪問限制”或“家長控制”，以限制孩子訪問的內容。
且在預設情況下，系統會針對不滿 13 週歲的兒童啟用“購買前詢問”功能。這樣一來，在兒童選擇購買產品時，會直接對監護人進行詢問，監護人也可以明確的瞭解到孩子的消費傾向和意願。
同時，“螢幕使用時間”中的“內容和隱私訪問限制”，可以阻止不合適的內容、購買和下載，並進行隱私設定。
以此達到對孩子使用時的App安裝/刪除或App內購等操作的限制，防止孩子大量充值的同時，確保孩子接觸內容的健康良好。
使用者可透過“設定>螢幕使用時間>內容和隱私訪問限制>iTunes Store 與 App Store 購買專案>不允許”的路徑啟用。
此外，“停用時間”功能可在設定時間內僅支援選定APP和通話執行，使用者可據此保證孩子的軟體使用時間，避免孩子過度沉迷電子裝置。
“APP限額”則可以為需要管理的APP類別設定每日時間限額，家長可透過這項功能對孩子的APP使用種類及時間進行設定。這將確保孩子在規定的時間內進行裝置操作，且不會過早的接觸不適宜的應用軟體。
綜合以上資訊，蘋果在孩子使用電子裝置控制上，已經給出了可實際操作的解決方案。使用者結合使用就可以對孩子的電子產品使用進行一定的監控。
其實，對於年紀較小的使用者來說，過早的接觸電子產品和網路利弊皆有。網路使孩子在接收大量資訊開闊思路的同時，也承擔著被不適宜資訊衝擊的風險。
多次出現的“熊孩子大量網路充值消費”的新聞也足以證明其確實存在弊端。因此，無論是平臺、家長還是電子產品裝置廠商都在尋找完美且平衡的解決方案。
文章整理自科技美學