藍圖已繪就我們怎麼幹
建信人壽作為山東省最早的一批銀行系保險公司之一，2022年是該公司“第二個十年”規劃的啟程之年，在二十大精神的指引下，始終堅持戰略引領，把學習宣傳貫徹黨的二十大精神與推進價值提升的中心工作相結合，量質並舉的實施了高質量發展。
始終堅持“系統引領、對標領先”的目標定位
2022年先後榮獲中國建設銀行“思想政治工作優秀單位”、“優秀基層工會組織”，被山東銀保監局評為消費者權益保護監管評價一級分支機構，獲評山東保險業2022年度最具影響力保險公司，所轄濟南中支獲評全國金融工委“全國金融先鋒號”。
始終堅持“以客戶為中心” 最佳化客戶服務保障
有效保護廣大消費者的權益，圍繞“尊老敬老”、“金融知識進鄉村”等主題，開展金融知識宣教等活動觸及客戶12萬人次。有效建立多元化糾紛化解機制，提升客戶服務質量，最佳化客訴管理，監管有效投訴較去年下降30%。有效建立中、高階客戶的服務體系，舉辦“雲帆俱樂部”、“新生活俱樂部”等標準化客戶活動，兩個俱樂部入會人數達千人次。
始終堅持深耕保險市場 履行社會責任
面向濟南向防疫服務人員、公交駕駛員及公交乘客分別贈送綜合意外保障和安疫保產品萬餘份。為民政系統婚姻登記新人定製保額30萬的專屬人身意外保險。配合新市民專案，為“齊魯新市民卡”提供“勞動者專享”和“齊魯出行保”等4款專屬新市民意外保障金融服務，免費開放健康管家六項服務政策。聯合健康科技公司簽署養老服務戰略合作協議，實現養老新金融領域“保險金融+康養服務”的有力探索。堅持數字化經營，對接數字鄉村APP，成功落地系統內全省首個健康生態樣板間。有效嵌入“建行生活”APP，設立保險服務專區，服務廣大客戶的保險保障需求。
接下來，建信人壽在山東將堅持學習貫徹落實黨的二十大精神，持續價值提升、精益賦能，發揚敢於突破、勇於創新的精神，定會繪就出高質量可持續發展的新藍圖。
