盤錦途虎養車在哪裡
隨著城鎮化的發展，鄉鎮汽車保有量也在不斷增長。在南通如皋長江鎮，小小的一個城鎮竟然存在60多家汽修店。魚龍混雜的汽修市場讓消費者選擇困難。而途虎養車工場店如皋長江鎮店經理薛海峰僅花了一年的時間，就做出了大口碑，從這個鄉鎮市場脫穎而出。
南通如皋長江鎮，距離如皋市區大約三十多公里，距離南通市區也有二十多公里，雖然名為鄉鎮，但經濟發達，各類企業眾多，人口近20萬，各類車輛保養維修需求巨大。雖然鎮上大大小小的汽修店多達60多家，但多年來沒有一家能夠達到一二線城市水準的品牌汽修店。從事汽修行業十多年的薛海峰抓住了這一契機，大力開拓農村鄉鎮市場，為下沉市場客戶提供了高品質標準化的服務。
不久前一天深夜11點多一條微信跳了出來。“東昇石材城附近，車子突然打不著火了，有什麼辦法嗎？”薛海峰沒有遲疑，雖然門店的技師都已經下班了，但客戶遇到緊急的情況，在車友群裡尋求我們的幫助，必須要伸出援手。從門店到事故地點有十多公里的路程，薛海峰不到二十分鐘就抵達了現場。發現是比較常見的電瓶虧電的問題後，薛海峰拿出搭電的裝置，一兩分鐘，就把客戶的問題搞定了。
“您在我們車友群裡，這次的服務是不收費的。”當薛海峰告訴車主他們提供的免費救援服務後，車主一臉難以置信。“我敢說，我們提供的增值服務絕對是南通汽修店最多的。”薛海峰介紹，在原有標準3公里免費救援基礎上，門店又將免費救援範圍拓展到了20公里，還可以為車友群裡的車主提供免費補胎等服務。
真誠服務也換來了好名聲和回頭客。薛海峰發現，店裡突然多了不少來自東昇石材城商鋪老闆的生意。詢問了之後才知道，原來當天晚上他救援的那名車主是一家石材店老闆的父親。因為此前在途虎門店做過保養，加入了他的車友群。這名車主對於薛海峰的服務十分感謝，於是向自己的同行大力推薦了途虎養車。一傳十傳百，優質服務、真誠待人的好口碑也就立了起來。而途虎長江鎮店在短短的一年時間裡，依靠品牌影響力和標準化服務的優勢，在長江鎮這個下沉市場上做到了數一數二的好成績。
除了服務好鄉鎮客戶，廣大的農村市場在薛海峰看來也是大有可為。因為本地並沒有4S店，許多農村的車主想要保養或者修車，只能到南通或者如皋市區，十分不便。薛海峰抓住了這一契機，大力開拓農村市場，為客戶提供了價格合理又高品質的服務。“對於農村的車主來說，他們更在意的是價格。途虎的平臺價格都是透明的，而且我們也想盡量幫車主省錢。無論是保養還是維修，我們絕不過度推銷換新，讓每個農村車主都能夠花小錢辦大事。”薛海峰說。
來到鄉鎮市場後，憑藉著途虎養車的品牌知名度，薛海峰在開店伊始就收穫了一批忠實客戶。隨後，更是針對鄉鎮農村市場的特點，在途虎品牌號召的基礎上，他又拿起了下沉市場進一步開啟知名度的“土槍土炮”。他深知，洗車是引流的秘訣，他就印發了無數的優惠洗車卡，發動員工向鎮上大大小小的商鋪老闆進行發放。針對拓展農村使用者，鎮上的三輪車身廣告也被他利用了起來，“花小錢、辦大事”的精神被薛海峰用到了極致。“從去年8月開店到現在，第一個月我就實現了盈虧平衡，現在每個月進店量都在穩步增長，目前已經達到了600多臺的水平。”