老人吐泡泡怎麼回事
極目新聞評論員 屈旌
9月7日，湖南益陽一位大媽因為帶兩大袋零食泡泡杆而被同車乘客踹下車一事，引發了網路關注。
（圖片來源 湖南益陽市公安局赫山分局）
9月7日，湖南益陽市公安局赫山分局釋出通報稱，事件起因是67歲的女性郭某攜帶貨物，也就是兩大袋膨化零食泡泡杆上車時，因車費問題與司機發生爭執。同車乘客李某波抱怨兩人爭執導致停車耽誤他時間，便將郭某的貨物丟出車外，並對郭某採取推搡、腳踹等行為將其踹下車。目前，李某波因涉嫌尋釁滋事已被抓獲歸案，案件正在進一步辦理中。
（公交相關監控截圖）
這位光頭乘客李某波的行為當然是極為過分的，即便公交車停車時間稍長了一些，但這在公共交通中有時屬於無法避免的問題。再怎麼樣都不應該如此自私兇蠻，直接將他人的東西扔下車，對老年女性猛推狠踹，恃強凌弱，逞兇鬥狠。毫無尊老恤憫之心，傷害他人人身安全和人格尊嚴，依法嚴懲，沒毛病。
（公交相關監控截圖）
但是，事情發展到這一步，將一位老人打到輕微傷，起因竟只是因為她帶了兩大袋自制零食泡泡杆，刷老年卡上車，又沒有按照司機要求補費，實在讓人覺得有違人情公理，讓人於心難安。在這一過程中，司機沒能做到文明服務，耐心溝通，從一開始就是訓斥、爭執、停車不開，激化了車內乘客的矛盾，在惡性行為發生時又不予制止，甚至在郭某被推下車那一刻立刻關門，將其拋棄於車外，無論從何種角度而言，該司機對整個傷害事件的最終發生難辭其咎。
（公交相關監控截圖）
攜帶貨物補車費是否有明文規定，是否充分告知所有市民，郭某所攜帶的泡泡杆是否構成補費標準，道理並不是說不清楚的。以前其他城市也曾發生過類似爭議，有乘客投訴老年人利用免費乘車卡攜帶貨物，當時該市公交總公司的回覆是，老人帶貨物“乘車”只是一次、兩次的話，本著人性化管理的原則，費用可以免除，但如果是長期行為就要按規定收取費用。這樣的態度就相對溫和理性，首先規定要明晰規定，而執行規定時，也應有尺度和溫度。
老年人免費乘車是國家給予老年人的福利和關愛，既是弘揚尊老愛幼的傳統美德，也是體現了文明社會的良好風尚，我們每個人都會老去，善待老人就是善待我們自己。雖然現實中，的確有一些人會違規使用老年卡，比如一卡多用，帶很多貨物，替人刷卡等等，但總體而言，我們絕對不能因為老年人使用了老年卡，就不尊重其乘車權益，甚至歧視和刁難。
尤其是公交車駕駛員，更應該在車內營造敬老愛好的文明氛圍，對那些一把年紀還要為生活奔波的老人一些關心和幫助，而不是像“一車之主”一樣，動輒對老人嫌棄呵斥，這種服務態度，應該得到糾正和處理。
糾正違規、不當使用老年卡的不當現象，其實有很多辦法可想，改變補貼形式，加強身份查驗，公示相關規定，都值得嘗試。而司機態度惡劣，咄咄逼人，可能是最糟糕的一種，根本不可能解決問題，還給城市文明形象抹黑。
今年6月22日，益陽市交通運輸局還專門部署公交車安全文明駕駛工作，督促企業完善管理制度，不斷加強公交駕駛員管理。如今，警方已經處理了打人者，司機的責任該怎麼追究，公交運營企業和主管部門應該有個說法。