為什麼要寬以待人
語言是溝通的首要工具，古往今來，良好的說話藝術不但彰顯了一個人的睿智，還會為自己人格魅力加分，甚至會贏得了高漲的掌聲。
曾經有這樣一個故事，伽利略年輕時，很喜歡哲學，可是他父親卻不同意他學習。為此，伽利略很苦惱。突然伽利略想到父親很愛母親，於是他對父親說：“爸爸，你為什麼和媽媽結婚？”“因為我喜歡她。”父親答道。“難道你沒有喜歡過別的女人嗎？”伽利略又問。父親有點著急地說：“孩子，我只喜歡你母親一人，因為她太好了。”聽完父親的話，伽利略趁機說：“我跟你處境一樣，除了哲學，其他專業都不喜歡，我對哲學的熱愛就像你愛母親一樣。”聽了伽利略的話，父親沉默了一會，終於同意了他學習哲學的要求。
由此可見，好的說話藝術不但讓人喝彩，還可以爭取對自己有利的機會。職場也一樣，說話藝術已經成為一項不可或缺的能力，說話水平的高低不但彰顯了一個人的人格魅力，還直接影響了職場地位的高低。
那麼，怎麼樣的說話藝術可以為自己的人格魅力加分呢？
1。學會表達，乾脆利落
在電視電影上，我們經常會看到一些職場精英氣度不凡，他們善於在不同場合中恰如其分地發表意見。那種氣場，那種談吐令人不由得刮目相看。
不得不說，立足於職場，表達能力真的很重要。如果達不到優秀，那至少也應該學會與人溝通時把話說清楚，給人留下好印象。
有人說，“把話說清楚”，那不是很容易的事情嗎？可意外的是，很多人卻不能做好這一點。仔細觀察，你會發現，有些員工無論是向領導彙報工作，還是講述一件事情，雖然很努力表達，但對方卻一頭霧水，弄不明白他要表達的意思。但有些人，不但可以清清楚楚把意思傳達出去，還讓對方心悅口服。
所以，表達在溝通交流中起到了舉足輕重的作用。那麼如何正確地表達呢？
首先，應該學會提煉和抓住重點，明確要表達的意思，切勿採用產生異議的話語。其次，應先將腦海中紛亂複雜的話總結歸納，讓觀點清晰呈現。最好的辦法就是打腹稿。值得注意的是，打腹稿時務必在心裡多默唸幾次，確保要表達的意思全涵蓋，不出現紕漏。最後，不要太囉嗦，爭取在幾十秒的短暫時間內將所有的觀點表達完畢，這樣不但能讓對方聽得不累，也給對方留下乾脆利索的形象。
2。學會稱呼，彰顯情商
在職場溝通中，“稱呼”這個細節看上去很簡單，但實際上卻蘊藏著不小的學問。一個得體的稱呼，不但能夠讓對方春風化雨，更有助於搞好同事關係。相反，如果稱呼不當，不但讓對方不悅，還很有可能影響彼此的關係。那麼該如何稱呼呢？
傳統的稱呼一般會根據對方的職務、職業，冠以“姓”進行稱呼，比如王總監，劉經理、張老師、李醫生等。如果考慮對方的職務，突出他的身份，可以直接稱呼“董事長”“總經理”等。除此之外，對於一些有專業技術的人，可以用職稱來稱呼，比如小李是工程師，可以稱他“李工”；對於一些年長的師傅，可以尊稱大哥或大姐；對於德高望重的老人還可以尊稱XX老……值得注意的是，對於一些女性的稱呼儘量年輕化，儘量避免用阿姨、奶奶這種稱呼，畢竟大家都是同事，年輕的稱呼容易拉近彼此的距離。
其實，稱呼也不是一成不變的，身處不同的場合時，稱呼也要相應地變化。比如工作或開會時，稱呼他人時要莊重、正式和規範，不宜使用過於親暱的稱呼或綽號。但在日常生活中，特別是與關係比較親密的人相處時，就可以不必一本正經地使用正式稱呼了。
總的來說，正確、恰當的稱呼，不但可以反映出一個人的素養，還彰顯了高情商。
說白了，稱呼就是對人的一種尊重，不管是做人還是做企業，能把尊重當成頭等大事，結果都不會太差。就像西安峪傑機械裝置有限公司，就是很典型的成功案例。
這是一家專門從事各類機械裝置售賣的公司。其實這樣的企業有很多，同質化競爭也很激烈，為什麼偏偏他能做到這麼好呢？說白了，無非就是把顧客時刻放在心上。一直把“專業服務，品質為上”作為自己的經營原則。
跟人打交道的時候，正確使用稱呼，代表你把對方放在了心上；經營企業的時候，用心做好每一款產品，做好每一次服務，就代表著把客戶放在了心上。
這麼多年下來，西安峪傑機械裝置有限公司正是做到了這一點，所以才會把企業越做越好。
3。學會委婉，控制情緒
這裡說的委婉，很大程度是讓人話不要說得太絕，儘量留有餘地。有些人談話時容易激動，說話聲音也越來越大，甚至最後不歡而散。
眾所周知，一般談話得以繼續的大多數是有感興趣的話題，所以在談話期間應該學會“察言觀色”，隨時掌握對方的情緒變化，合理調整說話的方式，儘量不讓自己的話語引起對方牴觸和反感。而調整說話方式最好的辦法還是說話要委婉，因為委婉的言語不生硬，很容易進行話題的切換。相反，如果說話生硬，切換話題時就感覺像開車時突然急剎一樣，
讓人猝不及防。
所以，談話時需要控制好情緒，儘量用委婉的語氣交流，適時停頓和沉默，切忌滔滔不絕一味地表現自己。毫無疑問，委婉交談凸顯了一個人沉著冷靜的品格，令人從心底裡認可。
總而言之，職場打拼，掌握說話的藝術很重要，不但可以為自己的人格魅力加分，還可以為自己的職場生涯添磚加瓦。