課程顧問如何逼單
抬槓是人類無師自通的一門語言技巧，從古至今這類人群一直存在，無論是生活還是工作抬槓的人和被抬槓的人無處不在。
課程顧問和家長談單過程中自然免不了有幾回被「抬槓」的經歷，網路抬槓，你可以放心大膽懟回去，但是現在這「槓精」的身份是家長怎麼辦？
來，收下幫幫這份
《課程顧問優雅防槓指南》
並不是所有人都為槓而槓，很有可能是你的說辭和對方需求有了出入，這就需要課程顧問仔細區分，幫幫羅列了三種「抬槓」型別的家長：
第一種「抬槓」，打破砂鍋問到底
具體表現為：事無鉅細，問東問西。“老師多大了”“教齡多久了”“別的學員多大了”“成績怎麼樣”“反饋好不好”……甚至在籤合同條款時，還要一個一個和課程顧問摳字眼。這類家長的心理其實可以理解，他們希望能把控住所有細節，畢竟孩子學習是大事，不能出現一絲紕漏。
優雅防槓指南：
首先，課程顧問要做的是不能讓家長漫無目的地問下去，反守為攻，主動提問，
不是問家長“還有什麼疑惑”，而是問清楚家長“為什麼要報班”；
然後再迅速總結家長和學員的需求，一二三點羅列出來，最終針對這些需求，進行逼單。
在和這類家長交流的過程中
切忌使用太多專業詞彙，
這最有可能造成的情況是家長要你幫忙解釋詞彙。所以最好用通俗易懂的語句，清晰明確概括機構的優勢和特點。
第二種「抬槓」，目的明確要答案
具體表現為：
“孩子在這學了能保證成績提高到90分嗎？”“下個月有個考級一定要透過。”“你就說吧，最低多少錢？”看看這語調，熟悉嗎？頭大嗎？腦海中被槓的畫面又出來了嗎？
這可以說是最常見也最頭疼的「抬槓」型別了。這類家長是抱著明確的目的來報班的，在他們心中，既然花錢了就要有個滿意的結果，不然就是你機構不行……
優雅防槓指南：
首先，千萬不要一股腦就打包票做保證，既然家長明確了以提升為目的的，那課程顧問可以
從孩子下手，和家長溝通現在孩子存在的問題；
然後，及時轉移話題，是的，你沒有看錯，碰到這類家長，課程顧問在問清大概需求後，要及時轉移家長對“提升”的執念。
轉移的方向可以向家長展示校區優秀學員的成果，校區歷年來精彩的演出或是得獎情況，
透過“造夢”讓家長清楚，提升是可以做到的。
第三種「抬槓」，只為凸視訊記憶體在感
具體表現為：
你說的我都懂得——“這類教材還是新加坡的好”“這就是一群孩子把作業帶過來寫”“這個我知道，也沒有很厲害”……
有的家長可能是因為孩子在身邊，不想表現的“落後於人”，有的家長則只是純粹的為刷存在感，一幅“你別想糊弄我”的樣子
優雅防槓指南：
對付這類家長講究以柔克剛，家長可以與你開槓，但你千萬不要正面和家長開槓，而是
先肯定家長說的話，表示對他對理解，
然後再表達自己的意見，有理有據地給家長解釋。
具體肯定的話語可以用以下句式開頭：
您說得很有道理……
您這個問題問得很好……
我認同你的觀點……
感謝您的意見……
不要和這類家長講道理，也不要試圖強制改變他們的想法，這樣很有可能陷入抬槓的死迴圈。
當然，如果家長還是
堅持抬槓，非要挑刺，課程顧問也可以考慮適當“冷處理”，
畢竟這樣的家長當會員，後面的麻煩事可能會更多。