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2022,社交網路危局

作者:由 鈦媒體APP 發表于 易卦日期:2022-11-29

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2022,社交網路危局

圖片來源@視覺中國

文|巨潮WAVE,作者|小盧魚,編輯|楊旭然

在全球範圍內,曾經被認為具備強大網路效應和巨大資本號召力的社交網路公司,其價值似乎正在被重新評估。

老牌社交媒體龍頭們今年的日子過得一點都不平靜:

Facebook的母公司Meta,被多名員工曝光正在透過將員工列入績效改進計劃(PIP)來悄悄裁員,涉及的員工多達1。2萬(佔比15%),一年時間股價暴跌超過65%;

2022,社交網路危局

META股價表現(2022年1月至今)

被馬斯克視為收購目標之後,Twitter方面急切地推動收購;

港交所裡,騰訊股價頹廢,開啟大規模回購,試圖提振二級市場的信心,但仍然一度跌到了每股240港元左右、市盈率僅剩11倍。

後起之秀中,Snap二季度淨虧損擴大至178%,股價暴跌並連累社交媒體股全線下挫;赤子城、摯文集團(陌陌)從驚豔市場到迴歸平常;一度被視為社交新貴的Soul赴美上市折戟而歸,如今謀求港股上市仍不順利。

而更多日活使用者更少、場景更小眾的社交APP,已經開始在市場上漸漸聽不到聲音,成了應用商店裡規模巨大的分母。

曾經,社交網路是能給其他應用輸血引流的領頭羊APP,社交網路公司是網際網路公司中的旗艦級公司,是資本市場眼中具有強大壁壘的造富機器。

如今,這些開啟網際網路時代的社交網路公司們,卻在面臨著巨大的壓力,背後的原因複雜且深刻。

01 工具化夢魘

社交媒體現在走進了工具化的困境裡。

前幾年,工具型產品都在試圖增加社交元素,比如支付寶就推出“閱後即焚”功能,以對抗微信支付。

雖然支付寶用自己的失敗,證明了強大的工具型產品走不通社交化道路,但諷刺的是,那些社交媒體也漸漸陷入工具化的夢魘。

工具型產品在發展後期會遭遇的典型困境包括:C端使用者付費意願較弱、存量市場基本穩定且新使用者獲取成本很高、本身的使用場景限制了新的應用方式、變現能力與使用者規模不成正比。

不幸的是,社交媒體現在也走進了工具化的困境裡。

首先社交媒體從一開始就不具備收費的基礎。畢竟要使用者付費才能“聊天”的業務,恐怕好多都是帶顏色的,實際操作中幾乎沒有社交媒體會對使用者收費。

使用者規模增長方面,基本已經見頂。根據國際電信聯盟和中國網際網路絡資訊中心資料,

截止2021年底,全球網際網路普及率達63%,網民增長速度基本保持在5.8%的常態;中國網民網際網路普及率達73%,且農村地區網際網路普及率也已經達到57.6%,連下沉市場的待挖掘空間也很有限了。

2022,社交網路危局

現在的社交APP們,不僅新使用者難以增長,在存量使用者和投資者眼中,也越來越像一個純粹的聊天工具。不管是為了學習工作還是交友相親,社交平臺更像是一種“高科技電話”。

有些社交媒體甚至自己也在將其社交性變為技術性,聊天機器人就是其代表產品。

有專家甚至認為,社交媒體把使用者也給工具化了,因為對這些社交網路公司來說,使用者會在什麼時候釋出什麼東西,似乎比客戶釋出的內容是什麼更重要。

工具型產品最後的結局是什麼?迅雷、WiFi萬能鑰匙、獵豹等公司的故事都告訴我們,是變現困難、後續乏力直至在資本市場無人問津。當社交媒體陷入工具化的夢魘時,關於他們的想象力就只能走向虛無。

在變現能力方面,社交網路公司的收入嚴重依賴廣告。比如Facebook的廣告收入佔比高達九成、Snap的商業特色是AR廣告。

而這種高度依賴廣告收入的商業模式,難免會引發市場的擔心。因為廣告是所謂的“簡單成本”,在經濟下行的情況通常會首先被企業削減掉,進而影響到作為投放平臺的社交媒體的收入和利潤。

2022,社交網路危局

全球範圍內的廣告支出增速放緩,正在成為市場共識。資本市場上高科技、高成長的故事邏輯動搖時,大家就會更關注公司的盈利性。

所以,在二級市場上,廣告收入如何對於社交網路來說變得更加重要——雖然市場已經給了這些盈利以很低的市盈率。

02 短影片殺傷

全球範圍內來看,具有短影片分享功能的社交媒體崛起已不可阻擋。

除了自身增長乏力,老牌社交媒體還要面臨短影片興起帶來的壓力。在HubSpot和社交媒體分析平臺Talkwalker聯合釋出的《2022年社交媒體趨勢報告》中,

年輕的抖音(TikTok)已被視作全球社交媒體的引領者。

以2017年為分水嶺,那時候短影片應用(抖音、快手、西瓜影片、火山小影片、好看影片、微視)開始活躍,有社會學者開始研究“短影片+社交”的模式,會如何重塑媒體格局和輿論生態。

不可否認的是,短影片相對於文字、圖片來說,更具感染力也更容易獲得使用者自發地傳播,又能符合年輕人充分利用碎片化時間瞭解社會和全民娛樂的心理,因此才能在社會文化中扮演越來越重要的角色。

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騰訊控股股價表現(2022年1月至今)

短影片平臺對使用者使用時間的掠奪是明顯的。“刷著刷著半天就過去了”,已經成為短影片使用者的常態。如此魅力必然會導致使用者對其他APP的粘性下降,

削弱傳統社交媒體的使用者流量和引流作用之後,其作為廣告投放平臺的地位自然下降。

老牌社交媒體大多選擇增加短影片模組作為應對,如Facebook母公司推出了Reels,微信力推影片號和微視,但只是單純模仿並不能解決問題。如今,Reels還在努力走盈利之路,微視則成了騰訊裁員的重災區。

另外,老牌社交網路對於“社交+電商”模式一直眼饞,但一直做不起來。

抖音、快手和Tiktok卻是遊刃有餘。更強調“社群”概念的快手,其電商年度活躍買家數量已超過2。1億,電商月復購率同比、環比持續保持提升,順利吃到了直播帶貨的紅利。

全球範圍內來看,具有短影片分享功能的社交媒體崛起已不可阻擋。

根據We Are Social 和 Hootsuite 聯合釋出的最新的全球數字報告,全球使用者使用時間最長的APP是YouTube,下載量最大的APP是抖音(TikTok),這兩者恰好都是以影片內容取勝的媒體網路。

而Facebook旗下的各種應用和微信、QQ都成了被反覆拉出來對比的物件。

2021年10月,扎克伯格突然宣佈要將Facebook母公司改名為Meta,要在5年內完成向元宇宙的轉型。當時就有分析認為,其之所以如此著急轉型,就是因為Snap和Tiktok正在成為美國人最受歡迎的社交媒體。

“最受歡迎”,本是讓Facebook從前在巨大的社會政治逆境中挺立的不倒的免死金牌,

如今卻要被別人拿走了,如果不是成熟社交網路本身的網路效應支撐,恐怕Facebook的使用者流失只會更加嚴重。

因此Facebook轉型元宇宙更像是一種無奈的加速主義,就連扎克伯格自己也承認,“這個願景距離完全實現還很遙遠。”

03 價值何時迴歸?

人越依賴透過某種媒介滿足需求,此媒介的重要性、影響力就越大。

無論在哪種市場,價格始終是圍繞著價值波動的,而價值又取決於事物的本質。

不難理解,社交媒體的本質在於以使用者為核心,以關係為紐帶,承載各類應用。

在社交媒體上,每一個使用者都可以與他人分享資訊、情感,也可以聊天、購物。同時,社交媒體透過技術賦予了所有使用者傳播的話語權和參與權,使媒體權力迴歸於民,所以才能調動社交媒體使用者在傳播中的主觀能動性。

因此,雖然短影片平臺能奪取使用者使用時長、分薄廣告主投放,卻無法撼動社交媒體存在的基石。一方面,

社交關係沉澱不足是資訊流平臺無法解決的缺點,

這會導致短影片平臺上的人際關係鏈非常脆弱,所以抖音的社交化嘗試一直不順利。

另一方面,根據德弗勒和鮑爾·基洛奇提出的

媒介依賴理論

,人越依賴透過某種媒介滿足需求,此媒介的重要性、影響力就越大。所以在中國,微信作為社交媒體霸主的地位難以撼動,畢竟當中國每天有10。9億使用者會開啟微信時,

從微信到抖音遷移社交關係,其成本非常之大,幾乎沒有人會動這個心思。

可以預見的是,短影片平臺和社交媒體的龍頭企業仍將共存。真正前途未卜的,是那些客群體量小、功能單一的小眾社交媒體,比如主打某種垂直行業社交場景的APP(陌陌、脈脈、keep、Soul等)。

使用者流量是所有社交媒體發展的基石,固定的場景和使用者群,會限制使用者數量增長。最終,小的社交媒體只能滿足小部分人群的特定需求。

2022,社交網路危局

摯文集團股價表現(上市至今)

場景社交中以陌生人社交為賣點的規模最大。陌陌、探探、Soul、Tinder、Bumble,此類“約會型社交媒體”,目前也在面臨估值價值難迴歸的困境。要知道,在上述APP上交友的流程都分為4步,找人—匹配—聊天—加微信/Facebook,在微信/Facebook上聊得不錯,才會發展到約線下見面,因此其工具屬性更加明顯。

看似乏味的微信和Facebook,是這些小眾社交媒體發展路上繞不開的大山。

但對於大型社交媒體來說,這些“小傢伙”從來就不是自己的對手。

04 寫在最後

Facebook(Meta)高調轉型元宇宙,雖然戰略方向明確,前進的道路卻相當曲折。

2022年是元宇宙風風火火的一年,但最終內容和應用的奇缺、相關技術的不成熟,都讓元宇宙只能在週期性火熱和階段性熄火中反覆。

對於微信來說,網際網路廣告業務被短影片平臺切走(增量),已經是必然的事實,因此影片號的商業化對於騰訊來說至關重要。但至今為止,仍未展露出足夠的成效。

人們很難從一張成熟的人際關係網路中真正超脫出來。但是如果有更多的人壓縮對這張網路的使用時間,社交網路公司就從“平臺”和“生態”,變成沒有想象空間的“工具”或“管道”。

這是企業高層、投資者都極其不願看到的局面。

兩家公司股價雙雙逼近70%的大幅下跌,就展示出來自資本的深刻擔憂。