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總是遇到客戶對產品價格不滿意,銷售員該如何規避價格異議?

作者:由 楊清露2022 發表于 易卦日期:2022-12-03

客戶對產品不滿意怎麼辦

網友提問:

我遇到大多數的客戶,都是在價格的問題上糾結不清,那你說有沒有什麼辦法,可以讓客戶少提點價格的問題?這樣的話,我在面對客戶也能更輕鬆一點。

關於這個問題,我們需要要知道,當然是有的,雖然說價格問題是銷售跟客戶之間永遠過不去的一個坎兒,但是呢,聰明的銷售他永遠不會讓客戶提出異議自己再解決,他不會把能夠解決客戶的異議,當成自己的一個本事,而是一定懂得提前規避異議,也就是讓你面對的這個客戶提不出問題,所以接下來的成交就變得理所應當了。

因此呢,規避客戶的價格異議,很多時候也是銷售員必須要做的一件事情,那麼問題來了,我們應該怎麼樣來規避客戶的價格異議呢?之前我們有講過,客戶之所以覺得價格貴,對價格有異議,一般情況下它背後有三個原因:

總是遇到客戶對產品價格不滿意,銷售員該如何規避價格異議?

第一個原因是,客戶沒有仔細地瞭解產品,不清楚產品的價值,只是大概地瞭解了一下產品,自己在心中對你的這個產品有個大概的估值,他認為你的產品就值這個價,所以當你給客戶報了一個比較高的價格時,他就會有各種問題,這就是第一個原因。

第二個原因是,客戶認為不算你的產品有多好,只要我有需要,我的選擇有很多,我可以選擇你,也可以選擇很多你的同行,既然是這樣的話我就不著急,我可以把你跟你的同行對比,只要我對比了,就可以不斷探你的底價,因為這個客戶就會不斷跟你砍價,這是第二個原因。

另外還有第三個原因,就是這個客戶認為,你既然是銷售,肯定特別想把東西賣出去,很多客戶抓準了銷售員的這個心思,他就會認為既然你特別想把產品賣出去,那我反倒就顯得不著急,只要我需求,就可以不斷地給你提要求,包括在價格上不斷壓價,我有這個心理優勢,就可以不斷探你的底價,這個也是很多成熟的客戶,總是跟銷售員砍價的一個底氣來源,所以這也是第三個原因。

當我們瞭解到客戶總是對你的價格有異議,就是總覺得價格貴要跟你砍價,它背後的這三個原因之後,那我們相對應的,想要規避客戶,儘量不要在價格方面提太多問題,我們也有對應的方法。

總是遇到客戶對產品價格不滿意,銷售員該如何規避價格異議?