在職場中如何做到不嘮叨
和同事溝通工作時,談了半天最後兩人不僅工作沒溝通好,還弄得不歡而散;給領導彙報工作時,好不容易將所有的內容都發表完了,可領導直搖頭的表情說明對自己的內容不認同;與下屬溝通時,不但下屬有情緒,還根本不願配合執行……
這些場面你是否都覺得似曾相識呢?雖然職場中的溝通無處不在,但如果溝通出現了問題,不僅影響效率,還讓同事間的關係出現裂痕。
那麼,到底如何才能讓溝通更有效呢?
其一、話並不是越多越好,要主題明確精簡
有些人陷入了溝通的誤區,認為話越多越好,這才能顯示自己的語言能力,那件事添油加醋的描述了一遍,通常情況下,聽眾幾乎聽完了,也沒有懂他的意思,這種情況下,多半是廢話太多了。
所以溝通就不能只是一個人在不停地說,不要理所應當的認為,別人一定會理解你其中的含義。
你得提前準備好自己的邏輯
,讓對方一聽完就能
準確無誤的
明白
你的意思。這樣不僅不會讓與你溝通的人產生吃力的感覺,也能提高溝通的效率。
朋友小玉去蘭州出差
,她在微信小群裡給我們幾個要好的姐妹分享這個喜悅的資訊,因為可以出差,順帶旅遊。
到蘭州
,她一路都在高興地給我們分享當地的所見所聞,以及好玩的好吃的,看看她開心的笑顏,我們都為她感到高興。
一整天
她
都隻字未提自己出差所要辦的公
事,晚上睡覺前我隨口問了一句:公事已經辦妥了嗎?
她
回覆
了好多,但我只記得最後一句是發票已經交給了對方。
這
讓我一時語塞
,雖然她和我是很熟的朋友,但是她這樣的回答依然還是讓我找不到方向。
她比較愛說話,這點沒有問題
,但針對我的問題,要麼可以一開始就告訴我已經辦妥了,或者也可以是說一堆話之後,再點明主題告訴我已經辦妥了。
可是
她
從頭到尾都沒有讓我明白
她
到底是否已經辦妥了公
事,因為我不是她們公司的人,不清楚她去蘭州所謂的公司是什麼?所以她的回答,估計群裡所有的小姐妹都沒法明白。
由此可見,話不在於多而在於精,弄了半天別人都不知道你的意思,這種沒有邏輯的溝通無疑是屬於失敗的。
講完邏輯問題,還有比較重要的一點就是怎麼說。
二、說話的方式比說話的內容更重要
為什麼呢?我們一起來看一下這個例子。
公司技術部門的高階工程師是前幾年技術總監親自從別處高薪挖來的,總監也很賞識他,可是突然他竟然急辭了,大家都以為他要自己單幹,否則憑他和老闆的關係,不可能會說走就走的。
雖然我們都在胡亂猜測
,後來我們瞭解了事情的真相,源於總監漫不經心的一句玩笑話,“你就呆在公司養老吧!”但這位總監平時說話一般都是臉上表情變化不大。
而
這句玩笑話被以為別有用心的人聽見了
,就開始在公司到處散播謠
言,傳到這位高階工程師的耳朵裡,說總監其實在諷刺他沒本事,賴在公司不走。
可是,總監原本要表達的意思是希望他以後就留在公司好好幹。
結果這個表達卻給了某些人有機可乘,背後使用小伎倆就讓人家帶著怨氣離開了。
而總監也從此少了一個得力干將,這也讓技術部門的工作面臨更大的壓力。
因此,溝通時說話的方式比說話的內容更加重要,並且方式也要因人而異。
年輕人或者性格直爽的,你可以單刀直入;而中年人或者較謹慎的人,你就要慢條斯理地分析,以供他們斟酌;物件是老年人時,你要表示出尊敬對方,用商量的語氣。
不僅有邏輯,還得知道怎麼說,接下來,我們還得明白,溝通是需要雙向的,並不是你一個人的表演。
三、雙向溝通,讓事情更加清晰明瞭
大部分職場溝通時,你大概覺得你只需要和對方說出你的想法或意見,或者彙報完工作即可,看起來對方好像沒啥事,其實你錯了。
雙向溝通能讓你接受到更多的資訊,從而擴大思維。
就拿這個事例來說吧!
某公司生產一批貨的時候出現了,總經理聽到彙報顯示是生產製程沒問題,問題可能是在技術工藝設計上,總經理馬上找到技術部總監,並沒有任何指責,而讓他將所有的資料呈報上來。
技術部總監馬上行動,將產品的所有相關資料彙總成一個報表,呈給了總經理。
總經理拿著報表,立馬召開了會議,將問題一一擺出來,大家一起探討解決的方案。會後大家按照解決方案實行,將品質提升上來。
總經理將矛盾最小化了,看資料說話,並不會片面相信誰,不僅把工作完善了,還提升了公司的利益。
好好說話不僅在生活中很重要,而且在職場溝通中也顯得尤為重要,學會好好溝通,多加練習,讓自己的表達更加邏輯化,就算你的觀點對,但不能想當然地認為別人和你的想法也一樣,不要妄加評論別人的建議。
溝通時要讓自己的主題明確,精簡明瞭就行,畢竟工作時間沒人有空聽你的天花亂墜;不管何時記得留給別人表達的機會,雙向溝通才能讓工作事半功倍。