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車主不在規定地方停車

作者:由 物業之友 發表于 書法日期:2023-01-01

禮儀三A原則是什麼

案例

黃線是禁止停車的標誌線哪個,黃線以內不可以停車,這是基本的常識,但有人卻視而不見,偏偏將車停在黃線內,不但造成小區混亂,也給小區的安全管理工作帶來很多不應有的麻煩。

一天,

保安員小鄧正在道口當值,遠遠看見一輛賓士車向小區駛來,停在了道口內側的黃線上,車主下車關門轉身就要離去,小鄧急忙跑上前去,一個標準的立正敬禮,禮貌的說:“先生早上好!這裡是黃線範圍,請您把車停放到地下車庫”

車主卻不屑一顧地說:“我就住在這,停一會怎麼了?多管閒事。”

小鄧面帶微笑,語氣堅決但又熱情地解釋道:“對不起,先生,這裡是消

防通道,嚴禁停放車輛及雜物,另外您的車停在這,我們也很難照顧到,為了您及全體業主的安全,希望您能配合我們的工作,謝謝您了!”

聽到小鄧禮貌而又堅決的話語,再看看周圍確實沒有一輛車違章停放,車主只好無奈地開啟車門重新發動了汽車。

小鄧見此,馬上又是一個標準的立正敬禮,以示感謝,並且送汽車慢慢駛入地下停車場。

車主不在規定地方停車

案例點評

服務行業有一個很嚴厲的規矩:永遠不要對客人說“NO”(不)。要執行這一規矩,雖不是那麼容易,但也是有技巧的。當我們遇見業主違反管理規定時,不要用毫無人情味的“不”“不行”或“不可以”等冷漠的字眼加以拒絕或制止,而是要從關心對方、理解對方的角度出發,讓對方感覺到我們是在為他的利益著想,都是為他好,這樣事情就好辦多了。

另外,在對方聽從我們的建議、配合我們的工作後,一定不要忘了表示真誠的感謝。