趨重避輕什麼意思
01
一種簡單有效的職場工具
每個公司都會發生這種情況:新人出去跑業務,往往成交率很低。培訓也培訓過了,如何讓行業新人成長更迅速?
新人提升業務能力,大概有三個難點:
1、不能正確地自我評估,往往不知道自己錯在什麼地方。
2、進行工作覆盤的時候,只有一個大概的模糊的記憶。一來緊張,二來新人可能不清楚n哪些是重要細節,不清楚就不會特別記憶。這種情況,就很難進行復盤。
3、不是所有人都願意全盤對外說出自己的工作細節。
針對這個職場常見的問題,我的回答是:給他一張跑業務流程所有要點的清單。清單的內容順序,按照業務流程順序來。每次業務完畢後,根據清單進行自己打勾。
這張清單和公司的工作日誌的區別是:
這個清單不是考核用的,不用交給公司,只給新業務員自我評估用。就算公司規定,要寫工作日誌上交。那也給他一張空白清單,這張不用交。
這張清單和自己的工作筆記的區別是:
這個清單裡面有公司根據業務情況給出的要點,清單裡面有引導的內容。而筆記是一張白紙。
當然這種清單是培訓式實戰清單,有運用場景:特別適合有極大自我提升動力的銷售型新人。
02
從外國科學家到中國聖人都用清單
本傑明·富蘭克林是18世紀美國的實業家、科學家、社會活動家、思想家、文學家和外交家。他是被認為是歷史上最有智慧並最為務實的人之一。
只受過兩年教育的富蘭克林一生都在用清單來進行自我提升。
節制慾望:食不過飽,飲酒不醉;
自我控制:對別人要剋制、忍讓,不可心懷仇恨;
沉默是金:少說廢話,不說假話;
有條不紊:做事有計劃,物品井然有序,所有事情都按時去做;
信心堅定:信守諾言,完成所要完成的任何事;
節約開支:把錢用在對自己和對別人有益的事情上,不亂花一分錢;
勤奮努力:不要浪費時間,永遠抓緊時間做有益的事情;
忠誠老實:不要說對別人有害的話,要表裡一致;
對人友好:不以詭詐的行為或謊話去傷害別人;
保持清潔:身體、衣服和房間都要保持清潔;
心胸開闊:拿得起,放得下,不要因為一些瑣事而心煩意亂,悲觀失望;
謹言慎行:所有的言行都要符合道德標準
謙遜有禮:要像蘇格拉底那樣謙虛有禮。
實踐計劃:按次序實踐這些原則,每次應用一個,持續一整星期。當所有原則都應用過一次後,從第一個原則開始再來一遍。
曾國藩也用了很多清單思維,和富蘭克林一樣,給自己設定了一個全面的標準清單。如果針對清單,他沒做到,就會在日記記下。最後:“四十六歲之前做事無恆,近五年深以為戒,現大小事均尚有恆。”
《富蘭克林自傳》和《曾國藩日記》是中外兩本最好的自我修煉領域書籍。
03
簡潔的力量
有一本書,叫《清單革命》。裡面有一個案例:
一張小小的清單,就讓一家醫院原本經常發生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0,避免了43起感染和8起死亡事故,為醫院節省了200萬美元的成本。同時,還讓醫院員工的工作滿意度上升了19%,手術室護士的離職率從23%下降到了7%。
清單,其實代表了簡潔有效的內涵。
在科學史上有個非常著名的概念叫做“奧卡姆”剃刀原理。八字真言:“如無必要,務增實體”。
這把剃刀出鞘後,剃禿了幾百年間爭論不休的經院哲學和基督神學,使科學、哲學從宗教中徹底分離出來,引發了始於歐洲的文藝復興和宗教改革,科學革命。
最後,送給大家“奧卡姆”剃刀原理的拉丁文原文:
Numquam ponenda est pluralitas sine necessitate。(避重趨輕)
Pluralitas non est ponenda sine necessitate。(避繁逐簡)
Frustra fit per plura quod potest fieri per pauciora。(以簡御繁)
Entia non sunt multiplicanda praeter necessitatem。(避虛就實)