購機憑證丟了還能保修嗎
一直以來我們的網站及公眾號都受到廣大使用者的支援和關注經常會收到一些留言和提問為了方便幫助大家解開疑難，這裡總結了一些大家高度關注的問題希望可以為大家提供參考哦~
問：在網上購買了格力產品後，要怎麼聯絡安裝呢？
1、產品簽收後，安裝類產品格力系統會自動推送安裝工單發至您家就近的售後服務網點，一般服務人員會在24小時內與您聯絡，預約安裝時間。您只需要耐心等待網點的電話聯絡即可。
2、若您在規定時間內未接到格力網點的預約電話，可以關注“格力售後服務”公眾號或撥打格力服務熱線4008365315預約安裝。
問：產品到貨後，簽收時有什麼需要注意的嗎？
確認外包裝完好無損、商品型號與訂購的產品是一致的情況下，可以放心簽收。如發現外包裝破損，請拍下照片後拒收，並及時聯絡購買商家處理哦，大家電安裝類產品是不支援開箱驗貨的哦，請您在格力指派的安裝師傅在場的情況下共同開箱驗貨哦~
問：空調安裝解碼是免費的嗎？
空調首次安裝是免費解碼的哦，由於空調首次開機需要開機密碼，且必須由特約服務網點的服務人員解碼，解碼後的空調不再需要密碼，請務必從正規渠道購買並聯系格力專業服務人員進行安裝操作。
問：國內購機自行運到運到國外、港澳臺地區或偏遠地區使用能提供解碼服務嗎？
對於國內購機自行運到國外、港澳臺地區或偏遠地區使用，已經超出我們服務區域範圍，我們將無法提供安裝服務及三包服務。如需自行解碼開機使用，我們可提供解碼服務的，您可以致電400熱線，後續會有相關專員聯絡您跟進的。
問：什麼情況下的大功率空調需配置漏電保護開關？
大於2P（含2P）的空調，由於功率較大，為了使用安全，需購買符合國家安全標準的漏電保護開關，其電流值不得32A。
問：空調有效包修憑證丟了，還能保修嗎？
無有效保修憑證的空調，按其機身銘牌的出廠日期次月1日起計算；對於分體式空調，以內機或外機中較遲的出廠日期計算；或者由服務商根據使用者報修機器的條碼查詢到的購買日期為準。