陌陌點亮的禮物如何提現
在網易心遇App被指誘導充值之前，上一個透過非正常途徑引發全網關注中老年社交生活的，還是家住江西年過六旬的黃阿姨，在抖音上被一個AI合成的虛擬靳東欺騙。
不知道是不是黃阿姨的經歷給了編劇靈感，今年播出的罪案推理短劇《獵罪圖鑑》裡，有一段就是圍繞男主老師被「AI換臉術」欺詐的劇情。
相較於黃阿姨那種低劣到年輕人一眼就能看穿的騙局，「AI換臉術」自然要高明一些。但類似事件中，最耐人尋味的其實不是騙局的含金量，而是騙子們實施詐騙的手法。
這幫收割者繞開了保健品、養生講座和高息理財，轉而匹配了與目標受眾常被忽視卻又顯而易見的社交需求。換句話說，以三四線以下城市中老年人為收割物件的騙局中，社交網路成為新進正確答案。
這就叫不選最貴的，只選最對的。
《我國城市居家養老服務研究》曾做過調研，在老齡人口需求分佈中，聊天陪伴雖然佔比僅為23%，次於家政服務和護理服務，但它也是僅有的情感類需求。
無數針對中老年人的騙局告訴我們，想讓老人心甘情願上鉤就要先打感情牌。
瞄準中老年人的社交陷阱
感情牌的打法在過去可能是隔三差五送雞蛋，或者像春晚賣床墊的葛優一樣乾脆認乾媽，而在智慧手機普及、大爺大媽們攻佔短影片平臺後，感情牌也隨之搖身一變升級為情感牌。
而目標受眾，自然是中國越來越多的銀髮網民。
根據第三方機構QuestMobile釋出的最新資料，銀髮人群是當前網際網路使用者增長的主要人群，2022年1月銀髮使用者月活使用者規模2。75億，同比增長13。6%，月人均單日使用時長6。7小時，同比增長8。1%。
而在銀髮網民月活淨增量的TOP10當中，前5名中移動社交和移動影片又榜上有名。簡要概括就是，除了花錢和理財，銀髮人群也需要娛樂打發時間。
於是就看到，在中老年使用者比例分別達到20。9%和18。15%的抖音和快手上，專門針對這部分人群的社交App廣告在瘋狂投放。
在抖音上，來遇App和伊對App的廣告不能說如出一轍，只能說一模一樣。
這些廣告基本以中年男性和女性為廣告角色，文案內容也幾乎一致，大意都是到這個App上來找我，志同道合說不定還能奔現。網易心遇App被曝光的廣告也是如此，只不過打擦邊球的嫌疑更高。
對於沒有多少社交經驗的中老年人來說，突然刷到一個美女自稱想要找另一半，不圖錢不圖房甚至還能奔現，這如同天上掉餡餅的機率，相信沒有幾個人能抵住不下載App的誘惑。
而這些App為了能觸達更多的中老年使用者，在選擇廣告投放平臺時也是有的放矢。
搜尋引擎、免費小說、音訊聽書等中老年使用者使用最多的產品是它們的重點投放物件，以至於有使用者在微博上發言稱，四歲的孩子聽故事卻跳出了辣眼睛的交友廣告，可見其投放力度有多粗獷。
而一波精準投放之後，等待這些新使用者的往往不是廣告中的理想型，而是無休止的充值。
在黑貓投訴平臺搜尋「心遇」，會出現1109條投訴，其中大部分涉及虛假宣傳、誘導消費以及涉黃。
這也不能怪使用者矯情，主要大多數人都是因為看了廣告才選擇下載，但用上之後卻發現，不僅沒有理想型，正常聊天還要花錢。
你為緣分付出的價碼就明確的擺在軟體充值列表裡。518元得6440枚金幣，換算下來每枚0。08元，而根據設定，男性使用者回覆一條訊息的價格為3金幣，也就是人民幣兩毛四。
而有一點這些軟體其實沒有騙人，即真的有很多主動打招呼的女網友。一個僅註冊未填寫任何資料的男性賬戶，幾乎是登陸App的瞬間就有女使用者搭訕，言語間對你充滿好奇渴望進一步發展。
但如果提出新增其它聯絡方式，系統就會提示親密等級不夠，而提升等級的方法就是充值。心遇App設定了22檔親密等級，想要升級就要消耗金幣。
而如果聊天還不能讓你充值，心遇App還有各種遊戲，比如「極速車神」。
據客服稱，該遊戲目前處於維護階段，僅有部分使用者可以體驗。不過在聊天室中，仍有大量使用者在討論如何「壓車」。
根據遊戲規則，使用者充值購買補給箱獲得油桶，用於為車型加油（也就是壓車），每分鐘進行1次比賽，一旦押中獲勝車型即可獲得獎勵。
獎勵道具從100金幣到45000金幣不等，有效期為14天，可作為虛擬禮物贈送。而獲得禮物贈送的使用者可以積累積分，50積分即可提現5元，最高可單次提現500元。
該使用者稱，車型獲勝機率跟賭博性質一樣，並且每天玩的人很多，虧的從幾十塊一百塊甚至幾千塊的都有。
網易難做社交
以社交帶遊戲，這套玩法今天耳熟能詳的網際網路公司都幹過，大到騰訊小到陌陌，基本都是這一套流量轉移。但問題就是，人家是免費聊天+增值服務，且面對的是年輕使用者，而心遇App對準網際網路經驗匱乏的中老年使用者。
以及這種付費聊天的商業模式是否合規？基本上有關心遇App的投訴都圍繞著聊天充值，結果無一不是男方提出交換聯絡方式女方隨即消失，或者女方坦白在這上面聊天就是為了賺錢。
有過上述經歷的使用者也在最後知道了平臺的套路，但充進去的錢卻要不回來了。
有媒體曾在今年1月曝光過付費聊天App背後的黑灰產業鏈，類似平臺上之所以會有大量主動聊天的女性使用者，主要原因是利益驅使。
在上述報道中，聊天工會招募女性聊天員，並對其進行話術培訓，而薪資可以達到1天1000元或者4天收入7500元。甚至也有平臺與工會存在關聯，在極目新聞的調查中，一個叫做「博弘傳媒」的聊天公會只和心遇App合作。
在整個過程中，令人疑惑的不止是付費聊天違不違規，還有心遇App背後的開發商，竟然是網易雲音樂。
網上能查到的資料是，心遇App於2020年7月上線，核心功能是「同城/附近的人交友」，上線初期曾依託網易雲音樂進行推廣。
雖然網易執著於社交早已不是新鮮事，但心遇App如今的運營方式仍然令人大跌眼鏡，完全與「有品味」的網易風格背道而馳。
但如果翻開網易雲音樂的財報，其實不難發現隱藏其中的門道。
2022年上半年，網易雲音樂營收同比增長33。8%達到42。59億元。其中，線上音樂服務收入同比增長11。2%至17。84億元，社交娛樂服務及其他收入同比增長56。7%至24。75億元。
網易雲音樂在財報電話會議中解釋，業績的增長主要歸功於使用者付費率的提升。今年上半年，網易雲音樂的付費率同比增加6。5%達到20。7%，相當於每5名使用者中就有1名付費。
具體而言，截至6月底，其線上音樂服務月付費使用者數為3760萬同比增長44%，社交娛樂服務月付費使用者數為120萬增幅達149%。
但細看其實網易雲音樂出現了增收不增利的情況。其兩大業務的月度ARPPU（每付費使用者平均收入）繼2022年一季度後，再次出現下滑。
其中，線上音樂服務的月度ARPPU從6。8元降至6。5元、社交娛樂服務則從526。5元跌至329。8元。並且單就線上音樂服務板塊而言，其月活躍使用者數甚至還減少了260萬。
這對依仗社交娛樂服務貢獻營收的網易雲音樂而言並不是一個好訊息。
網易雲音樂收入增長引擎與TME相反，社交娛樂收入佔比自2018年的10。6%大幅提升至2021年的53。0%，原因與其提升產品社交屬性、社交娛樂付費使用者數有關。
而為網易雲音樂貢獻社交娛樂服務收入的來源，是歌房、LOOK直播、聲波App及心遇App等產品。
但悲觀的是，對標全民K歌的音街已釋出公告稱9月關停，心遇App也被指涉嫌誘導充值，而依賴虛擬物品銷售的LOOK直播、聲波等，也正在受到更為嚴格的監管。
目前網易雲音樂則將目光聚焦在新推出的音樂社交App MUS上，但也有來自其內部的聲音表示，MUS的增值服務將相對剋制。換言之，收入仍要靠其它社交娛樂產品。
所以今天心遇App雖然被指運營存在問題，但在網易雲眼裡仍然是你罵你的我賺我的。只不過，如果在年輕人群體失寵轉而向中老年人進發，以聊天員這樣帶有獎勵性的方式去誘導聊天，收割一部分使用者的同時也就損失一部分使用者。
最終損失的只有網易自己，以及失去的使用者信任。
參考資料
［1］ 大幅減虧的網易雲音樂，財報中有喜也有憂 ， 三易生活
［2］ 接棒“穩增長”：新消費時代來臨 ， 西南證券
［3］ 2022全面數字化發展下的消費市場洞察 ， QuestMobile
［4］ “美女”搭訕：交友APP把中老年人套路了 ， 鳳凰網科技
［5］ 快手首次覆蓋報告：降本增效，使用者破圈，商業化釋放潛力，國元證券
［6］ 數字音訊行業深度研究報告：數字音訊平臺的增長引擎是什麼？光大證券
［7］ 交友變交錢？交友APP套路多，記者調查：有組織手把手傳授引誘充值套路， 極目新聞
［8］ 心遇App的“金幣”社交漩渦：使用者花錢搭訕，掉入真心“陷阱”，人民日報數字傳播
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