蔡根花第幾集出來的
“
職業規劃
”文章中曾經提及,職場人大抵分為四種:
√ 既能說,也能做。
√ 只能說,不能做。
√ 只能做,不能說。
√ 既不能說,也不能做。
假設大家都是畢業後參加工作 5 年內、都是新接觸某行業領域,這時,由於能力層級的不同,他們的擇業傾向及最終崗位也會大不一樣。
比如都是新入行外貿行業,這時:
√ 很能說的(
主動型人格
):更傾向於選擇銷售類、市場類、商務類、策劃類領域。
√ 很能做的(主動型人格):由於掌握精湛的、核心的技術技能,所以會傾向於選擇研發類、技術類領域。
√ 既不能說、也不能做(
被動型人格
):由於哪哪兒都不靠,所以更傾向於選擇助理類崗位。
主動型人格哪怕入職時只是助理,但因為在領導面前善於展示自己,所以兩三個月後也基本上能跟著接觸一些客戶。如果真的很能做,這類人會更加專注於工作結果成效的達成,而不是糾結於“怎麼還不把核心工作交給我?怎麼還是不教給我行業領域的核心事情?”
很能做的人有個共同點,就是“極強的
自學能力
”,這時你隨便把他放在哪個行業領域都沒所謂,他們會透過優秀的自學能力,快速摸索掌握,自己就能弄明白該做什麼、怎麼做、怎麼達成,根本不需要領導去說、去教、去帶。
凡是又希望接觸核心、又因為“沒人教、沒人帶、不給安排理想工作”而糾結的,
基本上都屬於第三類。
× 表達能力一般,不知道怎麼在上級面前展示自己。
× 自學能力一般,沒人手把手教給,就無從下手。
× 心態不怎麼好,沒有硬實力,還總想一口吃個胖子。
× 沒能從“
學生思維
”轉化為“職場思維”,都已經上班了,但還是把上級當成班主任,把工作當做背題考試。
思維的僵化導致工作後各種痛苦、不適應,不知道該怎麼才好。
第三類“平庸者”想要接觸核心工作,必須先從“打好基礎功”開始做起。
1、哪怕只是打雜的工作,也能有所收穫。
不要小看下車間、做表格、完成瑣碎事情——這些都是銜接各個崗位的“環節”, 你處於這些環節中,起到左右承接、上下承接作用。
這時,只要有心,就能順便對橫向及縱向崗位或領域的工作內容做大致瞭解。
舉個栗子:
上級讓你做一份跟倉庫商品有關的“統計表”。雖然電腦裡有過去的版本,但我們難道按照舊版本照抄就可以了嗎?
“被動型人格”如果透過“學生思維”去做,可能會把舊版本的表頭複製黏貼,然後心不甘情不願的填上新內容。
(注意,這裡的“被動型人格”不是指提問的小夥伴,僅為舉例,以下同,不再反覆解釋。)
填好後也不怎麼排版,反正做完了,扔給上級,不管了。
“主動型人格”會怎麼做?
如果是我,我會做幾個事情:
1 跟上級進行溝通:
“因為這份表格要統計倉庫的商品,又因為我是新入行,對咱們
倉庫
的東西不是很熟悉,所以申請拿著舊錶格去倉庫看一看。 一方面是做熟悉、瞭解,另一方面看看舊錶格的資料資訊是否完善、全面、準確?”
——這一步能顯示出,你對工作認真負責,而且真的是在帶著腦子去做事情。
② 弄明白這項表格是為接下來哪一項工作提供幫助?還是要為哪一個部門/崗位提供幫助?做這份表格的目的到底是什麼?
如果想不明白,就去問上級,參考話術:
“領導,我希望能進一步瞭解做這張表格的目的和意義,以便可以在執行過程中,把它做得更加完善。目前我理解的是:做這份表格為了讓銷售部有參考,同時也可以為車間安排相關工作提供參考。 想跟您請教一下,這樣的理解對嗎?”
——這一步的目的同上,顯示出認真負責、積極主動、帶著智商做事情。
③ 理解這張表格的目的和意義後,就去跟有關聯的部門、崗位進行銜接。
比如這張表要拿來給車間的管理者參考,這時我會先按照自己的理解做一份新的表 頭,然後拿去找車間負責人:
“領導啊,為了讓咱們車間安排相關工作時有更具體的參考,我們上級要求對倉庫進行統計。這是我根據舊模版進行完善後的新表格,請您指教一下,這樣可以嗎?
以及其中有一些想進一步瞭解,目的也是把表格做好、讓咱們車間看起來更加清楚明瞭。
希望進一步知道的是,A 這類能為咱們車間提供哪些參考?我理解的是 xx,是這樣嗎?
咱們車間日常關於 xx 方面的流程是如何的?我理解是 xxx,這樣沒錯吧?”
諸如此類,一邊請教,一邊做詳細記錄。
然後拿著表格再去找銷售部,話術參考上述。
——這一步的目的是顯示出對有銜接的部門/崗位之重視,讓對方看到,雖然你剛入 職沒多久,且在行業內還是新人,但想問題很周全,希望能透過自己的努力,更好為其他崗位提供幫助、參考、服務。
每個人都是利己的,當看到你的請教有助於幫助他們更好完成工作,這時絕大多數人都會願意告訴你、給你講解,甚至遇到有耐心的,還會給你詳細解釋。
(4)將左右或上下銜接的工作也進行了解、熟悉後,這時我掌握的資訊就不僅僅 只是“為了統計倉庫產品而做一份簡單表格”,而是:
√ 瞭解了這份表格的目的、意義、重要性。
它位於公司整體運營的哪個環節?這個環節重要性如何?
它主要為哪些部門或崗位提供幫助服務
√ 熟悉了關聯部門或崗位的主要工作環節、基礎
工作流程
。
包括但不限於:車間安排相關工作的依據、方法、步驟。 銷售部的常規基礎工作、流程、步驟。
√ 藉著“請教、探討工作”的由頭,在車間負責人、銷售部經理、銷售部同事面前多刷存在感,混了個臉熟。
這樣一來,表面上看,上級只是隨便扔給我一項非常基礎的、甚至算是“打雜”的工作: “用表格把倉庫產品的相關資料進行整理。”
實際上,我透過這張毫不顯眼的表格,卻得到了超級多的資訊,而且還各方人馬面前很低調的刷了好感及存在感。
不僅如此,在這個過程中,
“做一張表格”這件事還鍛鍊了我以下能力:
√ 條理性、邏輯性。
——拿到工作後,不著急立刻去做,而是現在腦子裡過一遍:這項工作要怎麼做?第一步是什麼?第二步是什麼?如何才能做得更好?上級讓做這個事情主要想解決什麼問題?我要不要把有關聯的其他工作也一起做好?
上述都需要極強的條理和邏輯,新人不需要一下子達到多麼優秀的地步,但只要願意思考、練習,這兩項能力就一定會得到增強。
√ 溝通表達能力。
——拿到工作後,跟上級怎麼溝通?跟同事怎麼解釋?跟其他部門的負責人怎麼接洽?
這些都很考驗表達能力,如果不使用話術,什麼都沒有邏輯的長篇大論,效果自然不會理想。(注意:跟其他部門負責人打交道前,一定要知會上級。跟其他部門普通員工打交道前,則要知會本部門上級+對面部門負責人。溝通前一定走流程,非常重要!)
√ 資訊資料搜尋能力、自學能力。
——透過話術跟大家溝通的過程,就是蒐集資訊資料的過程,也是進行深入學習的過程。
哪怕你在這方面先天不足,沒什麼優勢,但只要堅持去做,堅持思考、探索,也一定能得到提升。
√ 發現問題、解決問題的能力。
——在跟各方人馬做溝透過程中,很容易就會發現一些原本被你忽略的問題。
發現之後該怎麼改善、解決,則又進一步考驗了你的搜尋能力、逆向思維能力。
如果你堅持這麼做,混職場最晚三年,就能形成一套優質的思維模型:
遇到事情不著急、不拍腦門,而是先跟各方做足溝通,再進行下一步。
綜上,大家可以看出,只是區區“整理一份表格”,外行看就是個破工作,誰都不愛幹——這不就是打雜大碎催嗎?
但只要你有心,一樣能透過這麼“低階”的工作,做出門道來。
不僅做出門道,還能在上級面前刷足好感,框框框給你加分。
加分是一方面,另一方面,你還能在這個過程中,儘可能多的掌握跟行業、領域有關的資訊,包括但不限於關鍵工作、環節、流程、
運營模式
,等等
透過上圖再次強調:
√ 執行
基礎工作
之前,一定要先進行思考、分析: 弄明白它的目的、意義,為什麼或誰提供幫助服務?
√ 所有的溝通都必須使用話術,絕對不能拍腦門兒瞎說!
√ 任何一項工作都有意義,想了解更深入的資訊,首先要搞定處於該環節中、負責這個事情的“人”。
而搞定“人”的方法,就是透過“這項工作能為你們提供怎樣的幫助服務,為了做好這件事,我希望瞭解更多內容”入手做起。
√ 職場中,沒人是你的班主任,想要學東西,都是憑藉自覺。
今天分享的是好多職場新人常見的痛點難點:
接觸新行業、領域、崗位,入職後沒人教沒人帶,接觸不到核心,怎麼辦?
1、先弄明白,你是不是屬於第三類:既不能說,也不能做?
通常來說,有次疑惑的都是這一類,否則壓根不會提問,直接就去展示、去想辦法自學了。
2、先做好本崗工作,將本崗最基礎的工作做好、保誠效率質量。
3、學會在本崗工作中發現問題、解決問題,藉以鍛鍊
邏輯思維
、逆向思維能力。
4、透過本崗工作了解關聯部門、崗位的工作,進而瞭解整個企業經營運營模式。
5、通過了解企業整體處於
行業鏈條
的哪一個層級,去循序漸進了解整個行業。
我們必須從最基礎的工作一點點做起,瞭解
辦公室助理
每一項工作的目的、意義,在企業中處於哪個環節?
弄明白經常跟哪幾個部門、崗位對接?先跟負責工作的“人”說上話,然後再去進一步瞭解。
接下來了解企業,再瞭解行業,知道產品屬於哪一類、常規銷售渠道是哪些?什麼客戶會需要它?諸如此類。
最後才是根據真實的市場及行業,去循序漸進惡補專業知識——這時你惡補的速度會很快、效率高質量好,而且所學的知識內容基本上都可以學以致用。
最後就是:透過上述,在上級、同事面前表現出“認真負責、忠誠度高、善於動腦分析思考”等優勢,逐漸增加“印象分”。
上級對你印象越來越好,認為你忠誠度高,逐漸信賴你,才會放心手把手教你、言傳身教,並逐漸把核心的東西交給你。
如果本崗工作都沒做好,上級對你的印象分很普通、甚至糟糕,他覺得你做好本崗內容都費勁,這時怎麼可能把更重要的工作安排給你?
大家自己想想,這不可能嘛!換你是管理者,你也不會這麼幹啊!
混職場,不怕有能力,不怕很能說,也不怕野心大。
最怕的是“既不能說、也不能做,野心還挺大,同時還總想一口吃個胖子”,絕大多數人遇到職業問題、對工作不滿意,都屬於這一類。
看完文章後,希望夥伴們擺正心態,正確對待看上去沒什麼意義的“打雜、碎催”工作——再次重複強調:任何工作都有意義。
對於起點高、能力強的人來說,它可以直接跳過。
但如果你做自我評估後,客觀認知自己真實水平,發現不屬於此類,那麼別偷懶,踏踏實實從基礎做起。
一步一個腳印,打好基礎、做好本崗最基本的工作項。
上級面前刷好印象分,增高忠誠度。讓領導對你印象好、很信賴。
這樣他才會願意培養你、把核心內容逐漸交給你。
注意:
如果目前上級有其他賞識的人,給你的定位就是“看家打雜”,也沒關係。
一方面,行業領域的知識技能可以
偷學
——偷學無難事,只怕有心人。
另一方面,在這裡學差不多了,累積一部分經驗、成效,再跳槽,換一個不這麼擰巴的上級。
現在,大家知道該怎麼辦了嗎?