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財稅傳媒:張家口市國稅局便民辦稅進入遂心滿意新常態

作者:由 燕趙財經 發表于 成語日期:2022-09-02

遂心滿意什麼成語

財稅傳媒訊(馮學亮)近年來,張家口市國家稅務局堅持以納稅人為中心、以納稅人需求為導向、以納稅人滿意為目標,精心設計打造便民辦稅“隨心滿意”工程,讓納稅人享受“隨時、隨地、隨機、隨即”辦稅的全新體驗,開心、舒心、隨心、滿意辦稅成為新常態。

“隨時辦”,辦稅不再有時限。在用好實體辦稅服務廳基礎上,建立“網上辦稅廳”,推廣網上辦稅,在全市建立19個自助“雲辦稅廳”,配備各類辦稅終端、輔助裝置132臺,市國、地稅局還在市中心聯合建成全省首家無人值守自助“雲辦稅廳”,配備自助終端、輔助裝置41臺,可同時滿足200人循序辦稅。同時,“雲辦稅廳”設有全天24小時自助辦稅區,納稅人只憑身份證就可以辦理納稅申報、發票領用等業務,實現了“全天候、無假日”隨時辦稅,解決了納稅人在工作時間之外“辦稅、領票”難的問題。“雲辦稅廳”運營以來,累計辦理自助辦稅業務26000多人次,平均每天辦理300多人次。

“隨地辦”,隨地辦稅更方便。47項辦稅業務全部實現一窗通辦、同城通辦和全市通辦,11項業務實現全省通辦,並逐步向全國通辦延伸拓展,努力盡早實現全部辦稅業務全省、全國通辦。“通辦”業務使納稅人可以根據需要,在全市、全省乃至全國就近選擇地點辦理申報納稅、繳納車購稅等跨區性較強的業務。同時,納稅人還可以透過網際網路、手機在家中辦稅。“隨地”辦稅解決了納稅人必須定點辦稅、跨區辦稅不方便的問題。今年以來,張家口市納稅人跨區辦理各類涉稅業務82000多人次,佔全部業務辦理數量的25%。

“隨機辦”,辦稅方式任你選。納稅人可以自主選擇辦稅方式。在實體辦稅廳,可以享受預約辦稅、延時辦稅、辦稅廳辦稅實況資訊等服務,享受辦稅的真情實感;在網上辦稅廳,可以足不出戶辦理登記、申報、票種核定等54項業務,感受“資訊高速”的激情與速度;在自助“雲辦稅廳”,可以24小時自助辦理稅務登記、納稅申報、領用發票等業務,享受到“輕鬆自在、無拘無束”的感覺。“選單制”讓納稅人感受到了“便民辦稅,服務在升級”,解決了納稅人“辦稅渠道單一、辦稅方式只能單選”的問題。2017年以來,納稅人透過網上辦稅和自助辦稅辦理涉稅業務19萬多戶次,網上辦稅、自助辦稅成為越來越多納稅人的優先選擇。

“隨即辦”,隨來隨辦成普遍。建立以“網上辦稅廳為主、自助‘雲辦稅廳’為輔、實體辦稅廳兜底”的整合辦稅模式,最大化利用辦稅平臺資源,科學疏散辦稅人群流量,有效緩解了實體辦稅廳壓力,大幅提高了辦稅廳辦稅效率,實現“網上辦稅廳”即時即辦,自助“雲辦稅廳”即到即辦,實體辦稅廳循序即辦。隨著選擇網上辦稅、自助辦稅納稅人的增多,實體辦稅廳人數的減少,實現在較短時間內限時辦結,解除了納稅人辦稅“排隊、等候不耐煩”的困惑。2017年以來,全市實體辦稅廳納稅人平均等候辦稅時間已壓縮到5分鐘以下,基本實現納稅人辦稅立等即辦。

便民辦稅“隨心滿意”工程,使張家口10萬納稅人真切感受到“隨時、隨地、隨機、隨即”辦稅的方便、快捷,體會到稅務人“想納稅人之所想、急納稅人之所需”的真誠、體貼和用心,有效提高了納稅人依法誠信納稅的榮譽感、獲得感、滿意度和幸福指數!

【河北工人報·燕趙稅務2017年1月16日報道】

財稅傳媒:張家口市國稅局便民辦稅進入遂心滿意新常態

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