五年後你希望我是你的什麼
半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 韓堯鈺
10月15日是國際盲人節。為引導廣大市民關心關愛視障群體，更好地服務視障乘客，青島城運控股公交集團市南巴士公司25路線開展特色化服務，打造主題公交，組織駕駛員體驗視障乘客出行難點，進一步最佳化提升服務細節，全力營造美好出行氛圍。
13日上午，25路線“我是你的眼”主題公交上路執行。主題圖片、節日知識介紹、科普二維碼……車輛剛一進站，就憑藉豐富的車廂佈置吸引了乘客們的關注。在駕駛員的提示下，乘客紛紛抬頭瀏覽車窗上張貼的相關內容，切實瞭解視障群體日常出行中的實際困難及為他們提供幫助的具體方法。
“我是第一次乘坐這種主題公交，感覺很有意義。”市民張女士介紹，她透過手機掃碼的方式，深入瞭解了國際盲人節的設立宗旨、活動內容及歷屆主題，對如何關心幫助視障群體有了新的認識。“今後出行中，再遇到視障人士，我會在關心尊重的前提下，為他們提供及時有效的幫助。”張女士說。
據瞭解，主題公交由市南巴士三分公司“青島巴士·一路相伴”志願者們利用業餘時間打造，旨在以特色活動引導廣大市民溫暖助盲，將公交車廂打造為展示城市文明的流動視窗。在此基礎上，志願者們還在場站開展特色活動，分組模擬視障乘客乘車全過程，感受他們在出行中可能遇到的實際困難，並圍繞模擬過程討論最佳化車廂服務方法。
“公交駕駛員的服務品質往往影響著視障乘客的出行感受，我們希望透過這一活動不斷調整服務細節，為他們構建有愛無礙的車廂氛圍。”市南巴士三分公司黨支部副書記楊東介紹，長期以來，25路線不斷探索服務不同型別乘客的方式方法，全線裝配導盲杖，隨時為視障乘客提供幫助，下一步將以活動為契機進一步拓寬助盲渠道、豐富助盲形式，用心用情與廣大乘客一路溫暖相伴。