大智可以理解包容小智嗎
1、智商決定起點，情商決定終點
說到智商，每個人都不陌生。但情商，並不一定為大眾所熟知。但一個人要想獲得成就，往往起關鍵性作用的是情商。
白巖松說，情商比智商重要。美國哈佛大學的教授丹尼爾·戈爾曼說，情商是決定一個人是否成功的關鍵。
最新的研究也表示，一個人的成就情商佔80%，智商佔20%。可見情商對於每個人的重要性有多高了。
所以，情商比智商還要重要。智商決定的是起點，情商決定的是終點。人生能否達到自己的目標和結果，最關鍵的就是要看情商了。
2、情商的定義
情商通常指情緒指數。英文表達為Emotional Quotient，簡稱EQ。
其實很難給情商有一個精準的定義。即使情商之父丹尼爾·戈爾曼也並沒有對它提出很精確的概念。
它可以簡單理解為控制和管理不良情緒，從而增強理解他人並與他人相處的能力。
高情商涉及寬泛，可以指控制情緒的能力、具備堅毅的意志、良好的品格、有良好的耐受挫折能力等，也可以指為人處世處理各種關係的能力，還可指良好的心態，在關鍵時刻表現的沉著大氣等等。
01 都是低情商惹得禍：關鍵的時候沒能控制脾氣
去年底，某工程公司副總讓公司的預算員，為完工專案做了一套結算資料。副總隨即帶上結算資料去找監理方負責人稽核簽字。稽核通過後，他們才可以申領工程款。
但沒有想到的是，監理方負責人做事非常仔細和嚴謹，對結算資料上的資料挑出了很多問題，然後讓副總帶回去修改。然而，反反覆覆修改了三四次，都沒有達到監理方負責人的滿意。
最後一次，當監理方負責人又提出修改意見時，副總終於忍無可忍，一個拳頭砸在他的桌子上，然後像個暴怒的獅子，歇斯底里地向監理方負責人吼出了很多不遜的言語。
副總髮火的後果是，字沒有籤成，還讓監理方負責人當場向他下了逐客令，使申領工程款這麼重要的事情陷入了僵局。
最終公司不得不派出其他人去和監理對接。經過耐心溝通和磨合，最後才化險為夷，把這件事處理成功。
而那位副總，因為未能在關鍵的時候控制自己的脾氣，而讓監理方下了通告，以後不準由他對接這些重要資料。而他所在的公司高層領導也對他有了看法。這點小事都處理不好，還和別人吵架，以後哪敢再重用呢？
所以，容易發脾氣的人，就是一種低情商的表現。控制不好自己的情緒，很可能你由高智商取得的成績，卻因為你低情商而使成績功虧一簣。
工作和生活中，不免有爭執和矛盾。若不能心平氣和地處理問題，只是任不良情緒控制你，會使事情變得越來越糟。
所以，提高情商要了解自己的情緒，以便在要發作的時候，管理後自己的情緒。同時，還要在人際交往中，能敏銳地捕捉對方的情緒，在對方也有不良情緒發作時，你透過強大的溝通能力，引導對方情緒往良性發展。
02 都是低情商惹得禍：愛抱怨，什麼話都講
幾年前，在某一工程專案上，有一對夫妻，男的是技術總工，是專案上的骨幹。女的則文化程度不高，安排在辦公室打打雜。
女人有個毛病，愛發牢騷，而且不管和誰在一起，都能掏心窩，好的壞的，什麼都講。
她向別人發牢騷，說自己老公技術好，做的事也辛苦，但工資低，說公司安排這個不合理哪個也不合理。她講專案上某某和某某有什麼勾當，講哪個領導沒能力，講哪個朋友小氣等等，總之，專案上所有的人都被她捕風捉影，添油加醋作為每天的談資。
專案上有個材料員，是個身強力壯，血氣方剛的小夥子，他專門為專案上做材料採購的。
有一天，他一個要好的同事告訴他，說總工的老婆在背後說他做採購有貓膩，每次都要吃回扣等等。小夥子一聽汗毛直豎，他性格很正直，一直正正當當地做事做人，別人這樣誹謗他，讓他一下子失去理智，抄起專案上一根足足有三米長的塔尺衝進了辦公室……
總工的老婆被打得鼻青臉腫。小夥子氣憤地罵她：我們都知道你嘴欠，但不知道會這麼欠……
這種亂講話，愛發牢騷的人，就是超低情商的表現。有句話說，飯可以亂吃，但話不能亂講。特別是有關到他人利益的，不能隨便呈口舌之快，想怎麼說就怎麼說。
所以要提高這方面的情商，不亂髮牢騷，不亂講話，在關鍵時刻壓得住話。
如果真有覺得不合理的地方，可以找相關領導當面溝通。但你溝通的事情，必須以事實為根據。沒有根據，也同樣會被人當做毀謗，同時給自己招來不必要的麻煩。
03、都是低情商惹的禍：不包容別人，為人苛刻
某公司領導，總是對自己手下的每一個人都不滿意。這個做事毛糙，那個有點張揚，這個腦筋有點擰，那個脾氣有點倔……
而且對於每個員工的缺點，他都是毫不留情的當面指責。哪怕就是一點點小事，他都能在全體員工面前嘮叨一遍又一遍。
殊不知，長此以往，他漸漸失去人心，最後員工竟然都攜起手來，同時辭職，讓公司業務瞬間癱瘓。
有一家新媳婦，可能從小嬌生慣養習慣了，脾氣乖戾。公公婆婆都鞍前馬後的幫助她料理家務，但是她總是不滿意。她嫌棄他們不乾淨，指責他們做不好事，甚至因為看不慣他們的做事方式也要揶揄幾句。
後來老公忍無可忍，婚姻僅僅維持了一年，就毅然決然地向她提出離婚了。
有句話說，當你伸出手指責別人的時候，同時另幾根手指指向了自己。意思是你在指責別人，同時也在嘲諷自己。
一個人如果連起碼的一點包容心都沒有，生活也好不到哪裡去。
周國平說，大智者必謙和，大善者必寬容。唯有小智者才咄咄逼人，小善者才斤斤計較。
懂得寬容和包容才是高情商的表現。但寬容和包容不等於姑息。它是指一個人在大事上不犯糊塗，小事上又不計較的一風骨和雅量。
林則徐說，海納百川，有容乃大。大海之所以成其大，是因為它有接納百川的氣度和容量。人之所以變得偉大，是因為有寬闊的胸懷和氣量。包容和寬容，才能使未來之路更光明。
04：高情商可以通過後天培養
高情商當然還包括，一個人在承受壓力時的積極心態；還包括是否具有責任心，敢作敢為；也同樣可以指是否善於聆聽他人傾訴，是否喜歡讚美別人等等。
總之一句話，低情商總是惹禍不斷，高情商才是走向成功的關鍵。它可以通過後天的培養慢慢形成。
智力靠學，情商靠修。修為在，人生在。這是至理。