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文學故事|職場小故事

作者:由 齊魯壹點 發表于 文學日期:2022-05-20

任何事終有一天會水落石出古語

文學故事|職場小故事

最美媽媽

農行高密市支行營業部是一個名副其實的娘子班,人稱媽媽班。每天晨會,媽媽們齊刷刷站兩排,颯爽英姿,是全行一道最靚麗的風景。

娘子班不僅人美,工作更出色,全是從基層網點“過五關,斬六將”,精挑細選,提拔上來的。“各項業務勇拔尖,人人都有金剛鑽”,“營業部裡最光鮮,群星燦爛最耀眼”,是全行的特長班、精銳小分隊,是農行的一面最鮮豔的旗幟。

營業部是全行網點的龍頭,業務最繁忙,也是最易受到客戶挑剔、委屈的地方。營業部加班加點是常事,每天等候在營業部、寫著作業陪伴媽媽加班的孩子也是一道風景。

春夏秋冬,日日曆新,無情的歲月吞噬了媽媽們的青春,可是媽媽們在平凡的崗位上仍然執著地堅守著、服務著、期待著。“工作著是最美麗的”,營業部的媽媽們用辛勤的汗水詮釋、見證了農行事業的壯大、輝煌。我讚美農行的媽媽和準媽媽們。

繼續進步

銀行一線櫃員最怕檢查。本來花了很多錢,都安裝了監控,坐辦公室裡能查的,卻非要親自下來面查。無非為了那點油花,卻藏著掖著,假裝高大上。一刀切縮減櫃檯視窗,櫃員業務已經夠忙的了,櫃檯外等候辦理業務的客戶,就像一條鞭子,在催促著快牛。可是,檢查領導一到,就要無條件接受檢查,讓櫃員如臨大考。檢查人用雞蛋裡挑骨頭的精神,細緻入微。處罰起來簡直令人目瞪口呆,莫名其妙,可又無可奈何。所以,一來檢查,櫃員就打怵。

這天,混機關不怕討人嫌的“運營”,又來檢查。我一見,趕忙說:“我們願意領導來檢查,檢查檢查還進步。活到老,學到老,改造到老。”“運營”一看,還沒檢查,就先告饒了,樂笑了。就沒好意思下“狠”手,查出了幾個低階差錯,上綱上線教導了一番,貶低了一陣,指導了一下,心滿意足地就走了。我和等候辦業務的客戶如釋重負地長舒了一口氣。

清收陳貸

年底,清收陳貸。按照計劃,我先去了一個大村,核實一筆200元的小額陳貸。由於不諳村情,結果吃了幾次閉門羹。我想到了已退休多年的跑片老農金王大爺。老王聽清我的來意,二話沒說,不顧年老多病,領著我堵住了逃貸戶主劉經理。老王跟經理先掰了一陣家常,就說到了陳貸。劉經理剛想哭窮,老王就揭了劉經理的老底。俗話說,能瞞上瞞不了下,何況鄰親百家,劉經理只好乖乖地還請了陳貸。

“別看退休人員老,清收陳貸是個寶。”老王送佛送到西天,又幫我落實了本村幾筆小貸。看到老王甘願為我做義務嚮導,我心裡有說不出的感動,又感到實在不好意思再麻煩他。老王卻說:“幹了一輩子農金,對農行有感情。看到農行撤離農村,心裡真不是滋味。真希望農行網點再回到農村,農行不在農村,還叫什麼農行?我也一聲長嘆。

沉默是金

魯迅先生在《紀念劉和珍君》一文中寫到“不在沉默中爆發,就在沉默中滅亡!”職場中,很多人信奉“明哲保身,沉默是金。事不關己高高掛起。”

古語云:“古之慎言人也,戒之哉!無多言,多言多敗;無多事,多事多患。”被人誤解的時候,越描越黑,就不妨保持沉默。把真相交給時間,靜待水落石出。這是沉默的力量,沉默大於辯解。

會沉默的人,不是懦弱,是聰明,是成熟。那些喋喋不休,拍桌子瞪眼睛的人,才是真幼稚。

在現實生活中,遇到困難和挫折,要學會閉嘴。工作得到肯定和誇讚,也要學會閉嘴,保持謙遜。因為“成熟的稻穗,愈豐滿愈低頭”。

沉默是一種境界,是一種智慧。但是,在大是大非、原則面前,要敢於亮出真實的自己,賦予生命獨特美麗的光彩。

急性子 慢性子

小時候,我學習老粗心,祖母就告訴我:天上飛的小燕子是個急性子,你聽,唧唧唧,唧唧唧叫是在數數呢,“12345678910,……”。灣裡的賴蛤蟆是個慢性子,不甘示弱,呱、呱、呱叫也是在數數,“倆五一十,……”。倆個數的不一樣快,得數一致啊。我喜歡小燕子,不愛賴蛤蟆。真巧啊,長大後我成了像小燕子一樣的急性子。同事們說我:腦子反應快,說話快,行動快,總之辦事幹脆麻利,大刀闊斧,甘於吃苦受累,能夠衝鋒陷陣,具有開拓精神,是把工作好手,美中不足的是,缺乏深思熟慮,後悔快,改正快。領導安排我幹監管員,就是看上了我的乾脆利索,我每天提前到崗,工作一點也不含糊,認認真真,清清楚楚,落地有聲,把個監管管得有聲有色,有口皆碑,就是丟三落四的小錯時有發生。後來領導給我配了一個搭檔,卻是個慢性子,幹起活來總是慢慢騰騰,不緊不慢, 就像“急中風遇上了慢郎中”, 就算火燒眉毛了也還是按部就班,該幹啥幹啥,真是急死個人喲。但他工作有板有眼,釘是釘,鉚是鉚,經得起挑刺,極少出差。剛開始,我還真不習慣,經過一段時間在一個鍋裡抹勺子,我發現他與我真是互補,堪稱珠聯璧合啊,看來領導對自己員工的個性非常熟悉,搭配員工還滿精性格心理學哩。於是我明白了,領導都不是吃乾飯的。

弄巧成拙

銀行作為服務部門,對環境衛生要求很高。過去農行鄉鎮網點為將室內外環境衛生落到實處,確保天天打掃,對衛生區進行了精細化操作,實行包乾到人,以便明確責任,處罰有據。鄉鎮網點人員不多,為了方便,遂按姓氏標明每個人的衛生責任區。

一日,上級行領導來分理處檢查衛生工作,看到窗明几淨,環境優雅,很是滿意。網點主任一見,正是突出成績,表現工作的大好時機,急忙趨前,為領導一一點評衛生工作:

營業室地板 是 竇(都)管的

南窗玻璃 是 夏(瞎)管的

北窗玻璃 是 苟(狗)管的

營業室大門 是 朱(豬)管的

ATM機室 是 楊(羊)管的

營業櫃檯 是 胡 管的

網點主任一口方言,一陣機關槍,一時還真把上級行領導給說愣了,待近前看了衛生區牌遂恍然大悟,笑樂了,留下了很有特色的定論。

壹點號山東高密單立文