勵銷雲電銷真的好用嗎
企業客源缺乏“水源”澆灌，即將面臨枯竭危機，如何引來一場客源“春雨”，為公司帶來秋天的第一桶金，成了上品卓冠及其他工業設計品牌的共同希冀。
品牌資料 - 南通上品卓冠工業設計有限公司
南通上品卓冠工業設計有限公司成立於2018年04月26日，被評為國家高新技術企業、中國工業設計協會理事單位。專業從事工業產品外觀設計及結構設計，經營範圍包括工業設計、包裝裝潢設計、多媒體設計、動漫及衍生產品設計、飾物裝飾設計服務。
現有拓客方式太費成本，企業資金鍊變得脆弱可擊
與傳統制造業不同，工業設計雖冠有著“工業”的字樣，卻隸屬於服務行業。它不需要直接生產產品，卻又跟產品生產過程息息相關。用上品負責人的話來說，工業設計更像是一份孕育產品精神的工作，設計師們要把產品的理念、期許、甚至對社會的影響都融進工業品中，使它們成為一個完整的“生命體”。也正是因為這種特殊性，上品公司走了許多錯路。
“我們嘗試過一些拓客的方法，例如人工電銷、網路推廣、資訊流廣告等等，確實是有產出的，只是價效比太低，對於我們這種小企業而言實在不划算。”上品負責人跟我們講述目前的拓客方式，“這種殺敵一千自損八百的營銷手段讓公司的資金鍊變得很脆弱。”為此，負責人希望更換一個性價比更優的拓客產品來解決拓客方面的困擾。
以大資料澆灌拓客渠道，把有價值的客戶加速引進來
相比於大家常說的“獲客”，上品負責人始終強調的是“拓客”，他向我們解釋，獲客即獲得客戶，是從0到1的階段，而拓客即拓展客戶，是從1到2的階段，兩者之間是有差距的。為此，他希望勵銷雲的產品能夠切合公司的客源現狀，定製出最為合適的拓客打法。
本著要把客戶引進來，讓品牌走出的中心思想，勵銷雲營銷小分隊在接到任務後立馬投身於方案的制定中。在與負責人及其所在團隊多次溝通後，小分隊拍板了最終的拓客方案。
一、收集被動拓客渠道中的成交客戶資料
勵銷雲營銷小分隊注意到了上品公司的固有客資，他們大多來自於負責人口中的“被動式拓客”方式，這些客資中有一部成交客戶有著強烈的共同屬性，例如都在江蘇省內、都具備一定的生產規模等等。我們決心藉助勵銷搜客寶的力量來收集、歸類這些屬性，以此構建出上品公司的目標客戶大致畫像。
二、輔助系統完成拓客演算法的搭建工作
接下來我們將這些成交客戶資料上傳至搜客寶【智慧推薦】模組中，這麼做是想透過系統演算法解析出這些客戶的成交共性，有了這些資訊點，搜客寶就能製作出更適宜上品公司的拓客演算法，也就能為上品公司帶來更有價值的客戶資源。
三、人為干預系統演算法並進行最佳化調整
在使用搜客寶進行拓客的過程中，我們還可實時調整、最佳化系統演算法，來達到校準推薦結果的作用。具體怎麼做？很簡單，【智慧推薦】頁面的每條客戶資訊末端都帶有可操作的提示，使用者只需對某條低價值的資訊標記為【不感興趣】，並指明原因，系統就會自動學習並改進演算法。
搜客寶帶來的變化是肉眼可見的，透過計算，我們發現上品在拓客方面的成本投入已下降了92%，成功拯救了公司岌岌可危的成本資金鍊。
業績產出週期過長，訂單轉化耗時讓人望眼欲穿
在未使用搜客寶的時候，上品的客戶跟進工作推動的比較緩慢，工作時間大體還夠員工們支配，但現在拓客量上來了，原本的跟進時間顯得有些不夠用，半數以上員工表示“業績產出週期太長，每個業務員同時要跟進太多客戶了，時間不夠用。”
“一切不以最終成交為目的的跟進，都是耍流氓。”為加速企業有效訂單的轉化速度，負責人決定將勵銷電話機器人納入銷售流程中，透過植入篩客環節來擇選更有可能成交的商機，幫助業務員把時間花在“刀刃”上。
加快企業篩客速度，為客戶成交提供助力
檢驗篩客工作是否有效率，主要考核兩個維度，一是速度，而是質量。速度即同一時間內執行的有效外呼數，質量即為客戶打上意向標籤的精準度。現在，我們就從這兩方面入手，看看勵銷電話機器人的篩客能力吧~
篩客速度 – 每日僅需1小時
啟用電話機器人後，致電工作正式由3臺AI機器人接手，他們同時開展外呼任務，以真人語言與目標客戶無障礙溝通交流，徹底解放真人業務員在外呼上耽誤的時間。而那3臺機器人僅花費1小時就可以順利完成篩客工作，速度槓槓的！
篩客質量 – 每月成交90單
透過外呼內容中的有效資訊，勵銷電話機器人可以憑藉高階銷售話術，及時判斷該客戶的成交意向，並做好標籤，等到通話結束的時候再以微信的方式傳送給使用者，由使用者安排適應的跟進節奏。按這樣的流程操作了一個月，上品公司每月可成交90筆訂單，較使用之前提升了300%的數量！
客戶有話說
對於工業設計領域內的企業來說，拓客可是一個“基礎活”。要知道，我們做的不是一次性買賣，大多數同行業的品牌都需要回頭客來帶來客源增量，把品牌知名度打出去。勵銷雲已經幫我們把客戶體量拓展開了，有了這關鍵的一步，接下來我們的口碑營銷工作也就能夠順利進行了。