你們等我做什麼
9月30日晚，中國石化河南鄭州石油分公司滎陽正大加油站員工趙冬霞正在當班。忽然，她發現收銀臺上有一部遺失的手機。趙冬霞立即報告給站長，趙柯試圖透過影片監控找到失主資訊卻無果，幾經輾轉，最終取得了失主的聯絡方式。失主接到通知，才發現自己的手機丟失。趙柯和趙冬霞兩人一邊工作，一邊等待失主。直至當晚23：50，失主匆匆忙忙趕到加油站，領回失而復得的手機，連連說道：“太感謝你們了，等我到這麼晚！”
10月2日17：15，在中國石化漯河石油分公司第十三加油站便利店，走進來一位女孩。只見她揹著大包小包，滿臉疲倦，神情緊張，來到收銀臺前向穿著紅馬甲的工作人員王雅文、張瑞昕尋求幫助。經溝通得知，女孩是從廣州過來要去長垣的，因為高鐵票緊張沒有買到車票，就乘坐私人承運車輛從廣州過來，走到這裡，司機把她扔到路邊，找藉口跑了。她現在手機也沒電了，在這裡人生地不熟的，無法與家人取得聯絡，也不知道該怎麼回家。眼看天就黑了，她特別著急害怕。
瞭解完情況，王雅文一邊安撫女孩的情緒，一邊用自己的手機撥通女孩家人的電話，讓她們取得了聯絡，並讓她在便利店免費充電站先給手機充電。同時，張瑞昕立刻撥打長途車站電話詢問去長垣的車輛發車情況，得知晚上還有一趟發往長垣的長途汽車。他們詳細告知女孩汽車站位置在哪兒，並把女孩送上了開往長途汽車站的計程車上。王雅文還再三交代女孩，晚上坐車女孩子一定要注意人身安全，時刻保持跟家人的聯絡。
女孩感激地拉著王雅文的手說：“太感謝你們了，要不是你們我今晚就不知道該怎麼辦了，遇到中國石化，真好！”（來源：中國石化河南石油分公司 馬曉真 王雅文）