為什麼大家都想去銀行
在“掃碼支付”已成為支付習慣的當下,不少銀行此前爭相推出的
ATM“掃碼存款”業務卻逐漸淡出公眾視野
。
日前,
中信銀行
釋出公告稱,將於2023年1月7日起,關閉存取款一體機無卡存款(二維碼存款)功能。這並不是第一家關閉ATM機二維碼存款業務的銀行。去年以來,已有
中國建設銀行、中國銀行、廣發銀行
等陸續宣佈關閉該功能。
然而《中國銀行保險報》梳理發現,
在部分大中型銀行叫停的同時,多地中小銀行卻積極佈局ATM機二維碼業務
。
多家大中型銀行關閉二維碼存款業務
2022年8月15日,建行釋出公告稱,於2022年8月19日起關閉ATM二維碼存款功能。此後,中行、廣發銀行的該項業務也分別於2022年8月29日和9月3日關閉。
《中國銀行保險報》梳理相關公告發現,關停該功能的原因多在於
最佳化金融服務
。如建行公告表示,為提升對持卡客戶的服務能力,前期在ATM自助渠道部署了二維碼存款功能,因業務調整此項功能將關閉;中信銀行、廣發銀行則表示,關閉此項業務是為“提供優質、安全的金融服務”。
易觀分析金融行業高階諮詢顧問蘇筱芮分析認為,關停二維碼存款可能有兩方面原因:一是使用ATM的客群更多為
中老年群體
,這部分人群使用手機的頻率並不高,
更傾向於直接使用ATM等辦理業務
,手機掃碼的動作則顯得冗餘;二是二維碼存取款的安全漏洞曾引發熱議,
不排除出於安全性等考慮暫時取消
,後續再用其他安全性較高的便捷方式填補。
《中國銀行保險報》瞭解到,各家銀行的該項業務操作步驟大同小異,均為使用者點選ATM上的“掃碼存款”,接著登入手機銀行掃描二維碼並選擇存款賬戶,然後在ATM上存入現金,完成後續操作。不可否認的是,該業務對於未攜帶銀行卡的客戶來說較為便捷。
當然,關閉此項功能
並不意味著“ATM無卡存款”業務的停滯
。建行此前在公告中表示,關閉該項業務後,使用者可持該行銀行卡、
選擇無卡無折存款服務或開通“刷臉辦”服務功能
辦理ATM存款業務。
農村金融機構入場
近年來,
ATM機數量逐年遞減
。人民銀行釋出的《2022年第三季度支付體系執行總體情況》顯示,截至2022年三季度末,ATM機具691。01萬臺,較上季度末減少0。52萬臺。全國每萬人擁有聯網POS機具280。28臺,環比增長7。87%;全國每萬人擁有ATM機具6。44臺,環比下降0。56%。
但值得注意的是,在ATM機數量逐漸減少、大中型銀行宣佈取消ATM機二維碼存款業務的同時,
部分農村金融機構則紛紛宣傳相關業務
。
如
貴州臺江縣農村信用合作聯社、金沙縣農村信用合作聯社、貴州劍河農商行、貴州三穗農商行
等在2022年釋出公告宣傳其ATM無卡存款業務;
福建連江恆欣村鎮銀行
則表示,使用“豐收互聯掃一掃,全國1萬多臺ATM機隨時存取”。
蘇筱芮表示,農村金融機構佈局ATM機二維碼業務主要還是
出於市場需求。
儘管金融數字化轉型已取得不少進展,大型城市人群使用手機銀行等數字化渠道進行無接觸支付的數量顯著上升,但農村金融機構仍依賴現金支付以及現場方式辦理各類業務。
此外,《中國銀行保險報》還注意到,在大力發展普惠金融的背景下,多地監管部門表示支援佈局POS機、安裝ATM機,完善縣域基礎金融服務。
如周口銀保監分局表示,周口全市銀行業機構網點836個,實現縣域基礎金融服務和標準化網點鄉鎮全覆蓋;各類ATM機、自助裝置、POS機等電子機具1萬餘臺,覆蓋率已達100%。
本文源自中國銀行保險報