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插上“數字翅膀”的實體零售如何連結消費者,這個“雙食衣”交出答卷

作者:由 湘湘帶你看社會 發表于 文學日期:2023-02-04

唯品會的ck是正品嗎

插上“數字翅膀”的實體零售如何連結消費者,這個“雙食衣”交出答卷

數字化浪潮已是大勢所趨。《上海市數字經濟發展“十四五”規劃》今年提出,“推動數字技術與實體經濟深度融合,建設具有世界影響力的國際數字之都。”

當宏大的數字建設能力落著到具象商業零售行業,插上“數字翅膀”的實體零售在轉瞬之間,便能聯通消費者。今年i百聯“雙食衣”購物節期間,生鮮類商品銷售同比增長19%;家電品類銷售同比增長明顯;百聯通會員人數同比增長27%;消費新客同比增長37%……一系列優秀的資料交出了2022年i百聯“雙食衣”的優異答卷。

“雙11”已經走過14年,日益複雜的玩法逐漸讓消費者產生“脫敏”的倦怠感。i百聯資深使用者楊先生表示,i百聯仍舊是他今年11。11期間用來囤貨的主要平臺。一方面,i百聯摒棄複雜的優惠演算法,商品優惠力度一目瞭然;另一方面,藉助百聯集團旗下的豐富資源,i百聯打通了線上和線下購物場景,消費者可以在線上平臺買到第一八佰伴、聯華超市、第一醫藥等多家商超百貨的品質好物,便捷高效。

值得一提的是,此次活動還推出了收集“煙火氣”的互動玩法,消費者透過會員註冊、積分兌換、好友助力等方式聚集的“煙火氣”可用於兌換優惠券、抽取商品好禮等,以強互動性玩法加深平臺與消費者之間的粘性,延長消費者的平臺留存時長,不斷釋放潛在消費熱力。

今年i百聯“雙食衣”的數智科技屬性也令消費者印象深刻。推出鏈通虛擬與現實的“百聯·互動城”,線上線下打破壁壘深度聯動,消費者在線上平臺點選第一百貨、百聯奧萊、聯華超市等百聯線下門店圖示,即可基於LBS定位跳轉相關門店購物頁面,領取門店優惠券,第一時間選購心儀商品。資料顯示,10月20日至11月13日期間,i百聯打造的數智“百聯·互動城”吸引了消費者近10萬次點選訪問,其中優惠券發放數量同比提升顯著。

此外,此次i百聯“雙食衣”以數字科技加碼業務消費場景,創新數字營銷玩法,首次將線下門店AR掃碼和線上平臺限時獲取數字藏品相結合,將業態滿減券等權益植入到5款樣式不同的數字藏品中,既讓消費者獲得了精美的藏品,也能同時享受專屬優惠和抽取大獎的機會。這一嘗試,體現i百聯平臺數智化、科技化、年輕化的特性,實現線上平臺和線下門店雙向導流賦能,有效盤活百聯體系商業生態系統活力。

愈加穩固的“數字底座”為“零售商業”的生長、創新、溢位構築了更大空間。今年i百聯“雙食衣”以多年深耕的數字化建設成果為支撐,透過有實感的促銷力度搭配煙火氣、互動城、數字藏品等多樣化、多維度的玩法創新,在發揮i百聯作為百聯集團數智化平臺載體的樞紐角色,聯動百聯體系線下線上場景基礎之上,不斷釋放i百聯作為高品質本地生活服務平臺心智和數智i百聯的平臺價值與商業格局,以商氣蓬勃的購物節,滿載好物數字貨架,將“數都上海”建設遠景,具象為“此處潮偏盛”的線上商業圖景。

作者:徐晶卉

編輯:薄小波

【來源:文匯網】

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