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步步驚心!預付卡成營銷無底洞?看唯美度如何一步步讓你掏出20多萬【荔枝頭條】

作者:由 荔枝新聞 發表于 繪畫日期:2022-07-23

唯美度全國多少連鎖店

步步驚心!預付卡成營銷無底洞?看唯美度如何一步步讓你掏出20多萬【荔枝頭條】

2017年7月1日起實施的《江蘇省消費者權益保護條例》明確規定,經營者發行單用途預付卡的,單張記名卡限額不得超過5千元,單張不記名卡限額不得超過1千元,而個體工商戶,單張卡限額則不能超過一千元。

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但是,南京市民李先生(化名)卻向我們反映說,雨花臺區一家美容美髮店裡銷售的一種預付卡,沒有任何額度限制,在店員的多次勸說下,他不得不多次充值,前後充了二十多萬現金。

據李先生介紹,他於2016年辦理了一張華仔春之春的美容美髮店辦理了一張會員卡,店址位於南京市雨花臺區岱山。

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南京市民李先生:“我當時肩頸不舒服, 想去做一個肩頸理療,店裡人推薦可以免費體驗一下,有一個美容師就幫我推了肩頸,我覺得比較舒服,當時充了一萬多,辦了一個會員卡。”

因為李先生做的養生理療套餐都比較貴,為了能打更低的折扣,在店員的勸說下,他又將會員卡的額度充到了十萬元。然而到今年年初的時候,李先生突然發現這家店改名兒了。之前叫“華仔青之春”,現在叫“唯美度”了,而且這個改名,對李先生的消費還有影響。

李先生:“我就聯絡了美容事業部的經理,他說被唯美度收購了,人還是原來的那些人。不過原來的青之春卡要轉成唯美度的卡,必須再充值。我已經投入十多萬了,他又讓我充了五萬。”

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原本認為這下沒什麼問題了,可沒想到不久又有人找到李先生說,他的卡只要充到20萬,就可以享受3。8折的最低折扣。

想著反正已經充了離20萬也不遠了,為了能享受到最低折扣,似乎也不差不這一步,於是李先生就將總額充到了20萬。

可是這時候,對方又向他推薦了28萬8的更高級別卡。李先生不由地弧疑起來:“我就突然感覺,我這個金額從1萬多起步,到20多萬,然後他又以新的名目,讓我衝到28萬8,我都不知道下一次,他還會用什麼新的名義,讓我充更多的錢,也不知道什麼時候是個頭呀。”

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到今年10月份,李先生手裡各種各樣的養生理療卡,已經積累到了十多張。將近30萬的總額,得用到哪一年才能用完呢?他越想越覺得不合算,在朋友的勸說下,找到唯美度岱山一店,想把會員卡里面的錢給退掉。

然而交錢容易退錢難,對方稱無法退款。南京市民 李先生:“我這所有的錢加在一起,把已經消費過的去掉,還有21萬多,我這個主卡里面還有19萬多,這個相當於是純現金,儲存在卡里面,我說最起碼把我主卡里面的錢退掉呀,說這是合同上說的,是消費卡,不會退的。”

無奈之下,李先生只好向商務部門投訴,11月1號,南京雨花臺區商務局約了李先生和唯美度岱山一店的工作人員商談此事。

南京市雨花臺區商務局工作人員:“個體經營戶的預付費卡不能超過1000,因為他(唯美度岱山一店)現在是個體經營戶,我們這邊已經對他做出了批評教育,並讓他返還投訴人的金額,跟投訴人已經達成一致了。”

經記者瞭解,雙方具體的協商結果是,唯美度現場退了李先生主卡里的10萬元現金,而剩餘的9萬多元,因為涉及到上一家華仔青之春的遺留問題,唯美度方面表示,只能將其摺合成20張單張額度不超過5000元消費卡,而且不能退款。

南京市雨花臺區商務局工作人員:“5000的卡是全國通用的,這個是唯美度本部的卡,是他們協商的結果,他們雙方退多少錢,我們這邊是沒有權力管它的,我沒有強制企業退多少錢的權利。

11月2號上午,記者找到了李先生辦卡的這家唯美度岱山一店瞭解情況,店員們均表示沒有負責人在店裡。當記者就李先生的事情向店員們詢問時,店員表示充值三四十萬的都有,隨後,有店員將店門關閉,拒絕了記者的採訪。

作者:劉曉靚