出現溝通問題要怎麼解決
人與人之間，只要有接觸就需要有溝通，它是建立關係的關鍵橋樑和必需品，然而不管是同事之間，上司之間，親朋之間，亦或者是情侶之間，為什麼總是出現不和諧的音符矛盾叢生，人際關係為什麼就那麼難以相處，讓本已經疲憊的生活更是焦頭爛額。其實不必煩惱，有人的地方就會有衝突，有人的地方就會有是非，各自都有自己的觀點和思維方式，自然有著自己的一套生存理論。
想要與其和諧相處，需要的就是恰如其分的溝通才行，因此是否能夠擁有好的生活和融洽的人際關係，就要看個人的溝通能力而定。真正的溝通不僅僅是表達和傾訴，所以並非你口若懸河滔滔不絕，就能夠得到期待的圓滿結局，而是要真正用對方能夠理解明白的方式表述自己的觀點和心聲。
一、溝通要明確目標
“有效溝通”的最重要的核心不是分對錯，而是目的明確。無意義的爭執辯論，實質就是在浪費時間。《後會無期》中有句經典臺詞：“小孩子才分對錯，成年人只看利弊。”在溝通一問題上，切忌不要博士附身，來炫耀自己的才學，試圖用辯證論和理據來讓對方臣服自己。這樣的方式除了讓對方更加的做出牴觸動作，根本聽不進去，何談良性溝通二字。
說話的技巧與藝術
樸英善
人際處事
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真正的社交高手之所以容易成功，並非他有特技，而是懂得把聚焦點完全放在單一的問題上面，而儘量忽視自己的個人情緒，用理性的邏輯思維能力，不斷讓自己也把對方拉回話題重心，去辨析和討論，而非爭執。
二、多談論對方，而非自己
人永遠最關注的點都是自己，人也永遠都是利己主義，在發生衝突點，和意見相左的情況下，更會本能的產生敵對情緒，所以想最終達成一致需要的不是過分的講述自己，而是多去關注對方真正想表達的東西和情緒，真正的終究目標是達成共識，而非一場辯論賽來證明誰更有理。
試想在意見不一致的情況下，我們會怎麼樣？普遍行為下大多數人都會更多的是表達自己，不斷的用第一人稱我來敘述事情和構想，而這樣最終只能適得其反，讓對方更加的對立。在溝通的時候，要專注於別人說話的內容，而不是自己如何回答。溝通的核心在於與對方達成共識，才是實現對方與你的統一的秘技。
記住不論溝通到哪個階段，都不要忘記自己的初衷目的，如果想談心得，說委屈，也要記得把問題解決後再去互動，而不是此刻轉向情緒的宣洩那會讓本來的溝通變得複雜，更可能會因為跑題疊加本來的問題從而鬧情緒。所以在溝通的時候記得兩個關係的秘笈，一是去探討對方，而不是自己，二是抓住重點千萬不要走題。
你需要銘記的是職場中，不分對錯，只講利益；在感情中，之談在乎，不說是非。領導關注的永遠都是你能夠為自己帶來的效益，和你自身提供的價值，他不關心過程，只要最後的結果的鑑定。而愛人最關心的其實永遠不是事件本身單一的對錯是非，而是自己在你心中的位置和重要程度。所以溝通起來不忘記其根本，才不會在交流中走入誤區。
三、確保雙方真正理解彼此的意思
每個人的思維不同，你以為理解的東西，未必就一定是對方想表達的觀點，所以確保雙方真正的懂得對方想表達的意思，是非常重要的環節，偏倚的解讀以至於成為兩人的誤會，扭曲對方原意之下，很容易造成無法繼續正常溝通，在溝通中不要急於說和繼續，而是確保此刻單一的觀點，對方沒有曲解自己的本意才行。
四、放下表面的民主
在交流過程中，你一定見過這樣的型別的人，“沒事，我無所謂，你覺得好就行……”但真正執行起來又各種碎碎念不滿意，所以溝通本就是個各抒己見表達觀點的互動，除非那是你的本心，不然千萬不要假民主，等待對方主動迎合自己的預期，沒有誰會是你肚裡的蛔蟲領悟你的心意。若對方真的做出決定，你是否真的欣然接受會成為關係轉折的情緒誘發點。
