什麼是專車接送
六月一開始，全國普遍進入雷雨天氣。繼廣州白雲機場變成“白雲碼頭”後，上週北京也遭遇到雷雨冰雹天氣的襲擊。夏天雷雨天氣頻發，商旅人士也開始了一年之中最痛苦的季節，俗稱“延誤季”。
雷雨天氣不僅會導致機場通航能力下降，造成航班延誤，甚至取消，也讓往返機場的短途出行遭遇到各種問題。機場是出了名的難打車，尤其是天氣不好的時候，排長隊是再所難免。而專車接送機雖好，可就是貴，天氣不好尤甚。據瞭解，一方面接送機專車本身就比普通網約車貴，而且有的還要收取路橋費、停車費；另一方面，絕大部分接送機專車採用動態計價模式，一旦碰到機場高速擁堵或者司機繞路，使用者還要多花更多的冤枉錢。
針對這個痛點，航班管家在兩年前就推出了旗下的專車品牌——夥力專車，專門服務於接送機這個細分出行場景。和其他網約接送機不同的是，夥力專車採用“一口價”預付模式，即使用者在訂車時就支付費用，包含過路費、擁堵費、停車費等等，絕不加價，完全無額外隱形費用。除了最基本的“航班延誤免費等”服務之外，夥力專車還推出“航班取消免費退、司機違約火速賠”等服務，從根本上保障使用者利益。
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一口價
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預付模式， 得益於基因優勢
對於專車平臺方來說，“一口價”預付模式比動態計價模式難度更高：定價過高，沒有價格優勢；定價過低，自己要賠錢；用車過程中的動態因素，包括交通、天氣、使用者個人原因等，都會造成用車成本上的不確定性。那麼為什麼夥力專車要做這麼做呢？
據瞭解，截止2018年初，夥力專車背後的航班管家和高鐵管家兩款APP的累計下載量已超過7億。龐大的出行使用者資料積累，是夥力專車做“一口價”模式的前提。眾所周知，航班管家依靠航班動態起家，是國內最早的旅行類APP之一，專注於航空出行服務。憑藉航班管家的精準航班動態資料，夥力專車可以輕鬆實現“航班延誤免費等、航班取消免費退”的服務能力；而夥力專車積累的不同城市內往返機場方面的大資料，也為“一口價模式”的價格預測模型打下了堅實的基礎。
“一口價模式，最重要的是方便使用者，對於接送機這樣的特殊出行場景，我們夥力專車要做出超乎想象的服務”，夥力專車的負責人表示。據瞭解，夥力專車已獲得網約車許可證，並在全國範圍內超過200個城市開通了專車接送機和接送火車服務，在境外也已經覆蓋50多個國家，800多個城市。
極致的
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一口價
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服務，受到企業青睞
好的產品，不僅受C端歡迎，還受B端追捧。針對同一城市使用者，夥力專車根據距離和用車時間，為使用者提供“一口價”服務；依靠在不同城市積累的接送大資料，夥力專車也針對不同城市推出“一口價”服務，做到價格與當地實際情況相匹配。這種“一口價”模式，深受企業端歡迎。
企業接送機是一個巨大的細分市場。比如，航空公司高階產品會提供接送機服務、銀行信用卡會提供接送機折扣服務、大型企業為客戶提供接送機服務等等。而在這個領域，企業最大的痛點就是——接送機服務的採購問題。由於接送機的價格是動態的，使用者出行過程也是變化的，企業的採購預算和實際結算經常會對不上，給相關產品的運營帶來麻煩。而夥力專車的不同城市“一口價”模式，則恰恰是解決了企業採購的這個問題。據悉，夥力專車已與多家航空公司和金融機構達成了戰略合作，向他們輸出接送機服務。
除了“一口價”之外，極致的乘車體驗，也是企業平臺所看重的。夥力專車是航班管家的自營專車，對司機的招募標準和車型標準有著極高的門檻。據瞭解，夥力專車的司機三證均經過嚴格的平臺稽核，要求司機必須有5年以上駕齡，普通話標準、C1（含） 以上駕照，熟悉本市道路，駕駛習慣良好，還設定了一定的評分淘汰機制，還要求車輛註冊時間不超過3年，行駛公里不超過5萬公里，百分之百保證乘客的用車體驗。
深挖接送機服務場景，差異化競爭
“真實的使用者需求，往往與想象中的有差別。剛下飛機，走出航站樓的男性旅客的最大需求是什麼？你們肯定想不到，是打火機。使用者的火機在安檢時都被收走了，所以，我們的司機會備一個打火機。”夥力專車負責人還表示，對於夥力專車來說，給使用者提供行李搬運、免費水，甚至是舉牌接機等服務，都算是最基本的。為了給使用者創造驚喜，夥力專車將推出“花式接機”服務。
對於使用者來說，最珍貴的是時間，尤其是商旅人士。想象一下：出差中的使用者，可能因為忙，沒時間給家人買禮物，那麼買一個當地的特產，就是使用者所需要的；比如上飛機前感冒了，那麼下飛機時能拿到感冒藥，就是使用者需要的；比如還可以為女朋友預訂鮮花接機，她下飛機後就可以收到一束花。因此，夥力專車即將推出的“跑腿服務”，只要使用者在訂車時填寫“跑腿需求”，夥力專車司機就會盡力滿足使用者這種個性化需求。
除了“花式接機”服務之外，夥力專車還基於出行場景，進行了社交服務的嘗試。無論是商務人士，還是普通使用者，都會碰到要去機場接送人但沒時間的情況，幫訂專車又會遭遇到地址填寫、溝通麻煩等痛點。針對這個場景，夥力專車基於“一定公里數內的一口價模式”，將推出“接送機轉贈服務”——使用者可以先購買接送機產品，再送給他人；收到的使用者，只要在微信裡填寫接機或送機地址，即可享受接送機服務了。
深挖場景服務，是夥力專車進行差異化競爭的核心。無論是滿足使用者的個性化需求，還是做社交服務的嘗試，都是為了給使用者創造完美的乘車體驗，讓使用者的出行變得更加美好。俗話說，“專業的人做專業的事”，背靠航班管家的夥力專車，定會在接送機領域給使用者創造更多的驚喜，做得越來越好。
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