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茶道中如何含蓄送客,如何不露聲色推銷,明白這些了你就是高手

作者:由 一片葉子的頓悟 發表于 詩詞日期:2021-06-03

水滿送客是什麼意思

在最近這幾年,隨著茶文化的興盛,茶生活的日益普及,各地的形形色色不同主題的茶事活動,都是越來越多了,有人數少的,也有大型的,那麼隨之出現的,就是魚龍混雜,林子大了什麼鳥都有了,參加的人也是素質參差不齊,高高低低,什麼人都有,偶爾就會遇到一些很麻煩的客人,指手畫腳,破壞氣氛,還有一些,活動結束了也不走,就在這磨嘰,這就出現了一個新的問題,

如何含蓄些的收尾送客,把他們打發走

茶道中如何含蓄送客,如何不露聲色推銷,明白這些了你就是高手

一般茶空間裡,都不會準備表,大多數茶師礙於面子,或者性格靦腆,遇到了惡客,就只會委曲求全,令自己不愉快,對方那也不領情,實際上在這種情況下,

最好是簡單明瞭直接說,因為有什麼原因不能再接待了,或者是活動結束了,禮貌的站起來直接送客。

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那如果是真的張不開口,非得透過什麼手段來暗示對方,達到送客的目的,這辦法也有,比方說,你不好明說時間到了,不想接待了,

可以在添水續杯的時候,將客人杯中的茶湯給他倒滿,之前都是住茶湯到七八分吧,那這時候就可以換成滿杯注水,一般是有茶學素養,懂得茶學禮儀的人,他可能是忽略了,一廂情願的以為你還想跟他繼續交流,那這時候他就明白了,基本上就會起身告辭了。

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這是類似清代盛行的“端茶送客”的意思,只是手法更現代,更含蓄一些,如果是對方不明白,那接下來,就不要再換新茶了,這茶已經泡到了無味無色,仍然不給他更新,客人一般的這時候都明白意思了。

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要是還不走,這基本上屬於裝糊塗了,

那就減少跟他說話,對方說話呢,你就哼哈答應著,不反問,也不跟他對話,不給他續水。

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如果是對方揣著明白裝糊塗,

那你可以採取發呆的眼神,或者不斷的搖擺身體,搖晃腦袋,使得無法聚焦,他就沒法有效地跟你面對面的溝通,導致思路混亂說不下去,只好離開

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如果他還沒反應,繼續口若懸河滔滔不絕,

那你就藉故整理物品,離座走動,這裡擦擦東西,哪裡上個廁所呀,弄個門窗什麼的,表現出要離開的這個意思,藉以暗示。

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如果這個時候還不離開,還不走,

那你就需要直言不諱地告訴對方,下班了,活動結束了,必須離開了,可千萬別再含蓄了。

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如果還不走,那就只剩下三種可能了,一個是他想追求你,二呢他是個壞人,第三種呢就是遇到傻子了,那這個時候啊,你最好是喊朋友過來,一起走,不要再考慮什麼面不面子。

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以上我說的這些情況啊,都是針對的不熟悉的陌生人,那如果是熟人的話,另當別論,情況也很複雜,就不需要這些方法手段了。

在茶活動中,還有一項很重要的,需要大家警惕的,就是不要過於主動熱情,商業味道不要太濃。

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我們有的人待人接物,非常熱情,給人的感受就是特別親切,熱心腸,那這類人很適合做服務工作,或者是當基層的接待人員,但是在某些商業氛圍裡,這種性格態度,如果是尺度把握不當,過於主動了,就很容易被誤會為過度推銷,引起戒備心,甚至是反感。

茶道中如何含蓄送客,如何不露聲色推銷,明白這些了你就是高手

我們有一些茶事活動,它背後本來就是有商業意圖的,這還好;而有一些活動,他就是文化推廣,茶學普及,或者是茶人小聚,共同體茶之敬,茶之美,一旦在這類充滿著文化氣息,藝術感,甚至是有茶道訴求的這樣的場合裡,如果出現了推銷嫌疑,那就是大煞風景了。

我們人性中有許多微妙的下意思的反應,好比談戀愛,一方如果是一味的主動激進,就可能會激發出對方的反感和躲避起來,只有有來有往,有進有退,在主動中被動,這才是高明。

茶道中如何含蓄送客,如何不露聲色推銷,明白這些了你就是高手

我以前看過一齣戲曲,講的是古代有個女子,這個元宵節看花燈的時候,他跟丫環往前走,看見有一個英俊書生走在身後,於是就很心儀,估計呢,這女的也喜歡小鮮肉,就故意的把手帕掉在地上,後面這個書生撿起來,一看背影,不錯呀,這個窈窕淑女,估計長得差到哪兒去,緊走了幾步追上去了,然後兩個人藉此機會,這個言來語去,眉目傳情,成就了一段姻緣佳話。這齣戲我在很多年前看過,但是這個橋段一直在腦海中記憶猶新。

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後來當我經商之後,我有一天想明白了,實際上,整個的這個過程,是一個非常經典高明的銷售案例,暗藏著客戶心理學。

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我們在人際交往中,或者是接待顧客的時候,經常也會像是丟手帕這個過程,那有些賣茶的人非常熱情地介紹商品,主動到讓客戶都產生壓力了,要是遇到客戶不感興趣不撿手帕,就反覆地扔,最後來氣,恨不得把手帕都拍到這個顧客臉上,弄得雙方都很掃興。

茶道中如何含蓄送客,如何不露聲色推銷,明白這些了你就是高手

商業裡面有句話,叫“上趕著的不是買賣”,你不管是有意還是無意,這個營銷企圖心有多強,都得藏著點,不該太過度熱情。

茶中的商業和文化它交融在一起,不同於其他商品,有清雅祥和的屬性特點,應該儘量的去追求自然,自在,自信,隨意,隨緣的氛圍,所以一個成熟的茶師在接待銷售方面,不要熱情似火,要向好的茶湯一樣,溫和甘潤著,才是最適宜的

,以上我所講的,主要是針對擁有茶師身份的人,但如果您只是銷售茶葉的,那不用管我說的這些,你想怎麼賣就怎麼賣吧。

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