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無棣縣佘家鎮“保姆式”暖心服務贏民心

作者:由 齊魯壹點 發表于 曲藝日期:2022-09-24

濱州無棣哪裡有服務

通訊員 蔣會慶 韓文茂

2022年,山東省濱州市“暖心家園”無棣縣佘家鎮專案點在開展“在知愛建”活動和實施計生特殊家庭健康促進行動中,透過實施以“e碼”通幫、簽約保障和“五送”服務為主要內容的“保姆式”連心、貼心和暖心服務行動,使計生特殊家庭健康幫扶促進工作落到實處,贏得民心。

“e碼”通幫服務心連心。

該專案點幫扶工作以政府為主導,將計生特殊家庭健康促進幫扶工作納入“e碼”通幫及社會網格化服務範圍,完善了救助資訊上報、求助救濟和處理反饋快速反應機制,建立了以鎮、村衛生健康主任、網格員和志願者為骨幹的“e碼”通幫志願服務隊伍,實施了入戶連心、志願服務隊伍聯動便民措施,實現了利用“e碼”通幫管家小程式對計生特殊家庭衛生健康訴求資訊的快速上報、及時處理和實時反饋。

無棣縣佘家鎮“保姆式”暖心服務贏民心

簽約保障服務心貼心。

該專案點在計生特殊家庭精神和心理健康關愛幫扶中,實施了由“暖心家園”專案點與有資質的社會志願服務組織聯合簽約服務措施;在健康促進和醫養保健方面,實施了由社群家庭醫生團隊與計生特殊家庭簽約服務措施;在醫療照護和生活關愛方面,實施了由保險保障機構與計生特殊家庭集體簽約的保險保障服務措施。簽約服務明確了“暖心家園”專案點、簽約組織和計生特殊家庭三方的權利、責任和義務,保障了簽約服務的實施效果。

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“五送”服務心暖心。

在滿足計生特殊家庭健康個性化需求方面,該專案點實施了“五送”志願服務行動。即圍繞計生特殊家庭慢性病的防治和康養,實施了送醫、送藥和送查體上門志願服務行動;圍繞計生特殊家庭保險理賠需求,實施了送保險保障上門和理賠服務行動;在重要節日、生日、紀念日,實施了送慰問和集體慶祝生日服務行動;在滿足計生特殊家庭環境和個人衛生方面,實施了不定期送家政助潔上門服務行動;在落實國家和部門普惠政策中,實施了送政策和維權服務上門行動。

無棣縣佘家鎮“保姆式”暖心服務贏民心

一系列便民惠民措施的實施,織密了關懷關愛計生特殊家庭的健康防護網,讓計生特殊家庭的生活幸福感和獲得感大大增強。