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錦旗故事|暖心服務,家園美好常在

作者:由 榮安物業 發表于 曲藝日期:2023-02-07

送給物業的錦旗上面應該怎麼寫

未曾留意的安全隱患

遇到突發事件的手足無措

一些生活中的慌亂時刻

因為有了他們的幫助

結果也變得更加美好

日常留心覺察隱患 重點巡邏保安全

11月初,重慶九龍壹號的一位商鋪老闆來到物業服務中心將一面寫著“物業好管家,業主貼心人”的錦旗贈予秩序部表示感謝。這段時間裡,秩序部對於自家商鋪安全的關注和保護都被商鋪老闆看在眼裡,“有他們這樣細緻的巡邏,安全工作交給他們我也放心的。”商鋪老闆說道。

錦旗故事|暖心服務,家園美好常在

在一次日常的夜間巡邏過程中,秩序部成員細心地發現20號店鋪的門鎖較為簡易老舊,很容易被人撬開,夜裡店內還無人員值守,存在著較大的財產安全隱患。發現這一問題後,秩序主管鄧成鼎立馬組織人員

對商鋪監控攝像頭的覆蓋範圍和角度進行了檢查除錯

。確保監控可以完全監視到商鋪附近的情況後,鄧成鼎還

在商鋪範圍內設立了巡邏簽到點,進一步加大夜間對商鋪的巡邏力度和頻次

,為業主的財產安全建立了牢固的保障。

愛寵不見太急人 熱心管家幫尋蹤

一日,誠品園的王管家收到了業主的求助資訊,“管家,我家的貓不見了,我怎麼找也沒找到,你可以幫忙一塊找找嗎?”感受到業主愛寵丟失的焦急後,王管家當即安撫業主不要著急,並向他了解貓咪丟失的大致情況,

在業主群中釋出了訊息,讓其他業主一起幫忙留意。資訊釋出後,王管家還去園區進行了尋找

。可惜的是,一番尋找下來,並未發現貓咪的蹤跡,檢視監控也無果。

錦旗故事|暖心服務,家園美好常在

錦旗故事|暖心服務,家園美好常在

第二天,貓咪依舊未被找到,一直惦念著此事的王管家突然想到,小貓會不會一直躲在家中,只是沒被發現。抱著這個想法的王管家和綜合專員一同來到業主家中幫忙尋找。

兩人搬開桌子和櫃子,裡裡外外,角角落落都仔細檢視著,最後終於在書房床底下的一個小櫃子後面找到了小貓

看著愛寵失而復得,業主連連對管家表示感謝。王管家把業主的事當成自己的事,熱情服務的工作態度深受業主的認可,幾日後,業主還特地將一面錦旗贈給王管家表示感謝。

突發漏水不知所措 物業幫忙解難題

一日傍晚,安瀾府的管家石榴在對一處商鋪進行裝修巡查時發現了異常,屋內衛生間的方向不斷有水流出,待她走近一看,地面上已經有了嚴重積水,而水龍頭還在不斷地漏水。發現問題後的管家石榴立刻叫來工程師傅對水龍頭進行維修,並聯系業主說明了情況。

錦旗故事|暖心服務,家園美好常在

業主趕到後,面對這一地的積水也是束手無策,好在工程師傅及時修復了水龍頭,解決了漏水問題。源頭處理好後,管家和工程師傅兩人又忙不迭地拿來清掃工具幫助業主一同處理積水。

一番折騰下來,兩人的身上都被汗水浸溼了不少,鞋子和褲腿也被積水弄溼了。直到晚上七八點,積水全部處理完畢,兩人才下班回家。

他們的辛苦付出也一直被業主記在心裡,十月業主抽空回到小區的時候,還特地拿了一面錦旗到物業服務中心表示感謝。

服務溫情常在,守護全時以待。一次次細微的幫助,一段段暖心的故事,匯聚成彼此間的深厚信任。錦旗激勵之下,服務更具動力,未來榮安物業人會繼續把工作做細、做實,將更多優質服務呈現給業主,讓美好在家園裡持續發生。