實誠車保有什麼產品
一年打大折,三年打骨折。
電動汽車的保值率低,是消費者最大的痛點,也是最後的痛點。
此前,消費者抱怨的續航里程、充電便利性乃至價格,都已經逐步解決或者緩解。
如何提升保值率?
俗話說,“買的沒有賣的精。”電動汽車用了幾年之後,品質和效能還能不能保持,廠家最清楚不過。如果廠家能兜底,消費者就有信心。
兜底的方案真的來了。
9月29日,廣汽埃安聯手開心麻花,在成都舉行AION V Plus上市釋出會,星際母艦純電SUV AION V Plus售價17。26萬元-23。96萬元。除了NEDC最高續航702km、充電5分鐘續航112km、超視距召喚泊車和NDA智慧領航輔助駕駛等諸多亮點之外,
廣汽埃安正式推出AION Care+服務,承諾為消費者提供兩年七折保值回購服務。
AION V Plus上市現場
AION Care+讓人想起蘋果手機的AppleCare+。
如果你購買了AppleCare+,可以享受到一年內兩次低價維修機會,並可在電池容量<80%時免費換新機。AppleCare+服務能解決意外碎屏、進水後的高額手機維修費問題,而這正是消費電子領域的消費痛點。
雖然具體服務專案不同,但兩種Care+服務,都替各自領域內的消費者解決核心消費痛點。
不過,一年七折、三年五折才是電動汽車普遍的二手車交易水平,AION Care+承諾兩年七折,是不是衝動了?
反觀
廣汽埃安近期的表現,先是以彈匣電池系統安全技術,解決了電池安全的問題;後又推出超倍速電池技術和A480超充樁,解決使用者快速補能的需求;據悉隨後還將推出1000km的海綿矽負極片電池技術,解決續航焦慮;這番再推保值回購承諾,相信也是深思熟慮之舉,不打無把握之仗。
埃安快速補能技術
站在行業角度看,AION Care+服務直指電動汽車的最後痛點,如果能夠引領行業一齊發力,電動汽車就會更快普及。
1
比AppleCare+更實誠
如果你是一個大大咧咧的人,買個AppleCare+還是挺划算的。如果你是嘗新黨,年年都要換新機,買AppleCare+還能以半價折抵優惠,來升級買下一部iPhone。
AppleCare+服務
那麼和AppleCare+相比,AION Care+值得買嗎?
AppleCare+的一些保修服務,在汽車行業,是無需再付費的,比如整車質保、三電質保等等。
可以對比的是抵扣或者回購服務。
在保值專案上,
AION Care+所服務的,是新能源車幾乎一定會出現的問題,即低保值率消費痛點。
不論是來自研究機構的調研資料,還是社交媒體平臺上的消費者吐槽,亦或是輿論場的討論,電動汽車保值率始終是都是個令人頭疼的問題。
總體而言,
一年七折,三年五折,嚴格來說只是優秀電動汽車的常態資料。
因為在研究機構的資料中,只有為數不多的幾款車型能達到這一保值率水平,更多的情況是保值率低至一年五折。
AION Care+所承諾的兩年七折回購,比調研資料中優秀車型的保值率更高,甚至比燃油車的保值率都高。
而AppleCare+的抵扣條款,一是一年只有五折的殘值,比市場平均水平並沒有什麼提升,二是這五折殘值只能用來抵扣。所以說,
AION Care+比AppleCare+更實誠。
如果橫向比較其他車企的回購、保值服務,AION Care+又是否划算呢?
2
真回購,無套路
很多人讚賞AppleCare+的服務體驗,說給換新機,就真給換了。
消費者擔心的是,AION Care+能否提供對標AppleCare+服務體驗,會不會存在套路?
廣汽埃安在AION Care+上給出以下承諾:
其一是,按照官方指導價七折回購。
其二是,回購價格廠家補齊。
其三是,檢測費用廠家全包。
其四是,回購賬款45日內到帳。
AION Care+介紹
廣汽埃安在AION Care+上給出的服務體驗承諾,打破了汽車行業的潛規則。
一直以來,保價回購都是汽車營銷中的常見套路。在宣傳上,車企為了賣車,突出高保值率。但等到消費者購車後,達到行使權益之時,廠家卻套路滿滿,百般推賴。這些套路包括,不按指導價,按發票價回購;回購價格以評估價為準,但評估價明顯低於二手車平均價;回購時向消費者收取高額檢測費;超長回款時間,甚至一年都不回款;還有,回購款只能用於買同品牌的新車等等。
AION Care+的四項承諾,可讓消費者避開以上套路。這相當於廣汽埃安為消費者的二手車保值率兜底。
在服務體驗上,廣汽埃安還將提供懶人式服務,廠家代辦全流程服務,消費者無需為繁雜的二手車交易手續操心。
因此,在服務體驗上,AION Care+完全可以對標Apple Care+的服務水平。
但AppleCare+很貴,那AION Care+貴嗎?
2021年9-10月限時優惠4000元,AION Care+優惠後售價1999元。
在優惠期後,恢復原價的AION Care+服務同樣值得購買。平均售價15萬元以上的廣汽埃安AION系列車型,保值率相差10%,貶值金額就是1。5萬元以上,與此相比原價購買AION Care+也不貴。
3
有實力,敢回購
站在消費者角度看,AION Care+似乎有點過於寵愛消費者,不由得讓消費者擔心,這項服務是不是為了賣車推出的噱頭?
畢竟回購要發生在兩年以後,這項服務廠家有沒有能力執行下去?
回答這些問題,可以換個角度看,AION Care+回購的二手車,在二手車市場上好賣嗎?
如果AION Care+回購的二手車,若能在二手車市場上暢銷,廣汽埃安自然有動力去做這件事。
那麼一臺二手車暢銷都有哪些條件呢?可靠的質量,依舊突出的產品效能,以及可靠的資金鍊保障。
如果產品質量不過硬,產品效能不突出,二手車市場上自然不受歡迎,保值率肯定不會高。車企承諾的補差價服務,最終會淪為拖垮資金鍊的無底洞,嚴重者會引發車企的運營危機。
從這個角度看,廣汽埃安敢於推出AION Care+保值回購服務,是對自家產品質量、產品特點有信心的表現,也是在向消費者展示企業實力。
一個很好的證明是,在過去的幾年裡,埃安品牌的車型在B端網約車市場經受住了考驗,以過硬的產品質量贏得了B端使用者的廣泛好評。
動力電池是影響電動汽車保值率的重要配件,沒有可靠的動力電池安全性,二手車保值率根本無從談起。多款被國家市場監督管理局宣佈召回的車型,二手車保值率都非常慘淡,證明消費者在動力電池安全性上實行的是一票否決制。
廣汽埃安推出的彈匣電池,能透過動力電池針刺試驗,在安全性上處於行業領先水平。
在兩三年之後,這些車輛的安全性更得到時間檢驗,讓消費者信服,二手車交易價不會低。
彈匣電池
在產品效能上,廣汽埃安的電動汽車都是基於純電動汽車平臺GEP 2。0打造,具有更好的碰撞安全性,因此在二手車評估中,即使是有事故的車輛,也能有不錯的保值率。
在三電技術上,廣汽埃安AION系列車型的加速水平,能耗水平都名列前茅。全系車型續航里程都在500公里以上,領先全行業。在智慧化上,ADiGO系統支援連續語音互動,車輛網,L2+級智慧輔助駕駛等前沿功能。
這些產品特點,能讓今年購買的新車,在兩年之後依舊是市場上不落後的產品。
最後,就是廣汽埃安的企業規模,背靠世界500強企業廣汽集團,消費者不用擔心購買AION Care+服務後,廠家不兌現承諾的情況,可以暢享對標Apple Care+的服務水平。
敢回購的車企不少,但有實力、真回購的不多,廣汽埃安是個特例。
4
AION CARE+服務或將改變行業規則
蘋果是AppleCare+的受益者之一,透過AppleCare+能讓手機使用者始終在蘋果體系內更新換代。
同樣,廣汽埃安也將是AION Care+的受益者。
從個體角度看,購買了AION Care+的消費者無疑是受益者,廣汽埃安提供了保值率兜底保障。而從群體角度看,AION Care+服務所提供的優秀體驗,對廣汽埃安留住使用者,也有很大幫助。
電動汽車不同於傳統汽車,迭代更新速度快。
電動汽車的核心引數,續航里程從2015年的150公里,幾乎以每年100公里的速度在提升,2021年已有700公里車型上市。同樣是20萬元的汽車,2年前只能買到400公里的車型,而今年就能買到600公里的車型。
在智慧化上,電動汽車的升級速度更快。從支援觸屏操作,到支援語音互動,再到支援連續語音互動,電動汽車上只用了3年時間,而其背後是車機系統軟硬體的快速迭代升級。
輔助駕駛功能,更是發生著翻天覆地的變化,晶片算力的提升遵循摩爾定律,每一年半翻倍。輔助駕駛軟體升級頻次,更是遠超硬體升級頻次,每半年更新一次成為汽車新常態。
這意味著消費者不只要承擔與燃油車相同的折舊成本,還要額外承擔技術上的折舊成本。
廣汽埃安看到這一現象,推出AION Care+服務,為消費者分擔折舊成本,並在這一過程中收穫到使用者忠誠度,是一種聰明的做法。
而消費者也可以在AION Care+服務護航下,享受到和手機一樣的常用常新服務,及時開上到最新、最優秀的智慧電動汽車。
廣汽埃安AION Care+,是一項消費者和車企共贏的服務,能起到引領行業發展的標杆性作用。
當未來有更多車企推出類似的Care+服務之後,智慧電動汽車相對燃油車優勢更加明顯,弱勢基本補齊,將更快替代燃油車,加速交通出行的電動化、智慧化。
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