增加註冊人數的9種最佳做法

字元數跨度什麼意思

編輯導語：使用者註冊是將新使用者引入產品的必經之路，這是一項非常重要的體驗，如果設計得好，會使使用者成為產品的倡導者並長期堅持下去。做得不好，來之不易的使用者很快就會成為流失的統計資料。在本篇文章中，作者為我們總結了增加註冊人數的9種最佳做法，與大家分享。

“成功出售給現有客戶可能性為60 – 70％。成功出售給新潛在客戶的可能性為5-20％”——Marketing Metrics

以下是最佳化註冊頁的9個最佳做法：

01 簡短即迷人

如果您有能力減少使用者註冊所需的必填欄位數量，請將其在測試中嘗試一下。最近人們發現，我們的注意力跨度比金魚低（在2015年的研究中，我們的注意力跨度為8。25秒，而金魚則有整整9秒）。

在同一研究中，統計資料表明，在超過593個單詞的頁面上，只有大約28％的單詞被閱讀，而在111個單詞的頁面上，只有49％的單詞被閱讀。換個角度看，593個單詞比泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）的歌曲“Shake It Off”中的字數多，而111個詞是該歌的第一節字數。

這意味著我們希望在註冊頁面上有儘量少的字數以及較少的欄位數，因為我們希望人們：

這對測試很重要，然而不要只是一味修改註冊頁，具體操作方案應取決於您的目標受眾。有些企業發現，當您實際上增加欄位的數量時，註冊數量會減少，但是那些註冊的公司更有可能成為付費客戶。因此，請測試並檢視您的受眾群體的反應，同時檢查註冊人數和最終轉化率。

如果您發現需要新增更多欄位，而又不能讓它簡短明瞭，請考慮將您的註冊頁面分成簡易、便捷的幾頁，並保留一個進度條，以便使用者始終知道自己在此過程中所處的位置，以及他們離終點線（即完成購買）有多近！如果您決定進行測試，我們建議您在每個按鈕上設定事件追蹤，以追蹤使用者執行這些步驟的進度。如果某個步驟有問題，請繼續最佳化該頁面。

02 保持整潔

當您希望某人在您的頁面上執行某項操作時，您想要確保他們僅執行該操作而不會分心，您需要明確說明這是您要他們執行的操作。這個網站最佳化技術很簡單——消除所有干擾因素。

正如我們之前所見，資料顯示，許多網際網路使用者的注意力跨度不大。這不僅與時間有關，而且……“哦，瞧！彈出了一個狗狗影片，好可愛，開啟看看……”明白我的意思了吧。

因此，您希望頁面上的干擾因素最少，以便人們專注於做您想讓他們做的事情：註冊。

如上圖所示，當您點選“註冊”時，網站會彈出一個覆蓋層，該覆蓋層會遮蓋整個頁面，併為您提供最簡單的註冊指引。

幫助您的使用者集中注意力的另一個技巧是使用影象將注意力吸引到您希望使用者單擊的 CTA 或您希望使用者填寫的表格上。

03 使註冊頁個性化

註冊您的網站的涉及信任問題。使用者在註冊前需要相信：

您不會透露他們的私人資訊。

您不會用他們不感興趣的電子郵件轟炸他們。

註冊將為他們帶來價值。

您是一個值得信賴和誠實的人，他們想加入您的社群。

您可以使用地理位置對網站進行個性化設定，這意味著您可以向用戶顯示您知道對方所處的位置。具體的個性化操作可以以多種方式呈現。您可以使用他們的語言載入網站，您可以將產品的貨幣轉換為其當地貨幣，您可以提供本地電話號碼以獲得支援，或提供免費送貨！所有這些都會讓使用者更加想要註冊！

如上圖所示，當您看到使用者的 IP 地址並發現對方是國際使用者時，讓使用者知道您可以將商品運送給他們確實可以有很大作用！

04 讓操作更簡單

如果您可以節省使用者填寫表格的時間，請這樣做。例如，在國外的一些網站中，如果需要使用者地址，網站會讓使用者輸入郵政編碼，然後系統自動會填補相應的城市和州！也有些網站會使用下拉選單猜測使用者想輸入的結果，以便使用者可以儘早完成輸入。

05 引導你的使用者

沒有什麼比使用者一開始並沒有掌握所有事實時卻被告知您在某件事上錯了更令人討厭了。您應該說清楚您希望使用者執行的操作。如果您需要使用者在欄位中輸入“使用者名稱”和“密碼”，但密碼必須為7個字元長，幷包含數字和大寫字母，則您需要在使用者收到報錯訊息前預先告知他們有關於此的資訊。

實現此方案可以有許多種做法，您可以將其寫入表單欄位（向他們顯示您想要他們做什麼），或在該欄位旁邊輸入小文字或問號。

06 社交賬號註冊

這是一個比較棘手的問題。我們知道在同一個頁面裡應當放置儘量少的（或只放一個） CTA ，然而，對於社交賬號註冊，如果您提供了 Facebook 賬號登入方式，那麼是否還應提供 Google+ 賬號登入方式？如果提供了，那麼您就已經有兩個 CTA。

此外，如果某使用者沒有 Facebook 和 Google+ 賬號，或者他們不願意繫結到自己的社交賬號，您還要提供電子郵件登入方式嗎？

在這種情況下，我們應當以考慮您的具體產品作為出發點。試想一下，哪些資訊對您最有用？您是否要提供時事通訊，在這種情況下，您是否需要使用者的電子郵件？或者您有能力在社交賬號上傳送通知？

接下來，如果您發現自己喜歡收集資料並透過使用者的社交資料與他們聯絡，我們建議您研究目標受眾。如果您的目標受眾還很年輕並且傾向於透過社交媒體建立聯絡，請考慮只放置一種社交登入選項。

如果您的受眾群體廣泛，則可以考慮放置一個較大的 CTA，並在下方以文字連結的方式呈現其他選項。再或者，如果您想將這些登入方式全部放在上面，你確實也可以這樣做，但要給他們同等的權重，以便使用者選擇他最喜歡的一種方式。

07 移動端專用

2015年研究的統計資料顯示，移動網際網路的上網時間現在已經超過了桌上型電腦和其他媒介。移動裝置的上網時間為51％，而桌上型電腦的這一比例為42％。

這說明了能夠透過移動裝置訪問您的網站至關重要。但是移動體驗與膝上型電腦體驗截然不同。它是觸控式螢幕，螢幕較小，載入時間可能有所不同。因此，您應該確保有一個單獨的登錄檔單，專門用於移動裝置。

08 使用高效的驗證方式

驗證是指您確保使用者正確填寫了內容。如果沒有，則使用者將收到報錯資訊。當某使用者忘記填寫某些內容，或者他們沒有正確地按照指示進行操作，或者他們的電話號碼輸入格式錯誤時，網站就會顯示錯誤訊息，並且他們會收到一條訊息，提示“嘿！糾正這個！”

您可以當用戶在框中輸入資訊時，或當用戶單擊“提交”按鈕時，驗證註冊頁的資訊。無論您是選擇彈出警告還是在相應輸入框附近的顯示紅色警示文字，我們建議您考慮一下並使其與您的頁面匹配。

我個人最喜歡的是 P 公司的註冊流程。

首先，當您輸入資訊時，P 公司網頁會以綠色驚歎號與您互動併為您加油。這驅使我想填寫更多資訊，以便可以看到正在等待我的東西！他們還使用對話語言，例如“所以您是做什麼的？”感覺好像他們真的只是想更瞭解你。最後，如果您感興趣的話，他們會提供使用領英或臉書註冊的選項，但會使用文字連結，以便不會發出多個 CTA。