自渠渠道員工是什麼意思
作為房企營銷的輔助,分銷解決了銷售壓力。但隨著分銷的蛋糕做大,房企越來越被動。被渠道扼住命運咽喉的房企,開始嘗試做線上自渠,想建立起自己的私域流量池。
但經過一番的探索,很多房企才發現做好自渠,並非易事。
為什麼房企難擺脫分銷,做自渠真的很難嗎?具體是什麼原因?房企自渠如何破冰?
下面請聽17度詳細說來。
自渠
VS
分銷
分銷優勢多,自渠難勝出。
大家有沒有想過一個問題,既然分銷佣金費用越來越高,
那麼房企為何還要做分銷?自己的樓自己賣不香嗎?
這是因為分銷和自渠相比優勢多,總體概括有幾大優勢:
一、人海戰術,銷售更多元化。
目前,一些中小型的房企是沒有銷售團隊的,為了能夠快速回籠資金。房企就會讓分銷公司加入銷售,而分銷公司為了成交就會採用人海戰術。分銷公司經紀人一天可以帶客戶看好幾個樓盤,幫助客戶瞭解每個樓盤的優勢同時也起到樓盤宣傳的作用。
雖然有些房企也有自己的團隊,但自渠的團隊規模和分銷公司比簡直是小巫見大巫。數量上不佔任何優勢,獲客以及帶客看樓盤效率低。
二、從業經驗豐富,有豐富的客戶資源。
在中國,分銷公司數以千計。大量的房產經紀人可以透過掃街、電銷、個人自媒體等方式獲客,他們可以快速地接觸客戶。多年下來,能夠深刻理解行業特點,積累較豐富的客戶資源、渠道及從業經驗。分銷公司依託自身資源優勢,在行業內具有不可替代性。
而自渠在客戶儲備量上不佔有優勢,營銷效果也不佳。
三、房源匹配效率高,客戶體驗感好。
與房企自渠相比,分銷公司的樓盤選擇性多。由於分銷公司可以代理多個樓盤,因此分銷公司在給客戶提供樓盤時是多樣化的。而且客戶資源可以自由流通、匹配,分銷公司帶客能力也非常強,在售前、售中、售後的整個過程中,為了成交他們大多數願意為客戶爭取到更多的購房優惠。
是房企自渠難以做到的,房企雖然也有自己客源,但能調動的人力有限,開發的客戶往往難以跟進從而造成客戶的浪費。
四、拉新、留存,戰略策劃長遠。
作為地產公司,核心的競爭力是什麼?是銷售。在開發客戶資源不僅要拉新,還要留存。但目前大多數的房企在搭建渠道構架卻不完善,對於客戶的維護是三天打魚兩天曬網,只盯著短期的結果。
但在分銷公司眼裡,每一個客戶都是潛在的消費者。老客戶用心維護有可能會成為回頭客,而且老客戶能夠實現快速傳播,帶來新的成交量。在對待新客戶分銷公司也會盡量留下好的印象,看房時車接車送、提供折扣資訊,新客戶也慢慢維護成老使用者。
以上四點可以明顯看出,分銷公司為什麼會比自渠做得好。這也就明白為什麼
有人將房企和渠道商的關係形容為:“如今渠道對開發商來說像一件溼透的棉襖,穿著的確冷,但脫了更冷。”
房企自渠存在的問題有哪些?
房企自渠雖然沒有分銷公司做得好,但面對分銷佣金費用越來越大,房企需要了解自渠存在的問題才有可能扭轉局勢。那麼房企自渠存在的問題有哪些呢?
一、閉門造成,資源無法共享。
分銷公司數以千計,每個城市的分銷經紀人成千上萬。但一個城市的房企的自渠人數加起來卻沒有一個頭部的分銷公司人數多。
另外,分銷公司的資源是可以共享的,而多數房企之間選擇閉門造車。在競爭如此激烈的情況下,未來房企之間會選擇資源共享嗎?
二、自渠效率低,客源浪費。
分銷公司一般代理多個樓盤,成交量會高些。但房企的情況就不同,不同的房企,擁有的專案也不一樣,專案多的房企在建立團隊時可能還會重視,而哪些專案少的房企自渠效率低,造成客戶浪費。
三、崗位吸引力低,留不住人才。
優秀的團隊是房企自渠的關鍵,但目前房企培養出來的人才不多。一方面是搭建渠道內部發展機制不完善,另一方面崗位吸引力低,薪資待遇差,留不住人才。
當人們發現收入和付出不成正比,再加上看不到晉升的希望,不少房企自渠人沒做多久就跑路了。
四、渠道靈活性差,拉低自渠團隊士氣。
專案對自渠團隊的不重視,以及管理層級構架太多拉低自渠團隊士氣。雖然房企對自渠團隊實行嚴格管理,事事都需要報備,但也不靈活性也限制了房企自渠的自由發揮。
從時間、財力、人力、精力上看,目前房企自渠沒有哪一方面做得很好。
房企自渠如何破冰?
那麼房企自渠如何獲客、吸引人才?
17度總結了以下4條建議:
一、去渠道化,降低費用。
目前完全去渠道化是很難實現的,只能說最終目標是徹底去渠道化。在這過程中,房企需要適當的分銷。
另外,在這個流量為王的時代,房企應當學會抓住機會,線上自渠和線下自渠結合。線下拓展全民經紀人,線上增強售樓平臺流量。
二、組建團隊,培養自渠人才。
人才的培養是需要時間,要想組建自渠團隊,讓他們長期深耕在該行業,那麼崗位的薪資待遇、晉升機制,房企就需要重視。房企還需要注意以下方面:
第一、授權機制
第二,激勵制度
第三、管控制度
第四、全員滲透制度
第五、人力資源制度
三、選擇合適的方式,實現房企目標。
不同於分銷公司,房企自渠人數少,如果主攻線下做地推、電銷等方式拓客是難以實現房企的目標。
四、減少管理層級,不要分散利益。
自渠團隊受層級架構影響,專員、主管、經理總監都來分佣金,自渠團隊的利益被分散。
為了自渠團隊良好發展,需要減少管理階級。
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