電器延保怎麼退
我在長安區步行街蘇寧電器買的電視廠家保修一年。
蘇寧電器送貨時，讓買延保，我680元買了三年延保，到2021年2月。
去年電視壞了，我聯絡了蘇寧，修了回來看了半個月，不停出問題。
我有聯絡蘇寧，他們說年後修，今年3月17號拉去修了一個月，送回連電源都打不開了。我不我都懷疑他們，會不會修，要求退延保費用。
回覆
XA_長安區
您好！首先感謝您對我們工作的關注和支援。
針對您反映的問題，4月21日，經區市場監管局工作人員電話向您瞭解，您表示電視是在蘇寧電器購買，收貨時您將680元延保費支付給送貨的工作人員，工作人員給您了一張保修卡，持保修卡可在指定售後服務地點對電視進行延保維修。
隨後，區市場監管局工作人員到蘇寧電器進行實地調查，經核實，您支付給送貨工作人員的680元延保費用由該電視指定的售後部門（位於高新區）收取並由其提供延保維修服務，蘇寧電器並未收取。電視出現問題後，您曾到該電視指定售後維修地點進行維修，但維修後仍不能正常使用。蘇寧電器現已聯絡該售後維修部門，維修部門表示已對您的電視進行重新維修，修好後將後送還給您。
4月22日，區市場監管局工作人員已將調查處理結果電話告知您，您表示電視已由售後維修部門拉走維修了。如維修後再次出現問題，您可向售後部門所在地高新區市場監管部門反映。
歡迎您繼續關注並監督我們的工作。
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