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當你介紹商品,顧客卻不感興趣,銷售高手這麼做輕鬆搞定成交

作者:由 智庫優課 發表于 歷史日期:2023-01-16

客戶不感興趣怎麼推銷

你好,很高興你能在亂象叢生的網路資訊中開啟《銷售這麼說才能快速簽單賺錢》專欄。

本專欄課程採用

“真實場景回顧+客戶行為分析+錯誤講解+正確做法分析+優秀話術參考”

哈佛商學院全新5維模型進行講解。

本章節繼續進行《銷售這麼說才能快速簽單賺錢》專欄講解:

當你介紹商品,顧客卻不感興趣,銷售高手這麼做輕鬆搞定成交

銷售這麼說才能快速簽單賺錢

“作為銷售在熱情介紹商品,客戶卻毫無感覺,不搭理,沒過一會轉身就走了”

這樣的場景我們很多銷售人員會經常碰到,也是眾多銷售問題中比較讓人頭痛的,你在一邊很熱情介紹,可客戶卻不太搭理。這類的客戶碰到多了,我們銷售人員信心也會受到影響。很多銷售碰到這種銷售場景也束手無策只能隨客戶離開。

真的沒辦法嗎?當然不是,我們前面的章節課程,也涉及到很多類似場景,建議各位點選底部專欄卡片去閱讀。

首先我們應該去思考客戶為什麼會是這樣的表現?大多數情況是對你介紹的商品不感興趣,那如何才能讓客戶對你介紹的商品感興趣呢?在實際銷售過程中,碰到這類客戶,我們應該如何正確應對,才能提升簽單機會呢?

我們先去看看絕大多數碰到這種客戶,常見的幾種錯誤應對方法:

當你介紹商品,顧客卻不感興趣,銷售高手這麼做輕鬆搞定成交

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01

【5種常見的錯誤應對】

“客戶不說話,朝著出口方向走去準備離開店”

錯誤1:歡迎下次再來。

錯誤2:這款商品挺不錯的,賣的很好。

錯誤3:美女你可以看看這邊幾款。

錯誤4:你要真心要買,我們現在有優惠的。

錯誤5:美女,幹嘛不說話啊。

錯誤1,“歡迎下次再來”,這樣的聲音在很多銷售人員中已經形成了習慣,銷售業績好不好就看這句話說的次數。各位可以留意一下身邊業績比較好的同事,你會發現她們很少說“歡迎下次再來”。建議各位在說這句話之前,再為你的銷售成交爭取一把。客戶打算離開,那你就去問他離開的原因,不丟臉。

錯誤2,客戶都已經準備離開了,你再說這款商品不錯,就沒什麼意義了,不如走上前試探出客戶離開的原因。

錯誤3,“美女你可以看看這邊幾款”,你沒有抓住顧客的需求點,介紹再多也沒什麼意義,反而讓客戶厭煩。

錯誤4,一上來就透過低價促銷來和客戶溝通,是非常不可取的,只會讓自己後面陷入價格戰。

錯誤5,這更像是銷售新人說的話。

接下來我們具體給大家講講正確的應對方法和成功的銷售話術:

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02

【正確做法分析】

做終端門店銷售,最頭疼的就是碰到不搭理人的客戶,其實往往不是客戶不說話不搭理你,是你說的太多,說的太急。好的門店銷售,應該是學會提問題讓客戶說,只有透過一個個巧妙的問題,才能更深入挖掘客戶的想法,進入高效的銷售成交環節。

說的多不如問的巧!

接下來我們就針對上述的銷售問題,具體說說應該如何做才能快速提升簽單機會?附銷售話術

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