婉欽的意思是什麼
欽培吉直言,“如果只賣燃油車,沃爾沃這套體系可以一直運作下去,我可以很舒服的在這裡做一個銷售公司的總裁。但是所有的傳統企業都面臨加速轉型的過程,我們要再造一個電氣化的沃爾沃。”
“傳統企業在電氣化轉型過程中,首先要滿足客戶體驗,其次還要兼顧經銷商,我們不可能扔下經銷商單幹。”欽培吉強調,“我們要有強大的管理輸出能力,得帶著經銷商做最佳化客戶體驗,做一口價,還要兼顧經銷商在開城市中心店下的盈利性,這個是我們一直堅持的。”
“對於沃爾沃的情況，我們不說假話，要講真話。”在1月4日舉行的沃爾沃年終業績溝通會上，沃爾沃大中華區銷售公司總裁欽培吉摘掉了所有的公關語言，完全用內部語言迴應了沃爾沃在華銷量、產品規劃、品牌戰略以及電氣化轉型等諸多敏感問題。
沃爾沃大中華區銷售公司總裁欽培吉 企業供圖
2022年,“活著,很好”
“雖然PPT中寫的是‘2022，沃爾沃活得很好’，但其實只不過是‘活著’而已，我覺得用‘活著，很好’來形容更為貼切，”欽培吉坦言，“沃爾沃市佔率提升了一點點，渠道
體系
的經銷商信心還在。”
資料顯示，2022年，受晶片短缺、原材料漲價、供應鏈受阻等多重因素的影響，傳統豪華車市場容量下滑了8%，銷量從年初預計的300萬輛，跌至250萬輛。在此大背景下，沃爾沃去年在中國大陸的總銷量達到16。2萬輛，業績較2021年略有提升，預估在豪華車市場（除BEV）的市佔率將增長0。1個百分點至6。4%。2022年12月，沃爾沃銷量達到16900輛，同比增長15。6%。
“在市場‘退潮’的時候，沃爾沃相對來說比較穩定。雖然2022年的銷量沒有什麼增長，但是整個
體系
經受住了衝擊，經銷商盈利水平相對比較穩定，”欽培吉表示，“沃爾沃經銷商層面中重要的一個數據‘二級毛利’為2。7%，行業均值為0。6%。”
“為什麼市場有波動時，我們不亂？其實就是我們一直在講的
體系
。”欽培吉認為，“
體系
是一個框架，在受到市場大潮的衝擊時，我們的
體系
最好不要被衝擊得七零八落，框架還在，我們就是長跑的贏家。”
談及對2023年的預期，欽培吉直言，“如果只賣燃油車，沃爾沃這套
體系
可以一直運作下去，我可以很舒服的在這裡做一個銷售公司的總裁。但是所有的傳統企業都面臨加速轉型的過程，我們要再造一個電氣化的沃爾沃。”
“汽車行業需要對C端客戶表示出足夠的尊重”
“傳統企業要認識到新勢力的衝擊已經存在了，它們有一些舉動對客戶表示善意，讓客戶在買車的時候享受到買大件的尊重，這是我們要向新勢力學習的。”欽培吉毫不避諱地指出，“汽車行業缺乏變化的時間太久了，已經20年沒有發生變化了，這個行業需要做變革，需要對C端客戶表示出足夠的尊重。”
好在，“大多數傳統主機廠都認為電氣化是趨勢，都在轉型；而且汽車作為耐用消費品，與快速消費品不同的地方在於它的使用週期很長，這會給主機廠留很長的時間。”欽培吉表示，“傳統企業憑藉強大的
體系
，造出來的產品在可靠性、耐用性和穩定性上肯定是好的，但這個需要時間驗證。這個過程會讓傳統車企丟掉先發優勢，也會壓縮它們在市場上的生存空間。”
在欽培吉看來，如果沒有把工作做透，任何車企都會面臨衝擊。未來不存在新勢力或者傳統企業這兩個陣營，只有誰能迎合新的市場需求，誰能轉型更快。
“很多新勢力將2023年視為電車品牌的洗禮之年，但其實在2022年就已經開始洗了，2023年肯定會洗得更厲害，”欽培吉指出，“在傳統燃油車市場，多年來形成了穩定的品牌框架，有些品牌是被慢慢地淘汰；在電動車市場，新勢力品牌、自主品牌旗下新品牌、轉身的傳統車企，幾乎在一夜之間全部湧入，競爭將會非常激烈。如果說兩個市場都是紅海，那麼傳統燃油車市場就是淺紅，而電動車市場則是深紅。”
“得帶著經銷商做最佳化客戶體驗,做一口價”
即便身處“深紅”的市場中，沃爾沃旗下純電車型在2022年也迎來突破，全年銷量同比上漲201%。更讓人意外的是，目前在售的兩款電動車“X40純電和C40純電是在直售團隊的商超店裡賣的，我們還是收著賣，並沒有大力去推。個人覺得相對比較滿意，因為這是小型SUV，傳統企業裡一口價完全賣不動的，”欽培吉說。
2023年，沃爾沃將釋出4款全新純電車型，佈局3大新細分市場，包括前不久剛剛迎來全球首秀的EX90、EX90 EXCELLENCE版本、一款小型純電SUV和一款高階純電MPV。
“多款電氣化產品上市，對銷售
體系
來說是很大的挑戰，但我們相信在細分市場裡耕耘是我們的強項”，欽培吉自信地表示，“我們在商業模式上探索了兩年，目前來看還是基本成功的。硬體部分，我們有品牌
體
驗中心，4S店也有新能源專區。”
“開店其實一點不難，最難的是怎麼帶著經銷商做。傳統企業在電氣化轉型過程中，首先要滿足客戶
體
驗，其次還要兼顧經銷商，我們不可能扔下經銷商單幹。”欽培吉強調，“我們要有強大的管理輸出能力，得帶著經銷商做最佳化客戶
體
驗，做一口價，還要兼顧經銷商在開城市中心店下的盈利性，這個是我們一直堅持的。”
據悉，2022年，沃爾沃已經累計佈局了25多家城市中心店；2023年會新增60家，基本壓縮在中心城市，不會大面積鋪開，將利用4S店作為主流渠道的補充。“未來不會只是直售的天下，一定還是社會化分工，這是一兩百年來的商業模式，社會是走向精細化分工的，而不是上下一
體
化的”，欽培吉表示，“並不是說直售就代表電氣化，電氣化也肯定不僅僅是直售。”（中國經濟網記者 王躍躍）