牛有脖子嗎
鄭州的姜女士去超市買東西，超市的店員總是說沒有零錢找，一次兩次也就算了，但是姜女士去了很多次，超市幾乎沒有一次找過零錢，當姜女士較真起來時，店長卻做出了帶有侮辱性的舉動，這讓姜女士氣憤不已。
鄭州二七區的萬達nome超市是去年下半年才開業的，一開業，姜女士就是那裡的常客，她第一次去買東西，等著找零的時候，店員就說不好意思，沒有零錢。幾毛錢的事，姜女士也就沒計較，考慮到他們剛開業，可能缺零錢。
可是接下來，姜女士去過那個超市十幾次了，每一次到找零的時候，對方都說沒有零錢，這讓姜女士覺得有點過分了，而店員有時候會說，沒零錢，要不你就別買了。
這次，姜女士又來買東西，應該找她兩毛錢，一如既往的，對方依然說沒有零錢，姜女士這次就較真了，你們超市不是一次兩次沒有零錢，而是長期沒有零錢，這是什麼態度？
這時，有一個男店長衝了過來，說“不賣給你了”，說完就搶走了姜女士要買的東西，最後還來一句：“你不就是要兩毛錢嗎？我私人掏給你。”說完，拿出兩毛錢來，往姜女士面前的地上一扔。
這可把姜女士氣得夠嗆，這簡直就是在侮辱人，她是要這兩毛錢嗎？她要的是他們的態度，每一次都沒有零錢找，這不就是故意不找零錢嗎？每一個顧客都不找零錢，他們光這一項就要白賺多少錢？
馬上就要過年了，現在正是超市的銷售旺季，這位店長的所作所為實在讓人費解，別的超市都在千方百計地籠絡消費者，這位店長倒好，那麼大的火氣，明明是他們長期故意不找零，還不能讓消費者有怨言，動不動就是“你不買拉倒”的架勢，這麼牛嗎？
店長對於姜女士的投訴，還梗著脖子說，他們就是沒有零錢，都用完了。姜女士去過十幾趟，她怎麼那麼倒黴，每次去都趕上他們的零錢用完了？這種解釋根本站不住腳。
就在他們爭執的時候，另一個顧客也插進話來，說這位店長服務態度非常不好，甚至還對這位顧客說過“想去哪投訴就去哪投訴，我不怕”這樣的話。
姜女士對於這樣店長也是無語了，她要求店長就他扔錢的行為做出道歉時，他還堅持說自己是不會道歉的。
於是姜女士把事情反映到市場監管部門，在監管部門工作人員的調解下，最終這個店長做出了道歉。
別說兩毛錢，就是一分錢，超市都應該找給顧客，憑什麼一句“沒有零錢”，就要求顧客無條件地理解你？如果顧客買東西，少給兩毛錢，他們超市會答應嗎？就算偶然一個顧客少給兩毛錢，他們也許會答應，好多顧客都說沒有兩毛錢，他們答應嗎？可是他們就可以對每一個顧客都說沒有零錢，這不是霸王行徑嗎？
這樣的店長，在處理事情時，如此生硬強勢，真的適合做店長嗎？顧客都要被他氣跑了，建議這家超市還是換一個合適的店長吧。