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燒烤店內豬蹄漲價,顧客多花10多塊錢引發不滿,竟想強行逃單

作者:由 網觀新視角 發表于 繪畫日期:2022-08-08

豬手大概多少錢一隻

做服務行業的平時可能會因為一些誤會與客人起爭執,但我們還是得提倡互相理解,理性解決。可別像這幾個顧客因為幾個豬蹄和店家起了爭執,還去了派出所進行了調解。

燒烤店內豬蹄漲價,顧客多花10多塊錢引發不滿,竟想強行逃單

10月27號晚上8點左右,長春市寬城區的一家燒烤店內響起了不和諧的爭吵聲,原來是客人不滿店家宣傳6塊9一隻的豬蹄,最後結賬時卻收了9塊9。

店主:“牌匾上寫的價格上確實是豬手6塊9,但是每一個顧客進店還有選單上都會明示會員價格6塊9,非會員9塊9,他就較真兒,因為牌匾上寫的6塊9,豬手結賬必須按6塊9去結。”

燒烤店內豬蹄漲價,顧客多花10多塊錢引發不滿,竟想強行逃單

這家燒烤店剛開業,所以推出了一些優惠活動,每人一隻豬蹄享受6塊9的優惠價,但是另加豬蹄超過人數的話就只能用非會員價格9塊9,在點單之前店家就已經解釋過,4位顧客也同意了,並另外加點了4只豬蹄,但結賬時還是認為自己多花了10多塊受到店家欺詐,因此拒絕買單想要直接離開。有店員在門口對其進行阻攔,但是推搡過程中手臂受傷,於是顧客主動報了警。

隨後,店家與顧客來到附近派出所,最終在派出所民警的調解下,一共389元的賬單,顧客同意支付300元,為這場豬蹄引發的爭執畫上句號。

燒烤店內豬蹄漲價,顧客多花10多塊錢引發不滿,竟想強行逃單

店主:“整個市場的物價上漲,所以導致店家豬手一直賠錢銷售,我可以賠錢讓利給顧客,也為了店裡的人氣,如果店裡有做得不對的地方也呼籲所有來店裡就餐的顧客可以多提供寶貴的意見,在理性的情況下我們都會合理接受建議,不要衝動。”

燒烤店內豬蹄漲價,顧客多花10多塊錢引發不滿,竟想強行逃單

嫌豬蹄貴可以不吃,告人家欺詐是不是得看看有惡意違約在先,店方不僅有標價,更有解釋在先,就算是進店前看宣傳有不清楚的地方,坐下來要加菜,是店裡解釋得不夠清楚麼?在這種情況下完全可以不加,但下單了就意味著認可,幾個豬蹄何以於吃到不講道理的程度,最後強行逃單,以至於引起爭執,有人受傷更是不應該發生的事兒。