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易車釋出智慧購車機器人“小艾”AI+汽車高效解決購車難題

作者:由 易車原創 發表于 繪畫日期:2023-01-23

智慧機器人小艾多少錢一臺

AI的興起開啟了人類社會智慧化的浪潮,隨著大資料、物聯網、雲計算等前沿技術的越發成熟和迭代加速,AI產品種類和形態越來越豐富,滲透的行業和人類生活、工作領域也越來越多,在汽車網際網路領域,AI的應用也有了新進展。

在月前於廣州長隆大酒店舉辦的2017中國汽車經銷商高峰論壇上,中國領先的汽車網際網路企業易車推出其AI戰略落地專案“擎天柱”計劃,釋出汽車行業首個垂直領域AI引擎,並同步推出“擎天柱”計劃首款AI產品——智慧購車機器人Elita(艾麗塔,暱稱“小艾”),這也是汽車行業針對使用者端的首款成熟智慧機器人。

“小艾”可實可虛,作為實體的機器人早在經銷商高峰論壇舉辦期間便驚豔亮相,其間吸引汽車廠商、經銷商、行業協會、媒體代表等千餘參會嘉賓數千次的駐足體驗,賺足了眼球和讚歎。而作為虛擬機器器人的“小艾”也在近期上線易車明星APP“汽車報價大全”和微信小程式“小艾懂車”,產品試執行一週時間,僅在“小艾懂車”小程式上使用者量便保持每天50%-80%的增長率,足見產品受歡迎程度。

易車釋出智慧購車機器人“小艾”AI+汽車高效解決購車難題

在2017中國汽車經銷商高峰論壇驚豔亮相的智慧購車機器人“小艾”

以在汽車報價領域最受歡迎的應用“汽車報價大全”為例,使用者開啟APP,便會在主介面“新車”“二手車”“發現”等多個板塊發現懸浮的“小艾”標籤,透過語音或文字,使用者可便捷地與小艾對話互動,“小艾”會基於語義分析提供包括車型庫、引數配置、報價資訊、口碑報告、經銷商推薦、貸款方案以及銷售顧問一鍵直連在內的服務,一個“視窗”智慧解決使用者包括選車、詢價、購車、貸款在內的多場景需求,極大地縮短了使用者檢索資訊、尋求服務的路徑,提高了獲取資訊和服務的效率、體驗。

譬如,在詢問兩款車型的對比情況,如邁騰和帕薩特哪個空間大、哪個舒適度好、哪個油耗低時,“小艾”會基於車型引數、使用者真實口碑等資料回覆直觀結論;在詢問超豪跑車品牌和某個平價國產品牌哪個好時,“小艾”會認真分析品牌特點,呆萌而又敬業;最令人眼前一亮的是,當表達尋找4S店銷售進行到店諮詢時,“小艾”會從全城銷售中找到評價最高、服務最好、距離最近、最擅長某款車型,甚至最漂亮/帥氣的銷售供使用者選擇。此外,“小艾”還提供“顏值選車”等趣味化功能和“拍照識車”等實用性功能服務。這些細節體驗和產品設計,都體現了“小艾”智慧化的程度和服務的貼心,可謂使用者最知心的購車夥伴。

易車釋出智慧購車機器人“小艾”AI+汽車高效解決購車難題

“汽車報價大全”小艾歡迎介面

在業內看來,“小艾”的上線也代表了線上購車進入了智慧化時代。據瞭解,小艾依託易車開發的汽車垂直領域AI引擎,是該引擎落地在使用者端的首款產品。AI引擎基於易車在汽車行業17年的資料積累,覆蓋了50+領域模型、60+種應用場景、1600+款車型資料、2萬+家經銷商資料、150萬+資訊文章以及1億使用者行為軌跡,由易車技術團隊歷時5個月自主研發,實現了語義識別、深度學習、情感判斷等7大技術突破,具有自主智慧財產權,是易車在AI領域的最新研發成果,易車也據此成為汽車垂直領域AI引擎領導者。

憑藉這樣裝滿汽車領域知識、達到業內資深專家水平的“大腦”,加持大資料及雲計算技術,“小艾”便成為汽車界的“百曉生”,上通車型資料、中知金融保險、下曉維修保養,為使用者提供覆蓋選車、購車、用車、車後服務及二手車置換等全生命週期的一站式智慧服務。同時透過機器深度學習,“小艾”還在不斷進化,目前已在語言組織、語法和邏輯處理方面具備了相當的能力,甚至可以深度理解車型資料並給出思考性的結論,並即時、線上連線推薦的銷售顧問,使得使用者線上購車更智慧、更便捷、更實用、更高效。

易車相關負責人表示,作為易車“連線使用者,提升體驗”3。0戰略在AI領域的落地,“小艾”是易車“擎天柱”計劃面對使用者端的AI產品,未來還將開發針對主機廠端和經銷商端的產品,透過“1+3”產品戰略(1個AI引擎+3端產品,即使用者端、經銷商端、主機廠端)的落地,智慧重構汽車服務生態。