轉賬一直不到賬怎麼辦
近日，杭州蕭山的李女士遇到件蹊蹺事：在銀行小姐姐的幫助下，轉賬10萬押金準備買卡宴，結果4天過去了，收款方說遲遲沒收到錢。
10萬塊飛了？李女士找到銀行，銀行卻說：我們也不知道在哪……
李女士在杭州蕭山做生意，起早貪黑地賣牛羊肉，賺了錢就想
給自己
買輛好車，她看中了一輛卡宴。
這天下午她抽空來到銀行，準備把賣車的押金10萬元轉賬過去，早點提車。
沒想到，就在銀行工作人員的眼皮子底下出事了！
當時櫃檯人多，李女士就在銀行大廳裡的
自助終端
機上操作。因為不熟悉，李女士第一次就操作失誤了，於是她找來銀行的工作人員，詢問轉賬是否成功了？
工作人員看了一下說：“還沒呢，這筆賬我沒審批，就沒支付成功。”
於是李女士在工作人員的指導下重新輸入了一遍，銀行小姐姐審批完後，終端機成功列印了憑條，上面顯示：“
轉賬100000，備註：提車押金，手續費：22.5
”。
李女士一看憑條都打印出來了，那說明是成功了。李女士拿著憑條就放心
的
回家了。
結果2天過去了，商戶說一直沒收到李女士的10萬押金，這下李女士才慌了神……
雖說是實時轉賬，但由於跨行，所以到賬時間可能是下午，也可能是晚上，
但不至於2天還沒到賬啊？
由於當時是週末，銀行不上班，李女士只好焦急地等到週一銀行開門。
可銀行工作人員的回覆卻讓她大吃一驚！
李女士一大早上來到銀行，工作人員一直推託，沒有結果。
無奈之下，李女士只好列印銀行流水檢視，賬戶裡確實少了10萬快，外加22.5的跨行手續費。
到了下午，李女士再次來到銀行詢問，工作人員的回覆簡直讓她無法接受：“
你這錢啊，我在銀行裡從來沒有出現過這種問題……
”
這句話直接把李女士整無語了，李女士回懟：“我也沒有出現過這種問題啊！我給人匯款也幾年了……”
一直等不到結果也查不到去處，李女士只好去別的銀行再次轉賬10萬押金用於購車。辦好了這件急事，第二天才又找到記者幫忙。
空跑了幾趟，這次記者出馬，才終於見到了“關鍵人物”！
在記者的幫助下，銀行的沈行長百忙之中抽空接待了李女士，向她進行了情況說明。沈行長解釋道，由於是跨行匯款，這筆賬要從工行系統內部到人行，再從人行到達平安銀行……由於這個過程中環節太多，要排查出具體哪個系統出現問題，是有個過程的。因此會出現你這邊賬已劃，但對方那邊還沒收到的情況出現。
但由於對方卡號、姓名都對得上，所以到賬肯定是會到的。
李女士注意到沈行長口述中的一個細節：週二時，10萬元已經到了這邊總行，沈行長也說網點正在積極幫她入賬，可是今天都週四了還沒有退回來？這效率是不是也有太低了些？
最終，上週五匯款消失的10萬塊，時隔6天才終於回到了李女士的賬號內，沈行長承諾手續費由銀行承擔。
有網友為李女士抱不平：
又不是客戶的原因，讓客戶來來回回跑了幾趟，快一週了才給解決，客戶損失的時間、精力不值錢啊？
也有網友說：
銀行確實挺忙的，看看影片裡櫃員的工作和等著辦業務的人數就知道真忙！客戶的錢不見了，銀行肯定都是第一時間幫著客戶找的，不會故意拖
得
。
還有網友留言：
跨行轉賬，又是會員機自助操作，倒黴起來，這個到賬時間確實沒譜。
那麼該如何避免轉賬後資金“消失”的誤會呢？以下幾點，大家可以參考：
1、時間點要慎重
如果是跨行轉賬，一般不建議在週五進行操作。
原因是銀行除了服務網點雙休照常營業，系統內部科室工作人員、網點會計都是雙休的，一旦中間出了問題，必定是要到週一才能發現並著手處理。
這也解釋了為什麼李女士週一過來門店詢問，卻無法得到明確回覆的原因。銀行內部確實在一個環節、一個環節的排查，但排查需要時間。
很可能不是週一李女士來反饋，銀行都發現不了問題，因為週六、週日是沒有核算的。
所以，真的不是工作人員在推託，而是的確存在這樣的時間差，也請大家理解。
2、人工操作要謹慎
真金白銀的事兒，一定要謹慎、謹慎、再謹慎！
比如轉賬前，一定多核對幾遍賬號名和收款人。
不過現在銀行的系統都是比較智慧的，如果
出現帳戶名
和收款人不一致的情況，基本上現場就會退回，這點不用懷疑。
另一方面，跨行轉賬如果比較急的情況下，最好去櫃檯操作。由於櫃員機一般是幾天清算一次，所以一旦遇到系統問題，從清算到排查就要耗費好幾天。
這也是為什麼沈行長說週二這筆錢就已經到了他們網點，但是週四才能操作退回到李女士的原因。
沒有誰故意壓著不退，確實是流程問題。
最後想說，銀行一線的工作人員確實是非常忙的。曾經我閨蜜也做過一段時間銀行櫃員，但是僅僅一個月，她就受不了了。
她告訴我，自己每天都忙得像陀螺，早上去了單位，屁股就像釘在了椅子上起不來，剛準備去打點水喝，新的客戶就來了；好不容易處理完了一批，立馬又來一批；來銀行辦業務的基本都很急，所以為了不花時間上廁所，最後根本一整個班連續幾小時都乾脆不喝水。
真的辛苦又枯燥，所以她做了一個月就逃了！
當然，像李女士遇到的這種情況基本上是極少出現的，銀行的可信度還是非常高的。國家也不允許它不高！
所以，大家也完全不必過度擔心，如果李女士的遭遇天天發生，那這條也就不會被當成“新聞”來報道了，對吧？
誤會源於不瞭解。沒有哪份工作是容易的，在你看不見的地方，對方可能也在焦急、困惑、忙著找到問題、從而解決問題。
希望大家在瞭解完整個事情的過程以及原因後，都能多一份寬容、多一份理解。
對此，你怎麼看？
（圖源網路，侵刪）
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