高鐵夜間出票服務怎麼取消
本文轉自：錢江晚報
近日，一女子反映自己在坐高鐵時提前來了例假，卻未能在高鐵上買到衛生巾。一時間，關於“高鐵不售賣衛生巾是否合理”的討論進入白熱化。
高鐵上無衛生巾可賣，此事不需要的人無感，需要的人真著急。人總有疏忽大意的時候，可很多事情就是這樣，在你最沒有防備、最不希望它發生時卻偏偏發生了。這個時候，找其他女乘客救急並不太現實，你難道還挨個問過去？
而運輸部門公共服務的意義也在這裡：餓了有飯吃，渴了有水喝，應對多種需求，提供簡單明瞭、無差別的服務，讓乘客可以充分地享受旅行自由，讓尷尬的時候不再尷尬。
相比於汽車、飛機相對狹窄的空間，高鐵其實有條件提供更優質更周到的服務。如果覺得是私人物品，涉及隱私，那完全可以在列車某處設定自動售賣系統，或者在餐車上放一個櫃檯，這都是不錯的選擇。關於衛生巾的問題，相信有如此困擾的乘客不是今天才有，問題也不是從現在才開始反映。那為什麼直到現在仍得不到積極迴應呢？鐵路部門的服務意識是不是也該提升一下？
從機率學上說，一列火車總有那麼幾個乘客遇到不便，也總有一些乘客因為這樣那樣的原因，忘了提前準備各種旅行生活所需的小物品。這個機率雖小，但以高鐵巨大的載客量為基數，算下來就不是一個小數字了。
面對這樣的乘客需求，鐵路部門的服務讓人難以理解。每次坐高鐵，大家都會遇到乘務員兜售商品的情況，每每看到她們磨破嘴皮、苦口婆心，但應者寥寥的情形，不免替她們感到尷尬。而另一方面，一些真正旅客有需求的商品，比如衛生巾，卻找不到購買渠道。
事實上，已經有高鐵開始嘗試。昆明鐵路局官方APP“昆鐵+”就出售衛生巾，一包售價6元，截至記者發稿時，累計銷量為12049包。除去盒飯、礦泉水、紙巾等熱銷商品，衛生巾在日用品中累計銷量僅次於撲克牌。可見這個市場還是非常大的。昆明鐵路局是怎麼做到的？其實也很簡單，透過APP掃碼加購後，列車員會將商品送至乘客座位。既滿足了需要，又照顧了個人隱私，如此人性化的服務值得向全國鐵路推廣。
中國的高鐵建設和發展已經走在前列了，那與之相匹配的高質量的服務也應該及時跟上。