閒魚怎麼提供有效憑證
7月1號，嘉興的小黃在閒魚平臺上買了一塊臺式電腦的中央處理器，他說收到後發現沒法用，向平臺申請退款，結果賣家提供了假的證據，自己的申請被駁回了。
01
“閒魚”上買的中央處理器
收到貨後沒法用
小黃買的是因特爾公司生產的中央處理器，價格950塊錢，他說自己之前做電腦生意，比較懂行，收到貨後，就裝到主機裡試了試。
小黃：“第一次開始是我第一塊主機板上不亮，然後我就換了一塊主機板，還是不亮，我就跟賣家聯絡，賣家就是跟我說可以退貨，有問題可以退貨。（這個不亮證明什麼？）證明不能正常使用。”
02
快遞寄回後賣家拒絕退貨
小黃拍攝了檢測影片
小黃告知賣家會把這塊中央處理器透過順豐快遞發出，可他說對方後來不同意退貨了，自己就向平臺申訴，並拍攝了相關測試影片。
小黃：“用我三塊主機板來測試，首先用我好的處理器，裝上去以後是可以亮的，然後再換他的CPU以後，就無法點亮，一共測試了三塊主機板，第二塊主機板的時候還被燒壞了。”
小黃現場給記者演示了一下，他把自己這臺電腦關機，在主機裡換上買的這塊中央處理器，按了開關後，沒法正常啟動。
小黃：“就是主機板，整臺電腦沒法正常工作。（但是主機箱我聽著在響？）就是在不停的重啟。”
03
賣家上傳截圖進行反駁
小黃覺得很冤枉
小黃說，他把證據上傳後，賣家進行了反駁，一是說自己的驗證方法不對，二是上傳了一張截圖。
小黃：“截圖是威鋒網論壇的一個網帖，網貼內容就是說有人曝光我在2016年，在網上買了一臺蘋果4平板電腦，隨後申請退款退貨，退貨過程中調包了，換了一個三星的平板電腦寄回去，然後上面就附了一個我的電話號碼，說我是浙江嘉興的，就只有這些。”
小黃說，自己根本沒有這樣的購物經歷，他現場登入百度平臺還有威鋒網，分別輸入自己的手機號進行搜尋，沒有發現相關帖子。
小黃：“我具體不太清楚，但是我在網上求助以後，別人跟我講說是利用網上的F12審查功能製造出來的，具體應用的軟體我不是很瞭解，就是別人跟我講是偽造出來的。”
04
聯絡上賣家電話：
不清楚這件事
在小黃申請退款的頁面中，顯示了賣家的店鋪資訊和電話，小黃現場打了過去，一名男子接了起來，但表示不清楚這件事。
小黃申請退款頁面顯示的手機號：“不會打錯人了吧。（因為我那個訂單上就是顯示你這個電話號碼）要不這樣子吧，你上閒魚或者阿里旺旺上跟我說，（但是他已經把我拉黑了，那個賬號把我拉黑了，沒法聯絡。）賬號還把你拉黑了？那你應該真的記錯人了，你應該真的打錯了。（你是不是做電腦配件的？）我就是一個正常上班的，我做什麼電腦配件。”
記者添加了這名男子的微信，把相關截圖發了過去，對方還是表示不知道。
05
“閒魚”判定賣家勝：
買家未能提供有效的商品檢測憑證
小黃說，在他看來，賣家不僅出售了有問題的產品，還提供了虛假的證據，可是閒魚小法庭選中的使用者卻更多的支援了賣家，自己二次申訴後，還是被判定失敗。
閒魚平臺客服電話 工作人員：“原因的話就是您這邊逾期未能提供有效的商品檢測憑證，所以說交易的話是按照原處理意見執行，打款賣家了，這個是維權這邊給出來的。（但是這個東西我收到確實不能用啊，那我怎麼辦呢，我買到一個壞的東西）目前的話這個商品確實在您手上，所以說出現這些問題可能證據的話需要您提供，而且的話讓您提供有商品檢測憑證的證據。”
小黃說，他在英特爾官網上輸入這塊處理器的批號和序列號，顯示“找不到您的產品”，目前他也把情況反映給了因特爾廠家，等那邊有了回覆後，再跟閒魚平臺溝通。