全體都有什麼意思
廈門最後一家言幾又書店
閉店了！
昨天，在
寶龍一城二區二樓
的
言幾又·今日閱讀門店
記者看到
這家店已經被“鐵將軍”把門
貼在門上的閉店公告表示
因商場租約到期
言幾又·寶龍城店閉店
這是在不到一年內
言幾又在廈門關閉的第四家門店
此前，其永珍城、磐基中心、
灣悅城門店相繼關店
至此，言幾又在廈門已無線下門店佈局
2021年底，言幾又書店永珍城關閉。（圖片來源：@看廈門）
門店關閉客服難找
消費者的儲值卡難消費
言幾又書店不僅賣書
還賣咖啡、賣衣服、辦藝術展
“言幾又”取名於“設”，據其官方介紹，它是一家集實體書店、咖啡文化、文創產品、文化沙龍、特色體驗店為一體的新生活方式體驗空間。
言幾又·今日閱讀廈門寶龍城店。（資料圖 來源：言幾又文化）
2017年
言幾又在廈門開出第一家店
不少市民就把在這裡喝咖啡、讀書、買書
當做是學習、充電的一種生活方式
也有不少家長帶著孩子在這裡度過週末
從去年開始
言幾又在北京、成都、廣州、西安等城市
的部分門店陸續閉店或暫停營業
廈門的永珍城門店、
磐基中心門店也相繼關閉
市民張女士曾辦理言幾又書店的儲值卡，上個月，她撥打言幾又灣悅城門店的電話，
電話顯示服務到期
，撥打寶龍一城門店電話，
沒有人接聽
。她還撥打了言幾又官方的400電話，
也沒人接
，在微博上@言幾又文化，
還是沒人理睬
。她的儲值卡上還有200多元，在言幾又的線上雲店也
無法消費
。充值卡線上沒辦法下單，打各個門店的電話，又沒有人接。
在百度查詢言幾又客服電話時，張女士才發現，言幾又在全國範圍內出現關店、拖欠員工工資、會員卡難退的情況。還有不少人吐槽言幾又的服務。比如，書籍的種類不多、閱讀區域收費不提示、會員卡提價等。
最讓大家頭疼的是
這些問題很難得到客服的迴應
記者在
言幾又官網上看到，所有已關閉的門店資訊均未刪除。
但是，記者撥打門店電話均已是空號。
在言幾又寶龍一城門店上的閉店公告上留有一個電話號碼，表示有問題的顧客可以透過這個電話加言幾又客服小言的微信，
但是記者新增後始終未透過
。記者撥打這個電話，
顯示該號碼為空號
。記者也嘗試撥打官方400客服電話，
但始終未有人接聽。
實際上
閉店只是言幾又面臨的困境之一
天眼查顯示，言幾又的運營公司四川言幾又文化傳播公司目前涉訴39起，同時有3條限制消費令。
其子公司四川言幾又貿易公司還被深圳南山區法院列為
失信被執行人
，同時有
28條限制消費令
，目前
涉訴63起
。
截圖來源：天眼查
網紅書店曾是流量擔當
資本青睞難掩盈利尷尬
2014年
第一家言幾又孕育而生
標誌著它從“書店”
升級為“文化生活體驗空間”
與同時期迅速發展的西西弗、鍾書閣等
成了第一批具有網紅性質的
複合型連鎖書店
言幾又·今日閱讀廈門寶龍城店。（資料圖 來源：言幾又文化）
相比傳統書店的選址，這一時期的實體書店更傾向於進駐商業綜合體，它們以“書”為核心，融合多種消費及體驗場景，發展成了生活方式類體驗空間，同時由於裝修設計時尚精美、業態豐富，被視為購物中心的流量擔當。這種新型的書店不僅為商業地產吸引了人流，也得到了資本的青睞。
天眼查顯示
截至目前，言幾又共完成了4輪融資
融資金額超2億元
2017年，言幾又完成1。2億元B輪融資，投資方為盛世投資、龍柏資本和建發房產。
截圖來源：天眼查
2017年4月，言幾又品牌成立廈門言幾又文化傳播有限公司（下稱“廈門言幾又”），註冊地址為建發商管旗下的灣悅城言幾又商鋪。2018年，廈門言幾又分別成立金山路店、湖濱東路分公司、嘉禾路分公司，分別對應其寶龍一城、永珍城、磐基門店。
企信寶顯示，
言幾又廈門公司因拖欠多家裝修、照明、安防企業款項而被起訴。
此外，言幾又廈門公司還與磐基中心存在租賃合同糾紛，
因未給付約32.35萬元的租金費用被列為限制高消費的被執行人。
截圖來源：天眼查
一位商業地產運營人士
告訴記者：
類似言幾又這樣的網紅書店，
盈利主要不是銷售圖書，而是跟商業地產合作，把客流吸引到線下、黏住人群。
因此，商場往往以較低的租金吸引入駐。然後，言幾又吸引其他品牌和產品入駐，進行品牌招商，甚至透過合作、店中店的方式盈利。不過，書店有水電、員工和圖書進貨、物流運輸等成本，一旦經營遇到困難或是商場不再需要書店引流，那麼，門店就可能遭遇關閉。
聲音
經營線下書店
仍是艱難課題
廈門新格文創產業有限公司創辦人蘇曉東表示，言幾又在廈關店也折射出線下書店發展的困境。網際網路以及智慧手機的出現徹底改變了我國居民的閱讀習慣，很多人離開學校後和書店的“緣分”也就斷了，很少會有接觸，更別提去書店看書了。
像言幾又一樣，不少實體書店從單一的圖書銷售升級為文化消費場景，聯合服飾、美學、咖啡等業態，打造具有視覺衝擊力的空間。連鎖書店強有力的視覺表達吸引人們“打卡拍照”，形成線上線下的相互轉化，為書店帶來流量變現。從目前情況看，即便在資本加持下，不少門店還是遇到經營困境。未來如何經營好實體書店也是一個艱難的課題。
言幾又·今日閱讀廈門寶龍城店。（資料圖 來源：言幾又文化）
你去過言幾又嗎？
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廈門日報社新媒體中心出品
記者：張海軍 綜合言幾又文化、天眼查等
