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浪潮雲資訊科技股份公司
（以下簡稱“浪潮雲”）
作為雙態IT聯盟成員單位，致力於成為高品質雲服務提供商，為客戶提供雲網邊端融合、雲數智融合、建管運融合的全棧雲服務，構建零信任的雲數安全體系，打造新一代混合雲。
近期，浪潮雲智慧運營產品線總經理祝乃國接受中電標協ITSS分會媒體組總編、中國IT服務總編李衛忠專訪，暢談中國資料中心的發展趨勢與雲澤智慧運營平臺的核心優勢，以及攜手雙態IT聯盟夥伴共同推動中國資料中心和智慧運維市場高質量發展的願景與規劃。
▲浪潮雲智慧運營產品線總經理 祝乃國
資料中心發展趨勢與轉型中面臨的挑戰
祝乃國從事智慧運維諮詢、方案、設計、研發及實施20多年，榮獲2021年度山東省電子資訊行業優秀科技工作者，2021年度ITS行業貢獻卓越人物獎等殊榮，對資料中心的產業發展趨勢具有深刻的洞察力。
他談到，資料中心建設、管理、到運維的發展趨勢與新興技術的發展密切相關，主要呈現出幾大趨勢：一是從硬體定義資料中心發展到軟體定義資料中心的趨勢，即從對標準化的硬體需求，發展到對高密度，大頻寬等個性化的需求；二是體現在對整體化解決方案與服務的需求日益迫切。
特別值得一提的是，資料中心早期的業務以機櫃託管主，發展到如今的雲化需求，尤其是多雲策略已經成為政府、企業數字化轉型的關鍵需求。與此同時，多雲架構帶來的管理、運營、運維、監控等問題也成為關注焦點。
具體來說可以歸納為如下幾大挑戰：
首先，缺失精細化的運營最佳化服務。
各個部門的雲資源使用成本如何、資源利用率是否達到最大化、如何進行成本最佳化策略的配置等問題無法得到有效管理。
其次，缺乏有效的監管手段。
各個業務部門使用的雲資源是否合理、資源開通數與實際的資源例項數是否一致、如何評估雲服務商的服務水平無法進行有效監管。
第三，無法有效的整合異構雲平臺。
各個雲平臺都是一個個雲孤島，各個雲平臺的架構也不一致，提供的管理工具與手段也參差不齊，缺乏統一的管理標準與介面。
第四，缺乏統一的監控運維能力。
執行監控資料分散，日常運維需要登入不同的雲平臺，運維過程繁瑣且耗時，無法基於全視角進行故障的發現、分析與解決。
“針對以上痛點，浪潮雲提供了一體化運營、運維保障平臺，讓雲服務更好地發揮無處不在的計算優勢。”祝乃國介紹。
浪潮雲智慧運維領域的佈局與規劃
作為中國分散式雲的引領者，浪潮雲致力於成為高品質雲服務提供商，具備“專業、生態、可信賴”三大核心優勢。從2013年浪潮云為濟南市提供基於服務目錄的政務雲開始，發展到300多個節點的分散式雲。從開始單一的雲平臺交付，發展到自有資料中心提供開箱即用的整套雲服務；2021年，在inspur world大會上正式釋出雲澤智慧運營產品。
浪潮雲將軟體分為行業應用軟體和通用型管理軟體兩大類，運維軟體是管理軟體類中重要的一款。管理不僅體現在為客戶帶來的價值，也體現在運維軟體需要管理。
祝乃國指出，管理離不開人和經驗，軟體不僅要做的好，還要用的好。從做雲之後，一切都遵循服務的概念，運維軟體也一樣。浪潮雲希望以屬地服務（陸軍）、線上服務（陸戰隊）、研發服務（空軍）的協同，為客戶提供軟體+人服務兜底的獨特模式。
雲澤：雲領域的智慧運維專家
談到雲澤，其定位是雲領域的智慧運維運營產品。
與其他獨立運維廠家的平臺不同，雲澤是浪潮雲戰略的組成部分，祝乃國指出，“護雲、保雲、發展雲”是運維的終極目標。其中有兩個層面的含義：
一方面，雲澤運維軟體是為雲服務的支撐工具，目的是“用好雲”；
另一方面，雲澤為雲的發展服務，即雲領域為雲澤的方向。“雲網邊端、雲數智、建管運”是浪潮雲的十字方針，其中“雲網邊端”是運維的範圍；“雲數智”是運維的物件；“建管運”是運維的目標。
與信通院的“金牌運維”認證分“雲服務商”和“雲運維商”類似，雲澤也分為兩個主要場景，一方面是為浪潮雲建設提供運維軟體；另一方面，為已建好的其他廠家雲平臺，提供運維管理軟體。
雲澤為資料中心提供建管運一體化開箱即用的服務能力，從資料中心的機櫃建設、雲平臺建設，到為機櫃、雲平臺提供運維、運營能力。也可以按照“建管運”不同的層次，按場景、按需選擇方案，解決機櫃、雲平臺建設或多雲的監管問題和單平臺運維兜底的問題。
具體來說，雲澤包含了10個系統，涵蓋了展示、運維、開通、保障、排程等業務場景。
按照圖中的結構，可以概括出以下幾大特色：
兩個綜合：
平臺以“態勢感知系統”為問題展示視窗，透過“運維排程系統”銜接各個專業的工作。
四個專業：
“業務支撐系統”實現多雲對接、服務開通；“運營管理系統”是企業級計費系統，實現按月管理賬務，並適配各種計價策略場景；“雲監控系統”是傳統監控系統，功能同質性多；“應用監控系統”是從租戶（使用者）角度發現應用、雲的執行問題，這四個系統是不同崗位使用的業務系統。
兩個支撐：
“資料管理系統”解決資料處理、資料質量的問題；“介面管理系統”解決微服務及傳統架構下對接及監控。
兩個輔助：
“公共元件”以技術元件為主，統一管理及提升複用；“平臺維護”為運維平臺的執行提供監控工具，以系統運維繫統，解放人力，提升雲澤可用性和易用性。
其設計特點為：
精細化運營。
適應政府主管單位及平臺公司對財務管理的要求，根據現實執行情況，適應各種折扣、套餐、賬務處理要求。
感知化運維。
運維的目標是保障應用執行質量及租戶使用體驗，不只是雲平臺的穩定性；注重個體的SLA，不只是雲平臺整體SLA，避免使用體驗被平均。
透明化使用。
為了可用、易用、好用，平臺設計了資料處理及治理系統，自執行維護系統，提升工作效率，解放運維人力。
祝乃國強調，另外一個最大的特點是：
以“PPT”方法論為指導，按照MSP（管理服務提供商）的標準交付。
PPT是人（people，代表經驗）、流程（process，代表制度和標準體系）、工具（tools，雲澤智慧運維軟體）三位一體的模式，軟體只是一部分，沉澱的經驗和廠家兜底才是交付的關鍵。
浪潮透過提供諮詢、遷移、管理三個環節的管理服務，涵蓋了建設（諮詢）、上雲（遷移）、用雲（智慧運維軟體）等場景。透過這些措施，浪潮雲澤為雲執行質量的運維提供兜底服務，即提供雲執行代維服務。
另外，在長期交付雲服務的過程中積累了經驗，可以實現從機房規劃、設計、建設、能源管控，到雲平臺建設，以及對雲服務產品的運營、運維。滿足客戶開箱即用的全服務化模式，也可以根據客戶需求分層或組合提供實現方案。
“幫助客戶建好雲、上好雲、用好雲，做綠色資料中心的開箱即用全服務提供商。”祝乃國說。
攜手雙態IT聯盟，為客戶提供更高價值服務
在雲計算、大資料和物聯網的變革時代，企業同時面臨著數字化和“網際網路+”轉型的雙重挑戰，對“穩態運維”和“敏態運維”都提出了強烈的需求，如何推進雙態運維的演進成為全行業共同面臨的難題。
2017年3月，雙態IT聯盟在中國電子工業標準化技術協會資訊科技服務分會（簡稱ITSS）資料中心運營管理組（簡稱DCMG）的指導下正式成立，成員單位以金融、大型央企等領域的服務商為主，致力於打造最完整的雙態技術產業鏈。
浪潮集團是ITSS副會長單位，浪潮雲作為浪潮的雲服務品牌，對於IT服務的理念，與ITSS一脈相承，和雙態IT聯盟高度一致，於2021年正式成為雙態IT聯盟會員單位。
目前，浪潮雲連續7年政務雲市佔率第一，運維運營管理服務能力也處於行業前列。雲澤已經成功為浪潮雲100多個政務雲客戶、300多個雲平臺提供了專業運維服務，也為多個省級統一雲管（運管）、主管單位監管提供了運維軟體和服務。
以政務云為當前主要服務物件的浪潮雲澤的加入，使雙態IT聯盟進一步呈現出向多元化發展的健康趨勢。而加入雙態IT聯盟以後，也有助於雲澤以政務云為陣地，沿著央企、國企的線路向行業、企業市場加速發展。
未來，浪潮雲將與聯盟其他成員進行更深入的合作，攜手為政企行業使用者提供更高價值的服務，共同為企業數字化成功轉型保駕護航。
作者：李衛忠
雙態IT聯盟成員單位