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弘遼科技:運費險竟然也能成為詐騙工具?

作者:由 E劍哥 發表于 易卦日期:2022-10-15

弘遼科技合作可靠嗎

安徽省淮北市杜集鎮的一處房屋裡,小韓正聚精會神地用手機擺弄著什麼,身旁還堆放著十幾臺手機。

只聽得“嘣”地一聲,警察破門而入,直接將小韓抓獲。

小韓犯了什麼罪?表面看來,小韓只是習慣網購之後退貨而已。短短的網購生涯裡,他退了600多次貨。

實際上,小韓是在利用退貨規則,多次惡意騙取運費險賠付金。就用手機這麼一操作,他騙來的不義之財達15萬元。

弘遼科技:運費險竟然也能成為詐騙工具?

運費險竟然也能成為詐騙工具?

運費險誕生之初,是為了解決退貨運費的糾紛問題。

在網購過程中,買家難免會對收到的商品不滿意,意欲退貨。

在與賣家協商退貨的過程中,快遞費該由誰來出就成了雙方爭執的一大焦點,公說公有理婆說婆有理。

相關資料顯示,2010年前後淘寶平臺的退款糾紛中,有將近一半的原因都是雙方對退貨郵費問題未達成一致。

為了解決這個問題,淘寶出手了。它參考了同樣具有高頻次、碎片化性質的航旅險,決定推出退貨運費險。

買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結的72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

這樣一來退貨的運費問題就被保險公司承擔了,買家和賣家也能夠握手言和。

然而很快,退貨運費險就迎來了危機。

剛開始,退貨運費險一律定價為5毛,由買家自願購買。結果因為運費險定價太低,很多買家都愛上了退貨。

他們在網購時往往會下單多件同款不同型號的商品,合併成一個訂單,只付上5毛錢的運費險。收到商品之後再一件件試,不滿意的再退回去。

這樣就導致退貨運費險的賠付率居高不下,一度高達93%。承擔運費險的保險公司可以說是虧慘了。

後來保險公司想了一個方法——從使用者主動購買轉變到鼓勵賣家為每一筆訂單贈送運費險。

賣家一般很樂意購買運費險。因為運費險讓消費者多了一層保障,促使更多消費者下單,從而提升店鋪的訂單量。而且,這樣還能增加保險公司的保單量,降低風險機率。實在是個兩全其美的操作。

同時,保險公司還會根據不同商品,不同買家設定不同的運費險定價。

也就是說,運費險的定價在某些情況下變高了,基於這種情況,有些消費者就會審慎選擇購買運費險,賠付率也因此降低。

保險公司可能還覺得自己很機智,終於想到了這麼一個既增加業務量又能賺錢的方法。但它沒想到的是,道高一尺魔高一丈,羊毛黨聞風而動,開始利用這其中的漏洞瘋狂斂財。

要怎麼從退貨運費險裡薅羊毛?

我們可以發現,退貨運費險這裡存在一個差價的問題。

根據百度百科顯示的退貨運費賠付標準,系統會根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度,賠付金額在5元到15元之間。

如果你在廣東深圳,給快遞公司付了8塊錢運費,將貨退回到山西。然後根據標準,你獲得了保險公司賠付的15元。那理論上你就淨賺了7元。

那假如你的退貨頻次足夠多,多達幾百次,幾千次甚至上萬次,又或者你偷偷跟快遞點談好,拿到一個批發價格,將運費價格打到3塊/單,那你是不是就能根據其中的差價狠賺一筆了?

於是乎,無數羊毛黨蜂擁而上,開始了騙取運費險的財富之路。

他們具體是怎麼操作的?

第一步,買賬號。

專用一個賬號薅羊毛極易被系統察覺,繼而被封號。所以羊毛黨一般會購買多個電商賬號,同時下單,統一退貨,批次收錢。

買賣賬號的產業鏈已經很成熟了。你去貼吧、QQ、閒魚搜一搜,到處都是賣電商賬號的號販子。

更猖狂的羊毛黨,直接收購了多家電商店鋪,進行虛假的發貨和退貨,這樣效率更高,運費險賠付也更快。

第二步,跟快遞站點合作。

羊毛黨如果一下子買入幾百件或者上千件商品,總不能讓這麼多包裹都放家裡吧,退貨的時候也麻煩。 所以他們一般會跟快遞站點合作,讓那些包裹寄放在快遞站點,然後當天退回。這樣既方便又高效。

快遞站點既省去了配送過程,還一下子賺了來自商家和羊毛黨的兩份錢,自然欣然接受。

第三步,開發刷單軟體。

單靠人力去尋找具有大批次帶有運費險的商品會十分不便。再說了,怎麼批次下單,批次退貨,批次申請理賠,都是問題。

所以羊毛黨會與程式設計師合作,開發能夠批次操作的軟體,好讓自己薅羊毛的過程更順手。

薅運費險羊毛已經成為一條成熟的產業鏈。無數羊毛黨靠此掙得盆滿缽滿,繼而鋃鐺入獄。

2019年,何某建立淘寶店鋪,讓員工與淘寶店鋪發生虛假交易,然後以虛假退貨的方式申請理賠運費險,共騙取了53。523萬元,最後被判處有期徒刑6年。

同年,深圳某團伙購買大量淘寶店鋪和個人賬戶,然後在店鋪下單購買商品,同時購買運費險,形成交易後申請退貨,從而騙取平臺退賠的保險金,金額高達300多萬元。因為詐騙,他們現在已經被判刑入獄。

薅運費險羊毛就是一樁帶血的生意,一旦入局就註定粉身碎骨。

直到現在,薅運費險的羊毛黨仍然十分猖狂。只要你在QQ搜尋運費險,就會立刻彈出幾十個“運費險”QQ群,教你如何用運費險獲利。

有些人或許覺得,薅運費險這門生意這麼猖獗,最倒黴的應該是保險公司。畢竟它們因為羊毛黨不知道賠付了多少次50萬。

但事實並非如此,最倒黴的還是我們這些遵守規則的消費者。

表面上看,運費險沒有資金沉澱,投保的錢很快就賠付出去了,保險公司也很難靠著運費險獲得多大收益,還要跟羊毛黨鬥智鬥勇,防止賠付率過高,實在費力不討好。

但實際上,運費險為保險公司貢獻了很大的業務量。保險公司往往能夠靠著龐大的電商使用者收穫無數訂單。

這些資料起碼可以拿到資本市場上展示,以此證明自己是一家多麼有潛力的保險公司。

此外,運費險收入還能為保險公司貢獻不少收入。

就拿為淘寶提供運費險的眾安線上來說,從2014年到2019年,其運費險保費收入佔生活消費生態保費的比重分別達83。7%、81。3%、73。7%、68。5%、65。5%和82。4%。

可以看出,運費險收入為眾安線上貢獻了比重極大的收入。

而且,運費險被保使用者數量多達幾億人。艾媒諮詢資料顯示,2020年中國移動電商使用者規模達到7。88億人。這7億人中可能有80%的人都接觸過運費險。

眾安線上完全可以根據這麼龐大的資料獲取使用者電商交易的品類、金額、地址等資料,形成詳實嚴密的使用者畫像,推斷出使用者的消費水平、家庭狀況,從而繼續向用戶推薦別的保險業務板塊。

從保險公司的角度來說,運費險這一業務利大於弊。所以,小小羊毛黨,對於保險公司來說根本不值一提。

然而我們這些消費者就倒黴了。

因為羊毛黨的猖狂,保險公司研發了一套風控機制,可以根據買家的畫像和行為判斷該買家是不是羊毛黨。如果判斷該買家為羊毛黨,則拒絕賠付。

這意味著什麼呢?

退貨頻次多的買家很有可能被誤殺,指不定哪天就被平臺判定成羊毛黨了,不僅運費險被拒賠,還有可能被拉黑。

我上黑貓投訴搜了搜“運費險拒賠”,出現了887條結果。不少網友在裡面痛斥平臺黑心,商家無良。難道這887個網友都是羊毛黨嗎?不一定吧。

顯而易見,因為羊毛黨的狂歡,普通消費者喪失了應有的退貨賠付的權利,拿不到運費險賠付不說,還會被栽贓成羊毛黨。

老老實實遵守規則的普通買家,憑什麼要為羊毛黨的卑鄙行為買單?這世道實在怪得很。