服務場景是什麼意思
近日，各網路問答平臺上湧現出一大批搬家服務求助。“孩子升學需要搬家，但平時需要上班沒時間整理，有沒有推薦的一站式搬家服務？”“工作調配搬家好麻煩，有全包的搬家服務嗎？”“新公司喬遷搬運需求量大，需要介紹靠譜的搬家公司”……隨著春季的到來，人們迎來了新學年、工作調配、公司喬遷的時期，搬家服務需求愈加旺盛。
比起換到新環境裡的喜悅，搬家的過程對於不少人來說，並不愉快。在青島務工的王女士坦言，搬家前一個月就開始頭疼，“傢俱物品如何處理、搬家公司如何選擇、如何將搬家整理的時間跟工作時間進行合理安排，沒有一樣讓人省心。”一次偶然的機會，日日順服務兵在為王女士清洗家電的時候，聽到王女士最近要搬家的打算，就向王女士介紹了日日順新推出的搬家服務。瞭解後，王女士在日日順到家APP上下單了該服務。
“省時省力又省心！”首次嘗試體驗日日順供應鏈全場景一站式搬家服務的王女士豎起了大拇指。“以往先要聯絡搬家公司，自己收拾完滿地的箱子後又要聯絡家政公司，不整理個三五天根本沒法住，如今透過日日順搬家一次解決，不僅服務專業、細緻，費用還透明有保障！”
據瞭解，搬家行業內公司數量眾多、服務參差不齊，在未統一的行業服務標準下，坐地起價、暴力搬運、物品磨損等問題亟待解決。為給使用者提供高質量搬家服務，日日順供應鏈推出“134”服務承諾，“1”是指“全場景一站式服務”，提供精品搬家、企業搬家兩大場景全流程一站式搬家服務；“3大承諾”是指臨時加價免運費、亂收費免運費、野蠻搬運免運費；“4大保障”是指24小時服務保障、明碼標價保障、物品專業防護保障以及磕碰損壞賠付保障。
相較於傳統搬家行業的“搬、包、送、放”服務，日日順供應鏈在行業內率先提出覆蓋“拆、包、搬、裝、理、消、養”的全場景一站式搬家服務，為使用者提供客廳、廚房、陽臺等不同家庭場景的大件拆裝、物品分類打包、家電移機、全程搬運、物品還原、整理歸納、保潔、除醛等全場景一站式搬家服務，大大提升使用者體驗。而所有日日順供應鏈場景服務師上崗前都會進行專業的技能與服務培訓，考核合格後上崗，確保服務的專業化、標準化。
始於搬家場景，又不止於該場景。日日順供應鏈透過場景延伸的方式發起新一輪使用者互動體驗，與生態方構建開放性場景生態平臺，基於使用者家電清洗、家居除醛、家電維修、水電檢測等場景需求，為其提供個性化定製的全生命週期服務及方案，賦能搬家行業實現跨越式發展。接下來，日日順搬家將以青島為試點逐漸向全國延伸覆蓋，不斷升級搬家服務能力迭代場景方案，創使用者最佳體驗的同時，實現多方共贏的正向價值迴圈。
隨著人們對生活品質的要求不斷提升，上門保潔、搬家、維修服務等需求迎來爆發式增長。把握時代脈搏的日日順供應鏈，將不斷迭代服務方式及標準，以更加開放的姿態擁抱場景生態，實現無邊界迭代的“體驗升級”，提供可迭代的個性化場景解決方案，打造使用者高品質生活。