立白洗潔精有假貨嗎
直播今年有點火，最近打假有點兇
，這不，連一向以口碑好著稱的羅永浩也翻車了。
12月15日下午，羅永浩的“交個朋友”直播間發了這樣一篇宣告。
羅永浩宣告
宣告中稱今年的11月28日，經由羅永浩直播間售出的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫收到消費者反饋，懷疑收到的衣服不是純羊毛，屬於假冒偽劣，羅永浩方工作人員趕忙將個別產品送檢後發現，的確是非羊毛製品。
也就是說，售假實錘了。
同時，宣告中還指出了出現這次假貨事件的主要原因，是因為供貨方問題導致，當然羅永浩直播間作為產品代銷方也有不可推卸的責任，對這次購買了該商品的兩萬多名消費者將進行“三倍賠付”，並誠摯道歉。
宣告一經發出，便引起了激烈的討論。
有人稱羅永浩對於直播間出現假貨的處理反應迅速；也有人嗤之以鼻，“要不是王海打假羅永浩，這能發聲明嗎？”
的確，這篇宣告正好與最近王海打假羅永浩的事情重合在了一起，難免讓人浮想聯翩。
不過王海打假的是一款漱口水，跟宣告中涉及到的產品毫無關係，只能說時間點上相距太近，十分巧合。
話說回來，要是王海這次真的點名這款“皮爾卡丹”羊毛衫的話，那老羅恐怕跳進黃河也洗不清了，王海也會更加聲名大噪。
也有人說，同樣都是售假，憑什麼辛巴被罵那麼狠，還可能面臨牢獄之災，老羅一個道歉加三倍賠償就完啦？
那我們就來說說剛剛被王海成功打假“假燕窩事件”拉下神壇的辛巴。
先來看看那位最早曝出假燕窩影片的女士現狀。
在她對所購燕窩產品發出質疑聲後，第一時間迎來的不是詢問，道歉，也不是賠償，而是被冠以誹謗惡名，將被追究到底，繼而個人隱私遭到辛選公司的曝光，被謾罵、丟了工作，搬家，抑鬱。
她只是一個在辛巴直播間買了2年東西的普通消費者，發影片也只是為了表達自己對所買商品質量的不滿，她有什麼錯？
辛選方面最早也不是沒有處理，當她向客服詢問為什麼宣傳稱50%以上固體的燕窩產品收到貨後卻變成了沒有固體的糖水，迎來的不是客服對這個問題的回答，而是補發三盒的迴應。
隨後，她便實事求是將收到的貨品拍成了影片，沒想到影片一下子火了。
涉事燕窩產品的品牌方公司馬上聯絡她，要求她刪除影片，並依舊強行解釋“
燕窩本來就是金絲燕的口水，它是水溶性的，經過高溫的時候它有可能會產生機率非常低的化水現象，如果你不刪除影片的話，我們也會拿起法律武器來。
”
最後，品牌方公司提出1萬元賠償，她答應了。畢竟她只是一個普通消費者，自己也沒受到太大損失，做出了在那個時候大多消費者都會選擇的賠償方案。
結果收到這筆錢6個小時後，辛巴直播間放出了這段電話錄音，
直指她是要飯的，並稱其背後有“專業敲詐團伙”，“就算傾家蕩產也要告到底！”
與此同時，她在某平臺的賬號收到大量侮辱、謾罵資訊，並且她的電話號碼遭到了辛選公司方面的洩露，於是騷擾電話接踵而來，再後來，家庭住址也遭到曝光，她連家門都不敢出。
結果事件擴散，影響太大，驚動了職業打假人王海，然後，事情反轉。
11月19日，王海釋出了涉事燕窩的檢測報告，實錘這款燕窩產品就是糖水。
11月20日，辛巴團隊釋出宣告，稱可以給消費者退款退貨。
11月27日，辛巴正式承認虛假宣傳，承諾退一賠三。
12月3日，辛巴團隊這才派代表登門向最早發出燕窩影片的這位消費者道歉。
直到12月7日，她才敢走出家門，去醫院就醫被診斷為抑鬱焦慮狀態，並伴有適應障礙和軀體化障礙。
這便是這位普通消費者曝出產品問題後，這近兩個月來所遭遇的一切。如果沒有王海實錘，她在有著7000多萬粉絲的大主播面前，無力做出任何反駁。
自從1。5億元捐款事件之後，辛巴的事業又上了一個新的高點，畢竟找不出任何一個像他一樣捐出如此巨資的“網紅”，上一次他這麼出名的時候，還是那場斥資近億、請動半個娛樂圈的的天價婚禮。
辛巴婚禮上請來成龍等明星
他身上也實在找不出任何的黑點，就連從來不看直播的人可能都聽過辛巴的名字，
用一句時髦的話來講，就是火出圈。
所以，辛巴在捐款的光環下，做出任何事情似乎都情有可原，和保安發生衝突，是為了保護粉絲；硬剛買了假貨正當發聲的消費者，卻聲稱是和敲詐勢力鬥爭。
我們且不論辛巴身上的光環和他的性格或是行業內的地位，就單單說在假燕窩事件中對一個普通消費者反映假貨問題的處理。
消費者反映問題後，不僅迴避消費者正面提出的對產品的質疑，而且也沒有去對涉事產品做一個檢驗（假設在曝光之前辛巴不知道涉事燕窩為假貨），光憑自己的主觀判斷去冠以誹謗的帽子，這得跟品牌方關係有多鐵？
其次，從直播和品牌方的對話內容中可以判斷出，品牌方直接聯絡消費者並提出賠償1萬元完全就是一個局，而非誠懇道歉，不然錄音怎麼可能流出到直播間，並且消費者的電話號碼都沒有被遮掩洩露，7000多萬粉絲的影響力，這不是引導網路暴力的話，我實在想不出什麼詞來形容。
誰知，這一出自導自演的戲終究搬起石頭砸了自己的腳，事件愈演愈烈，本來想表達一下自己和惡意敲詐勢力鬥爭到底的決心，結果卻驚動了職業打假人王海，產品實錘為假貨，7000萬粉絲頓時啞口無言，這種感覺恐怕就跟被塞了一口屎一樣。
品牌方和辛巴恐怕腸子都悔青了，本來1萬塊錢已經解決的問題，誰知到了這步境地。
對比羅永浩對於直播間出現假貨之後的處理速度和處理決定，真是堪稱正面教材了。
可能也有人說，老羅又不傻，辛巴事件剛剛發生，這時候自然要放低姿態了。
可其實，老羅不是沒翻過車，在他剛開直播的時候，就翻過幾次車，比如蝴蝶酥發貨數量問題，立白洗潔精價格問題，但補救措施都很及時，並且完全符合消費者的利益。
其實，買到假貨，人人都很糟心，但平心而論，一般情況下，在網上買到假貨後的維權應該比實體店要強多了。
我們都到實體店買過東西，一般情況下，退貨的訴求都難於登天，更別說三倍賠付了，就拿我自身一次經歷來說，曾經在一家著名的零食連鎖店，買到過一袋話梅里面裝有一顆小拇指頭的石子，差點吞嚥下去，拿到店裡去說明情況，得到的迴應是：給你換一袋。
在產品出現嚴重質量問題並且有可能對顧客造成傷害的情況下，都是這樣的處理方案，其他情況就更不用提了。
假貨問題絕對是一個不能容忍的問題，但也有可能也是一個永遠不能徹底消除的問題，消費者在考慮價效比的基礎上自然也在意產品的質量，但消費者更在意出現質量問題後，商家的處理態度。
按理說大主播們的口碑都經得住考驗，而且就算髮生問題了起碼維權也要順利一些。
但像辛巴這樣的處理方式，誰還敢去直播間買貨，就如同前一段時間某老字號因為顧客說包子難吃就要起訴一樣，真的惹不起。
而像老羅這樣，態度足夠誠懇，反應也足夠迅速。
這波操作，不吹不黑，老羅比辛巴強多了。