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網購給了差評之後,湖南一男子遭賣家“狂轟濫炸”:還要送我花圈

作者:由 杜小南老師 發表于 曲藝日期:2023-02-01

語言上的人身攻擊犯法嗎

您平時喜歡網購嗎?網購時如果遇到讓您不舒服的事情,您會給差評嗎?5月9日,湖南長沙的胡先生向媒體反映,因為在網上給了賣家一個差評,竟換來賣家對他不斷的騷擾,賣家透過打電話,發信息,發微信等方式來辱罵他,甚至在他過生日當天還收到賣家的電話,電話裡賣家威脅他說,要給他寄個花圈過來。

胡先生到底給了一個什麼樣的差評呢?事情是這樣的,胡先生經營一家汽車維修部,3月份有一個客戶需要一箇中網,他就在網上下單,購買前他還跟客服提到,如果這個中網不能用,他是會退換貨的,客服表示沒問題,可以退換貨。

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幾天之後,胡先生就收到了賣家寄來的貨物,在安裝時他意外發現這個中網安不上去,聯絡了賣家,客服表示廠家發錯了貨,讓他辦理退貨退款。一般來說因為賣家發錯貨,產生的退貨運費應該由賣家來承擔,但是胡先生將貨物退回後也沒有收到退貨運費,所以胡先生在評論裡寫了:不包郵也不說?

胡先生自認為這句差評也沒有什麼過分的言語,他想不通為什麼就招來賣家這樣的對待了呢?被賣家騷擾幾天之後,胡先生將這一情況反映給了平臺客服,平臺客服扣除了賣家300元的保證金作為賠償補償給了胡先生,並完成了退貨退款的流程。

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本以為這件事情到此就告一段落了,誰知4、5天后,賣家對胡先生髮起了更猛烈的騷擾,不停的打電話,發簡訊,對胡先生的手機進行“狂轟濫炸”,還不斷的有陌生號碼新增胡先生的微信,對他進行辱罵。

幾天前恰逢胡先生過生日,本是高興的日子,結果賣家不斷的打來騷擾電話,電話裡賣家甚至揚言要給胡先生寄一個花圈,胡先生說自己的幾個朋友都聽到了電話裡的內容,這讓他覺得很難堪,賣家的行為已經嚴重干擾了他的正常生活,他希望對方立即停止這樣的行為。

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從胡先生提供的資訊來看,確實有很多辱罵和人身攻擊的語言,記者撥通了賣家的電話,向他詢問這件事,賣家先是否認自己騷擾了胡先生,還大倒苦水,說自己很委屈,他說:胡先生聯絡他說貨發錯了,僅隔了7分鐘,他就把運費發給了胡先生。

胡先生則表示自己沒有收到賣家的運費,記者經瞭解後才得知,賣家確實轉了一筆運費,但是是轉給了那位客戶,也就是胡先生幫忙購買中網的那個人。記者問賣家,轉賬之前為什麼不跟胡先生確認一下賬戶號碼,就算胡先生給了差評也不該透過辱罵、騷擾這樣的方式來對待客戶。直到此時,賣家仍然不承認自己辱罵過胡先生,他狡辯說:朋友之間加微信罵人難道犯法嗎?

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賣家這樣的說辭,讓記者也感到很無語,記者問他:你跟他是客戶關係,根本就不是朋友。這個時候賣家有些不耐煩了,他告訴記者:除非他還我300元,否則我是不會跟他道歉的。說完賣家結束通話了電話。

賣家說,就算他罵了胡先生也不算犯法,這樣的說法正確嗎?有律師表示,賣家的行為,違反了《治安管理處罰法》的相關規定,侮辱恐嚇或以其他資訊干擾他人正常生活的,可以處5日以下拘留或500元以下罰款,情節嚴重的,將處5日以上10日以下拘留,並處500元以下罰款,情節更加嚴重的,則有可能觸犯刑法,將被公安機關追究其法律責任。

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在此也給各位提個醒,不管是賣家還是買家,在溝通時一定要心平氣和,切莫因為一時賭氣而做出不理智的事情,這世上沒有什麼問題是無法解決的,互相尊重,互相理解,和氣生財!